Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Февраля 2012 в 12:47, практическая работа
Цель маркетингового исследования - анализ российского рынка парфюмерии и косметики, подведение итогов, рекомендации и выводы.
Цели:
Характеризовать основного потребителя;
Определить отношение потребителя к существующему рынку;
Сделать выводы о состоянии рынка и предложить варианты улучшения;
Ведение 2
Характеристика потребителей. 2
Отношение потребителя к существующему рынку. 4
Выводы и рекомендации. 5
Образец анкеты 6
Источники информации 7
ОТЧЕТ
по
практической работе
«Маркетинговые исследования»
Тeма
« Маркетинговое исследование
рынка косметики и парфюмерии»
Дисциплина
«Маркетинг»
Группа: Исполнитель:
Отчет сдан:
| Критерий оценивания | Количество баллов (max) | Оценка | Комментарий |
| Полнота выполнения работы в соответствии с заданием | 5 | ||
| Содержание отчета: | |||
| используемая терминология | 3 | ||
| логика изложения материала | 3 | ||
| обоснование утверждений и выводов | 4 | ||
| Оформление отчета в соответствии с требованиями | 2 | ||
| Своевременность предоставления отчета | 3 | ||
| Итого: | 20 | ||
| Бонусные баллы | 5 | ||
| Штрафные баллы | 5 | ||
| Итого: | 10 | ||
Санкт-Петербург
2011
Оглавление
Ведение 2
Характеристика потребителей. 2
Отношение потребителя к существующему рынку. 4
Выводы и рекомендации. 5
Образец анкеты 6
Источники информации 7
Парфюмерно-косметический рынок России - один из наиболее развивающихся в мире. Темпы его роста в среднем составляют 10-15%. Это один из крупнейших потребительских рынков Европы. Однако, несмотря на стремительное развитие парфюмерно-косметического рынка в России существуют определенные трудности в получении какой-либо информации по состоянию дел в данной области.
Предмет маркетингового исследования – российский рынок парфюмерии и косметики.
Цель маркетингового исследования - анализ российского рынка парфюмерии и косметики, подведение итогов, рекомендации и выводы.
Цели:
Методы
сбора информации:
Я выбрала в качестве метода сбора информации on-line опрос и личное интервью. И в том и в другом случае использовалась составленная анкета. Опрашиваемой аудиторией была выбрана группа людей 41 человек. К сожалению, у меня не было возможности в равной степени опросить большее количество людей и все возрастные категории, так что существует большая погрешность.
Возраст опрошенной аудитории колеблется от 16 до 52 лет, средний возраст 22,8 лет.
Самыми активными потребителями (согласно опросу), считаются молодые люди от 16 до 23 лет (51%). Не удивительно, что 71% целевой аудиторией рынка косметики и парфюмерии оказалось именно женское население.
По социальному
положению основной потребитель (как
и следовало ожидать) оказался студентом
51%, на втором месте потребитель с
высшим образованием. Как показало личное
интервью с некоторыми опрошенными, подобное
распределение связано непосредственно
с доходами.
Как видно из результатов опроса, 61% считает оптимальными затраты до 1000 руб. в месяц, 27 % готовы отдать за косметику и парфюмерию до 3000 руб. Однако, элитные дорогостоящие товары готовы покупать лишь 2%, а 10 % пользуются подобным товаром редко.
Для определения отношения потребителя к рынку в анкету были включены вопросы по оценке качества услуг.
Выяснилось, что в целом потребитель очень доволен качеством услуг рынка парфюмерии и косметики, 42 % читают качество очень хорошим, 22 % считают качество отличным. Недовольным осталось только 12 % опрошенных. Неплохой результат, однако на вопрос, что бы вы особенно хотели изменить к лучшему ни один опрошенный не выбрал вариант «ничего».
Самое большое
количество потребителей 53% неудовлетворенны
ценой, согласно личному интервью, цена
неоправданно завышена. Что же касается
качества, то 22 % хотели бы изменить его
к лучшему, и согласно личному
интервью, именно эта проблема мешает
клиентам пробовать новинки и
неизвестные фирмы (опрошенные опасаются
подделок и просто некачественного
товара).
Как я уже сказала, сейчас российский рынок один из самых развивающихся в Европе, и, как показывают прогнозы, темп развития не замедляется. Следовательно это хорошая область и время для инвестиций и создание бизнеса.
Как показало
мое исследование спрос на косметику
и парфюмерию существует как среди
женского, там и мужского населения.
Основной возрастной категорией являются
молодые люди от 18 лет и старше.
Также было выяснено, что потребитель
готов тратить порядка 1000 руб. в месяц
на косметику и парфюмерию. Это значит,
что производителям нужно сделать
акцент на сравнительно недорогих линиях,
ориентированных в основном на молодых
людей со средним достатком. Эта продукция
является «дойной коровой» компании.
Что касается
качества услуг, то потребитель в общем
доволен. Около 60% считают качество приемлемым,
однако завышенные цены и плохое качество
все-таки создают некоторое недовольство.
Вывод: потребитель нуждается в качественном
и недорогом товаре, но в принципе вполне
доволен сегодняшней ситуацией на российском
рынке.
Согласно личному опросу львиная доля рынка принадлежит компаниям Oriflame, Avon, Maybelline, Ив Роше и Bourjois. Эти названия при анкетировании и личном интервью упомянули почти все опрошенные.
Информация о работе Маркетинговое исследование рынка косметики и парфюмерии