Маркетинг в индустрии гостеприимства и туризма

Менеджеру не обойтись без знаний маркетинга. В наши дни клиент — это король. Удовлетворение его нужд — первоочередная цель всякого бизнеса. Но менеджеры должны понимать, что удовлетворить всех клиентов невозможно. Из этого следует, что необходимо тщательно отбирать своих клиентов. Нужно выбирать для себя таких, удовлетворение нужд которых совпадает с целями предприятия. Чтобы успешно бороться за своего клиента, предприятие должно разрабатывать такой маркетинг, который делает рынок, на который оно хочет выйти, более привлекательным для него, чем маркетинговые меры его конкурентов.

Введение......................................................................................
3
1.Маркетинг в индустрии гостеприимства и туризма............
5
2.Рынки.........................................................................................
6
3.Сегментация как средство выбора наиболее перспективного целевого рынка................................................
7
4.Выбор целевого рынка............................................................
16
Заключение...................................................................................
19
Используемая литература...........................................................