Автор работы: Пользователь скрыл имя, 25 Декабря 2012 в 20:43, реферат
Магазин “9мм” был открыт в 2005г. и занимается в основном продажей средств самообороны и спецодежды. Так же была создана услуга для граждан – охотничье оружие на заказ по каталогам ведущих дистрибьюторов. Наличие такого магазина является актуальным в данный момент, т.к. уровень преступности высок. В настоящее время в нашем городе не существует магазинов продающие средства самообороны, конкурентом по продажи спецодежды будет являться магазин «Спецодежда».
1. Описание предприятия
2. Конкурентная среда
3. Программы лояльности
1. Маркетинговое описание магазина
Магазин “9мм” был открыт в 2005г. и занимается в основном продажей средств самообороны и спецодежды. Так же была создана услуга для граждан – охотничье оружие на заказ по каталогам ведущих дистрибьюторов. Наличие такого магазина является актуальным в данный момент, т.к. уровень преступности высок. В настоящее время в нашем городе не существует магазинов продающие средства самообороны, конкурентом по продажи спецодежды будет являться магазин «Спецодежда».
Магазин арендовал небольшое помещение со складом в городе Донецк. В магазине работают специалисты, которые имеют опыт работы по своей профессии:
- один продавец - консультант;
- один охранник;
- бухгалтер;
- директор.
Рынком сбыта магазина “9мм” является город Донецк. Клиентами являются жители города Донецка.
Магазин является частным предприятием.
1. «Проблемным товаром» организации являются средства самообороны.
2. «Собаками» организации можно назвать товары, приносящие низкую прибыль, это определенная категория товаров, которая перестала пользоваться спросом у покупателей. Таким товаром является спецодежда и оружие на заказ.
Организация с самого начала занимается продажей средств самообороны, следовательно этот товар для магазина является основным. Поэтому рассмотрим жизненный цикл этого товара:
Я думаю, что кривая жизненного цикла товара будет расти следующим образом: так как предприятие существует на рынке 1-ой год, то 1-ую часть (Внедрение) оно будет проходить довольно таки болезненно. При стадии роста товар переходит из убыточного в прибыльный. Стадия насыщения – это самый прибыльный этап, т.к. растет прибыль и предприятие заинтересованно в продлении этой фазы, но т.к. город закрытый, этот период пройдет быстро и на стадии спада придется внедрять на рынок новый товар.
Магазин “9мм” предоставляет продаваемую продукцию жителям города.
Типы сегментации:
Психографический: ориентация на средне и высоко обеспеченные слои населения.
Демографический: Основная масса покупателей – молодежь и люди среднего возраста, имеющие средний и высокий уровень дохода.
Географический. Потенциальными покупателями являются покупатели жители близлежащих домов и части нового района.
Магазин занимаем на рынке г. Донецк 59% доли рынка. Прямым конкурентам по спецодежде является магазин «Спецодежда”.
Каналом распределения
товара на рынке является канал нулевого
уровня, т.е. предприятие продает
товар непосредственно
Самый простой и традиционно используемый на украинских предприятиях способ ценообразования заключается в начислении определенной наценки на себестоимость товара. При определении цены по этой методике магазин использует маргинальный метод учета издержек. В этом случае цена складывается из трех крупных составляющих: переменные затраты, постоянные затраты и прибыль.
В данном варианте, магазин придерживается стратегии «максимизация текущей прибыли», суть которого в значительном снижении себестоимости товаров магазина. Установление низкой цены целесообразно при следующих условиях:
1. Рынок очень чувствителен к ценам;
2. С ростом объема производства издержки и распределение товара сокращаются;
3. Низкая цена не
привлекательна для
Но в это же время низкая цена не должна вызывать у потребителей образ товара низкого качества. После завоевания рынка магазин повысит цену, обосновав ее улучшением качества товара.
В магазине “9мм” действует тактика “дифференцированные цены”, используемая для улучшения положения магазина на рынке.
Магазин “9мм” существует и функционирует во внешней среде. Рассмотрим ряд факторов за пределами контроля магазина, которые оказывают большое влияние на его работу и перспективы, так называемые STEEPV-факторы:
S) Социальный: наличие потребителей желающих и способных приобрести товар (в нашем случае средства самообороны и спецодежда);
Т) Технологический: магазин “9мм” закупает уже готовую продукцию, поэтому технологический фактор не имеет особого значения.
Е) Экономический: т.к. мы живем в закрытом городе, з/плата превышает показатели з/платы по области. Поэтому наблюдается рост материального обеспечения городских жителей. Это является плюсом для существования и перспективы магазина.
Е) Экологический: при перевозке товаров автомобильным транспортом оказывается влияние на окружающую среду от работающих двигателей транспортных средств (загрязнение воздуха).
Р) Политический: некоторая нестабильность политической ситуации: быстро меняются законы, вносятся коррективы, обилие противоборствующих партий (неизвестно, кто будет у власти в будущем, и какие произойдут в связи с этим изменения).
PV) Учет влияния ключевых фигур: учет влияния отдельных индивидуальных ценностей для потребителей.
2. Конкурентная среда
Покупатели. В силу особенности продукции в магазине, у них могут быть постоянные покупатели на этом рынке, поэтому фирме не желательно терять даже одного покупателя.
Поставщики. Магазин “9мм” работает c магазинами «Защита» и «Царская охота». Т.к. поставщиков всего двое, то степень зависимости от них высокая.
Конкуренты-заменители. Если человек испытывает потребность в защите своей личности, то магазин предоставляет ему соответствующий товар (газовые баллончики, электрошоки), но вполне возможно, что покупатель может приобрести такой товар, с которым он будет считать себя защищенным (ножи и т.п.).
Прямые конкуренты. В нашем городе существует 1 магазин, который занимается спецодеждой. Товар отличаются по ассортименту, качеству и ценами на продукцию.
Потенциальные конкуренты. Появление новых конкурентов несколько проблематично, потому что есть ряд препятствий, например: начальные расходы; нехватка каналов распределения; вступление на рынок с более ценной продукцией.
3. Программы лояльности
На основе SWOT - анализа выделим наиболее значимые цели для организации:
Цель 1 - Расширение объемов продаж на 5% в год за счет роста рынков сбыта. Эта цель имеет наивысший приоритет, поскольку для ее достижения организация должна вкладывать ресурсы в развитие своих сильных сторон в условиях благоприятного воздействия факторов внешнего окружения и конкурентной среды. Поскольку магазин занимает лучшую позицию на своем сегменте рынка и этот сегмент постоянно увеличивается, то организация имеет конкурентные преимущества на этом сегменте и поэтому ее ресурсы, вложенные в развитие производства и продвижение товаров, принесут максимальную прибыль.
Цель 2 –Расширение ассортимента выпускаемых товаров на 2 - 3 позиции в год, совершенствование существующих моделей, соответствующих уровню новейших разработок при общей доступности цен. Это цель 3 приоритета, поскольку вложение ресурсов происходит в компенсацию воздействия неблагоприятных факторов внешнего окружения на сильные стороны организации.
Итак, если цель магазина - достичь расширения объемов продаж на 5% в год за счет роста рынков сбыта, то стратегиями будут являться:
При цели - расширение ассортимента выпускаемых товаров, целесообразно использовать следующие стратегии:
1. Продавать товары этого ассортимента с улучшенными характеристиками.
План действий:
Типичным примером программы лояльности в магазине «9 мм» является дисконтная карта, при дальнейших покупках с использованием дисконтной карты клиентам предоставляются скидки, в том числе по накопительной системе, также могут существовать системы бонусов и подарков. Кроме того, при получении подобных карт, заполняется анкета, в которой указываются контакты получателя, что даёт организации возможность оповещать покупателя о новых и потенциально интересующих его товарах и услугах.
Министерство образования и
науки, молодежи и спорта Украины
Донецкий национальный университет экономики
и торговли
имени Михаила Туган-Барановского
Кафедра маркетинга и коммерческого дела
Самостоятельная работа
по выполнению 3 Модуля
по дисциплине «Маркетинг бизнес-взаимодействий»
На основе предприятия торговли торговой
сети «9 мм»
Выполнила: студентка 4 курса,
Донецк, 2012
Содержание
1. Описание предприятия
2. Конкурентная среда
3. Программы лояльности