Маркетинг по бенчмаркетингу

Переход нашей страны на новую систему хозяйствования, конечно же, затронул и предприятия. Ранее руководители советских предприятий даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличении прибыли, так как предприятия не являлись собственностью начальника или директора.

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические аспекты бенчмаркетинга в организации………..5

1.1. Суть бенчмаркетинга…………………………………………………………5
1.2. Эволюция и виды бенчмаркетинга…………………………………………..8
1.3. Структура и функционирование бенчмаркетинга…………………………10

Глава 2. Проведение бенчмаркетинговых исследований ………………...24

2.1. Краткая характеристика компании ОСАО РЕСО-Гарантия……………..24
2.2. Проведение бенчмаркетинговых исследований в страховой компании...25
2.3. Отчет о проведенном бенчмаркетинговом исследование компании……29

Глава 3. Совершенствование конкурентных преимуществ в
компании……………………………………………………………………...…31

3.1. Анализ недостатков…………………………………………………………31
3.2.Применение результатов проведенного исследования среди конкурирующих компаний……………………………………………………...32

Заключение……………………………………………………………………...34