Маркетинг на предприятии

В сферу контроля включаются действия фирмы по оценке ее собственной деятельности и при  необходимости изменения стратегического  курса фирмы. Помимо указанных выше видов контроля предприятие должно осуществлять контроль экономического стимулирования, контроль за производственной деятельностью и входной контроль.

Рассмотрим ситуационный анализ как инструмент самоконтроля и самоанализа.

Объектами ситуационного  анализа являются рынок, предприятие, покупатели (физические и юридические  лица), конкуренты. Рассмотрим другие составляющие ситуационного анализа. Покупатели различаются большим количеством признаков, поэтому очень сложно удовлетворить запросы всех без исключения потребителей. Но с помощью сегментирования рынка можно получить группы потребителей, более или менее однородные по интересующим предприятие характеристикам. В качестве критериев сегментирования обычно принимаются пол, возраст, семейное положение, профессия, доход (годовой, ежемесячный на члена семьи и т.д.), психологические особенности (мнения, впечатления), место проживания. Также необходимо знать: где покупается товар, в каких магазинах, когда (день, месяц, сезон, погодные условия и т.д.); имеются ли какие-то определенные поводы для покупки товара, в каких количествах, периодичность покупок, в какой упаковке и т.д.

Анализ конкурентов  и выработка конкретных действий в отношении главных соперников помогают предприятию занять более  прочную позицию на рынке. Проведение анализа деятельности конкурентов  связано с систематическим накоплением  информации. Прежде всего, необходимо выявить конкурентов, которые оказывают  или вероятно окажут значительное влияние  на осуществление деятельности данного  предприятия. «Для определения конкурентов  могут применяться следующие  критерии:

- Существующие прямые конкуренты – фирмы, производящие изделия, которые удовлетворяют одну и ту же потребность, а также товары-заменители».

- Потенциальные конкуренты – это 1). Существующие предприятия, которые расширяют ассортимент или применяют новую технологию, совершенствуют продукцию, чтобы лучше удовлетворять потребности покупателя и в результате стать прямыми конкурентами; 2). Новые фирмы, вступающие в конкурентную борьбу.

Работу по данным о фирмах – конкурентах следует  проводить систематически. При этом на практике необходимо использовать следующие методы: опрос отдельных  лиц, вырезки из печатных источников, оформление специальных формуляров по конкурентам, сведение информации в  доклады. [3] 
 
 
 

Заключение. 

По результатам  курсовой работы можно сделать следующие  выводы:

Для совершенствования  маркетинговой деятельности на предприятии  необходимо выделить следующие мероприятия:

• изменить организационную структуру;
• произвести совершенствование коммуникаций маркетинга.
• совершенствование взаимодействия отдела маркетинга и сбыта с другими

     службами

-   реструктуризация  системы кадрового обеспечения  и мотивации сотрудников 

        В организационной структуре  предприятия по отношению к  центру маркетинга существуют  недостатки: низкий уровень коммуникативности  между высшими эшелонами управления  и центром маркетинга, нет связи  с сбытовым отделом. В организационной  структуре также отсутствует  отдел коммуникаций, что является  минусом для большого и старейшего  предприятия. Отдел коммуникаций  позволит сократить расход времени  на осуществление коммуникаций  с различными видами клиентов  на внешнем уровне и сокращения  времени при получении указаний  на внешнем уровне. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                   Список литературы: 
 

1. Филипп Котлер «Основы маркетинга» второе европейское издание, 2000г.

2. Хруцкий В.Е.  «Современный маркетинг», 2000г.

3

.http://www.aup.ru/books/m168/2_2.htm

4.Хлусов В.П. основы маркетинга. М., "Издательство ПРИОР", 2000 г.

5.

Голубков Е.П. Маркетинг: стратегия, планы, структура. - М.: Дело, 1995 г.

6. Баркан Д.И. «Управление фирмой в условиях рынка: Маркетинг – ключ к успеху», 1991г.