Лоу-костер "авианова"

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Ноября 2011 в 23:12, доклад

Краткое описание

Пожалуй, соглашусь с большинством – в сознании россиян крепко устоялся тот факт, что цена снижается в основном за счет качества. И когда от этого качества напрямую зависит твоя жизнь – человек испытывает страх, в этом нет ничего удивительного. Но, толи менталитет русского человека отличает нас особой любовью к «халяве», толи представители компании Авианова сумели донести до потребителя, что снижение цены скажется только на отсутствии дополнительных услуг, но люди от этого не пострадают. И несмотря на то, что российские потребители не воспринимают low-cost как поставщика качественных продуктов, потребители данного товара все-таки нашлись. Не только нашлись, но и были довольны! Ну и по прошествии некоторого времени, когда многие успешно опробовали на себе услуги этой авиакомпании, другие наслушались и начитались положительных отзывов – страх постепенно приутих. Как говорится, «у страха глаза велики», но если присмотреться повнимательней, то всё не так уж плохо.

Содержимое работы - 1 файл

авианова.docx

— 14.83 Кб (Скачать файл)
  1. Пожалуй, соглашусь  с большинством – в сознании россиян  крепко устоялся тот факт, что цена снижается в основном за счет качества. И когда от этого качества напрямую зависит твоя жизнь – человек  испытывает страх, в этом нет ничего удивительного. Но, толи менталитет русского человека отличает нас особой любовью  к «халяве», толи  представители компании Авианова сумели донести до потребителя, что снижение цены скажется только на отсутствии дополнительных услуг, но люди от этого не пострадают. И несмотря на то, что российские потребители не воспринимают low-cost как поставщика качественных продуктов, потребители данного товара все-таки нашлись. Не только нашлись, но и были довольны! Ну и по прошествии некоторого времени, когда многие успешно опробовали на себе услуги этой авиакомпании, другие наслушались и начитались положительных отзывов – страх постепенно приутих. Как говорится, «у страха глаза велики», но если присмотреться повнимательней, то всё не так уж плохо. И сейчас не малое количество российских граждан выбирает для перелетов именно эту компанию, зачастую вместо поездок поездом. Стоит отметить также и тот факт, что не все цены на билеты в этой компании так ничтожно малы, как можно подумать. Здесь точно так же, как и в других организациях существуют различные ценовые вариации, зависящие от многих факторов, существуют и достаточно высокие цены.
  2. В превую очередь это молодежь. Студенты и начинающие специалисты не имеют возможности тратить большие суммы, но им необходимо либо попадать периодически домой (пересекать большие географические расстояния), либо посещать различные форумы, семинары, выставки, командировки в различных городах, либо просто желающие путешествовать ввиду своей «юношеской неугомонности». Еще один сегмент требующий внимания – семейные зрелые люди, у которых «за тридевять земель» проживают пожилые родственники, требующие регулярного ухода и больших затрат, поэтому экономия на дороге, в которую они отправляются часто, им просто необходима. Не думаю, что следует акцентировать внимание на пожилых людях – цена для них, конечно же, играет значительную роль, однако, большинство недоверчиво относится к перелетам как таковым, да и высота для сердечников и людей, страдающих давлением, является серьезным препятствием.
  3. Компания решила сыграть на цене, очень важном факторе для российского потребителя, и «прикормить» своего потребителя.  Здесь используется стратегия растущей проникающей цены. Цена – играет главную роль и включает в себя оплату только основных составляющих (перелет), благодаря ей и обеспечивался спрос на билеты авиакомпании, она же является и преимуществом стратегии. Любители сэкономить клюнули на такое предложение. А вот к недостаткам относится лишение потребителя комфорта (дополнительные услуги возможно получить только за дополнительную плату), впрочем, остались и те, кто не воспылал доверием к компании с дешевыми ценами, т.е. этот довольно большой сегмент остался не охвачен. Проведение акций, вроде живой музыки в небе привело к различной реакции – некоторым понравилось, остальные были жутко недовольны, что подорвало хорошее отношение к поставщику услуг и второй раз – недовольный потребитель вряд ли обратиться в ту же организацию. К тому же такие тарифы не всегда приводят организацию к успеху, как и в данном случае – в итоге авиакомпания прекращает свою деятельность, так как не окупает всех затрат.

Информация о работе Лоу-костер "авианова"