Контрольная работа по "Маркетингу"

                                   Задание 1 

          Товар – авторучка шариковая с набором пишущих стержней.

Показатели  качества: надежность, долговечность, возможность и простота замены стержня, чистота письма, цена, дизайн, прочность, качество письма, наличие или отсутствие гарантии, срок гарантии.

Проранжировать приведенные показатели с точки зрения их значимости для школьника младших классов. 
 

      Цель маркетинга – удовлетворять потребности и желания целевых покупателей лучше, чем это делают конкуренты. Поведение потребителей как область маркетинга изучает процесс выбора, приобретения, использования и ликвидации товаров, услуг, идей или впечатлений отдельными покупателями, группами и организациями для удовлетворения своих нужд и желаний. Изучение потребителей помогает совершенствовать существующие или разрабатывать новые товары и услуги, устанавливать цены, определять каналы распределения, составлять рекламные обращения и разрабатывать другие элементы маркетинга-микс.

    Успешный маркетинг требует установления прочной связи между компаниями и покупателями. Наличие холистической маркетинговой ориентации подразумевает полное понимание потребителя – всесторонний обзор их повседневных хлопот и изменений, происходящих на всем жизненном пути. Совершенное, глубокое понимание потребителей позволяет быть уверенным в том, что компания предлагает нужные товары нужным потребителям нужным способом.

С точки  зрения школьника младших классов  данные показатели качества располагаются в следующей последовательности: 1.чистота письма 2.качество письма 3.возможность и простота замены стержня 4.дизайн  5.надежность  6. прочность 7.цена  8.долговечность   9.наличие или отсутствие гарантии 10.срок гарантии. 
 

                                             Задание 2 

                  Раскрыть сущность товарной политики. 

      В маркетинге товаром является всякая продукция в виде физического объекта, услуги или идеи, которая предложена рынку для продажи или обмена. Это означает, что каждая фирма, прежде чем выходить на рынок, должна создать и изготовить некоторый продукт.

        Создаваемый продукт должен ответить  на вопрос, для удовлетворения  какой именно потребности именно потребности он предназначен ( на швейной фабрике шьем женское платье, а в магазинах продаем “ надежду “ стать более привлекательной). Такой продукт обычно называют товаром по замыслу.

      Изготовленный продукт может  быть предложен рынку, если  он имеет соответствующий уровень качества, эффектную упаковку, а также марочное название. Представляемый рынку и обладающий указанными выше свойствами продукт обычно называется товаром в реальном исполнении.

      Чтобы организовать эффективную  продажу товара, следует создать  дополнительные выгоды ( например, послепродажное обслуживание, бесплатная доставка, установка или монтаж ), а также реализовать соответствующее маркетинговое обеспечение.

       Для эффективной организации  маркетинговой деятельности важно  рационально построить товарную политику.

        При реализации товарной политики  следует исходить из того, что  товар занимает основное место  в комплексе маркетинга. Именно  он должен удовлетворять реальные нужды и потребности человека, а маркетинг призван помочь каждому производителю выявить и обеспечить их удовлетворение лучше, чем это делают конкуренты. Последнее и обеспечивается прежде всего путем реализации товарной политики. Эта политика предопределяет осуществление таких мероприятий, как:

- модификация  изготавливаемых товаров;

- разработка  новых видов продукции;

- снятие  с производства устаревших товаров;

- установление  оптимальной номенклатуры изготовляемых  изделий;

- обеспечение  наилучшего ассортимента выпускаемых  товаров;

- установление целесообразности и выявление возможностей использования товарных знаков;

- создание  необходимой упаковки и проведение  маркировки товаров;

- организация  сервисного обслуживания;

- послепродажные  контакты с покупателями и  потребителями.

       Выбор направления товарной политики  полностью основывается на целях  маркетинга, которые, в свою очередь,  базируются на цели и миссии  деятельности предприятия.

        Основной задачей производителя  в рамках товарной политики  является управление разработкой  и предложением потребителям  товаров, которые удовлетворяют их потребности. Однако на рынке предложение товаров с аналогичными функциями осуществляется, как правило, несколькими производителями. Любая фирма заинтересована в том, чтобы именно ее товары наилучшим образом удовлетворяли потребности клиентов, т. е. являлись конкурентоспособными. В качестве одной из задач товарной политики можно сформулировать управление конкурентоспособностью товара.

       Даже самый конкурентоспособный  товар со временем сдает свои  позиции, если производитель не  адаптирует его характеристики  к изменяющимся вкусам потребителей. Поэтому задачей товарной политики  является управление жизненным циклом товара.

       Жизненный цикл товара – это совокупность последовательных состояний    ( этапов ) нахождения товара на рынке, каждое из которых с течением времени характеризуется определенным состоянием внешней среды.

       Потребители, как правило, не  едины в своих предпочтениях.  Стремление увеличить потребление  существующего товара за счет  новых областей его использования и новых сегментов определяет задачу товарной политики - управление ассортиментом и номенклатурой.

       Понятия товарный ассортимент  и товарная номенклатура призваны  упорядочить существующее многообразие товаров с  позиции  схожести  маркетинго-

вых инструментов, которые могут быть применимы к выделенной товарной группе.

       Товарный ассортимент – это группа товаров, выполняющих схожие функции и предназначенных одним и тем же клиентам в определенном ценовом диапазоне через однотипные торговые заведения.

       Товарная номенклатура – это совокупность всех ассортиментных групп и товарных единиц, предлагаемых конкретной фирмой.

       В качестве синонима понятия  “ ассортимент” может использоваться “ товарная линия “, а номенклатура определяется как “ производственная программа” или “ товарный микс”.

       Нюансы при использовании данных  терминов незначительны. Разнородная  терминология связана с тонкостями  перевода или установившимися  традициями использования терминов, важно понимать содержание каждого термина и соотношение между ними. Номенклатура – понятие более широкое, так как включает в себя понятие ассортимента.

       Товарная номенклатура может  быть описана с помощью таких  параметров, как широта, насыщенность  и гармоничность.

       Широта товарной номенклатуры – общая численность ассортиментных групп товаров, предлагаемых фирмой.

       Насыщенность товарной номенклатуры – это общее количество производимых товарных единиц во всех ассортиментных группах.

       Гармоничность товарной номенклатуры – это степень близости между товарами различных ассортиментных групп с точки зрения их назначения, требований к организации производства, каналам распределения и продвижения.

       Рассмотрение товарного ассортимента  также может быть предпринято  с позиции параметра широты. В этом случае отдельная ассортиментная группа будет систематизироваться в соответствии с различиями на уровне добавленных характеристик товара ( принцип функционирования, качество, расфасовка и т. д.). Однако не всегда производителю удается предложить слишком разнообразные варианты товара, поэтому параметры широты ассортиментной группы ограничиваются 2-3 позициями. Чтобы чрезмерно не усложнять ситуацию, общую совокупность товара отдельной ассортиментной группы рассматривают в виде товарного ряда или товарной линии. Товарный ряд ассортиментной группы характеризуется глубиной, или длиной, и насыщенностью.

       Длина ( глубина ) ассортиментного ряда – это количество различных вариантов исполнения товаров в рамках отдельной ассортиментной группы, имеющих общую базовую функцию, различающихся функциональными характеристиками, качеством, набором добавленных характеристик.

       Насыщенность ассортиментного ряда – это общее число товарных единиц, представленных по каждому варианту исполнения отдельного товара фирмы.

       Большинство решений товарной  политики носит стратегический  характер, так как их реализация  требует много времени, а последствия  будут проявляться спустя какое-то время.

        Так, большинство решений, направленных на повышение конкурентоспособности товара или продление его жизненного цикла, являются стратегическими, однако обновление упаковки или выбор конкретного вида подкрепления товара могут быть решены оперативно. Для промышленных предприятий вопросы управления ассортиментом будут решаться на стратегическом уровне, детализируя в оперативных планах снятие номенклатурных позиций с производства.  Для торговых предприятий вопросы управления ассортиментом будут решаться скорее на оперативном уровне, стратегия определяет только принципы формирования и направления изменения ассортимента. 

Глубина продуктовой линии–это:

1. Общее количество ассортиментных позиций;
2. Количество ассортиментных позиций в рамках продуктовой линии;
3. Степень детализации товаров по запросам потребителей;
4. Совокупность всех ассортиментных групп товаров в продуктовой линии.

 

Вариант 2 : количество ассортиментных позиций в рамках продуктовой линии.

                                                                  

         
 

                                            литература   

1. Ф. Котлер, К. Л. Келлер

Маркетинг. Менеджмент . 12-е изд. – СПб.: Питер, 2006 – 816 с.: ил. –  (Серия “ Классический зарубежный учебник” ). 
 

2. Акулич, И. Л. Маркетинг: учебник/ И. Л. Акулич. – 5-е изд., исправлен.- Минск: Высш. Шк., 2007. – 479 с.

 

3. Маслова Т. Д., Божух С. Г., Ковалик Л. Н. Маркетинг: Учебник для вузов. 3-е изд., перераб. и доп. – СПБ. Питер, 2008. – 384 с.: ил. – ( Серия “Учебник для вузов” ).