Контрольная работа по "Маркетингу"

Оглавление

 

Двойственная природа маркетинга 3

Виды маркетинговых стратегий 5

Ценовая и неценовая конкуренция 7

Список литературы 9

 

Двойственная  природа маркетинга

 

Маркетинг является совокупностью методов  и действий, позволяющих производителю  товара или услуги завоевывать, а  затем удерживать клиентов с помощью  постоянного отслеживания тенденций  рынка относительно адаптации к  нему, либо с целью прогнозирования  направлений его развития.

Ф. Котлер давал такое определение маркетинга - это вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей с помощью обмена. А. Маслоу была сформулирована теория мотивации людей, а изложенная им классификация потребностей пользуется наибольшей популярностью. В своей теории А. Маслоу исходит из того, что у человека может быть множество потребностей и какие именно потребности формируют поведение индивидов в данный момент зависит от множества факторов.

В связи  в этим маркетинг можно определить как совокупность принципов организации производства, реализации продукции и оказания услуг, направленных на удовлетворение потребностей определенных потребителей и получение прибыли на основании изучения и прогнозирования рынка, исследования внутренней и внешней среды предприятия, выработки стратегии и тактики действий на рынке при поддержке маркетинговых программ.

В основе маркетинговых программ лежат мероприятия  по повышению качества услуг, исследованию потребителей, конкурентов и конкуренции, по осуществлению ценовой политики, формированию потребностей на продукцию  предприятия, выработке методов  стимулирования сбыта и методов  рекламы, осуществлению технического сервиса и увеличению ассортимента предоставляемых услуг.

Маркетинг представляет собой одну из сторон управления предприятием. Маркетинг  должен снабжать предприятие свежими  идеями для эффективной деятельности и развития предприятия, а также  формировать стратегию и тактику  достижения этих идей. Предназначение маркетинга - создание таких товаров и услуг, которые на самом деле представляют для потребителя ценность, а также формирование мотивации на приобретение этих товаров и услуг и удовлетворение потребностей потребителей.

Маркетинг - двойственное понятие. С одной стороны, это скрупулезное и всестороннее исследование рынка, спроса, вкусов и потребностей потребителей, организация производства, где указанные критерии являются ориентиром, определяющим особенности выпускаемой продукции, т. е. продукция или услуга должны иметь своего потребителя. С другой стороны, это активное влияние на рынок и имеющийся спрос, на формирование потребностей и потребительских предпочтений. Таким образом, первостепенная задача маркетинговой деятельности состоит в том, чтобы производимая продукция или услуга полностью соответствовала интересам потребителей, что в свою очередь будет способствовать и достижению цели производителем.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Виды  маркетинговых стратегий

 

В зависимости  от поставленных целей и средств  их достижения выделяют следующие маркетинговые  стратегии в деятельности предприятий:

• Стратегия завоевания доли рынка или ее расширения до определенных показателей. Предполагает достижение намеченных показателей нормы и массы прибыли, при которых обеспечивается рентабельность и эффективность производства. Завоевание доли рынка или его сегмента осуществляется посредством выпуска и внедрения на рынок новой продукции, формирования новых потребностей у потребителей, проникновения в новые сферы ее применения. Расширение доли рынка традиционной продукции в условиях, когда все товарные рынки уже поделены, возможно лишь за счет вытеснения с рынка конкурента.
• Стратегия инновации. Создание изделий, не имеющих на рынке аналогов по своему назначению, т.е. принципиально новых продуктов, ориентированных на новые потребности (ранее неизвестные).
• Стратегия инновационной имитации. Предполагает копирование новшеств, разработанных конкурентами, т.е. принципиально новых идей, заложенных в новой продукции.
• Стратегия дифференциации продукции. Предполагает модификацию и усовершенствование традиционных изделий, выпускаемых фирмой.
• Стратегия снижения издержек производства. Направлена на повышение конкурентоспособности товара: ценовое соперничество, предполагающее внесение таких новшеств, которые обеспечат реализацию продукции по пониженным ценам.                                                                                    Стратегия снижения издержек производства предполагает: снижение расходов на рекламу, обслуживание; внедрение экономичного оборудования и новых технологий; обеспечение доступа к сырьевым ресурсам; ориентацию системы сбыта на широкие группы потребителей; контроль над относительно высокой долей рынка. Для этого необходимы отлаженная технология и крупные производственные мощности.     Характерно, что крупные компании специализируются на нововведениях в технологии производства с целью снижения затрат на изготовление продукции либо на товарной дифференциации, а небольшие фирмы активнее проводят политику внедрения нововведений.
• Стратегия выжидания. Используется тогда, когда тенденции развития конъюнктуры и потребительского спроса не определены. В этом случае фирма предпочитает воздерживаться от внедрения продукта на рынок и изучает действия конкурентов. При возникновении устойчивого спроса крупная фирма в короткие сроки развивает массовое производство и сбыт и подавляет небольшую фирму-новатора.
• Стратегия индивидуализации потребителя. Особо широко применяется производителями оборудования производственного назначения, ориентированными на индивидуальные заказы покупателей, а также на разработанные ими проекты и спецификации.
• Стратегия диверсификации. Предполагает включение в производственную программу товаров, не имеющих прямой связи с прежней сферой деятельности предприятия.
• Стратегия интернационализации. Предполагает планомерную и систематическую обработку зарубежных рынков.
• Стратегия кооперации. Заключается во взаимовыгодном сотрудничестве с другими фирмами. Одной из широко распространенных форм кооперации на интернациональном уровне являются совместные предприятия.

 

 

 

 

 

 

 Ценовая и неценовая конкуренция

 

Конкуренция – это соревнование, борьба между  людьми, заинтересованными в одной  и той же цели. Предметом конкуренции  является всякий товар, посредством  которого соперники стремятся завоевать  покупателя и его деньги.

Выделяют  ценовую и неценовую конкуренцию.

Ценовая конкуренция представляет собой  соперничество предпринимателей за извлечение дополнительной прибыли  за счет уменьшения издержек производства. Через ценовую конкуренцию продавцы влияют на спрос главным образом посредством изменения в цене.

При ценовой  конкуренции продавцы двигаются  по кривой спроса, повышая или понижая  свою цену. Это гибкий инструмент маркетинга, поскольку цены можно быстро и  легко изменить, учитывая факторы  спроса, издержек или конкуренции. Однако из всех контролируемых переменных маркетинга конкурентами легче всего дублировать  именно эту, что может привести к  стратегии копирования или даже ценовой войне.

Неценовая конкуренция минимизирует цену как  фактор потребительского спроса, выделяя  товары или услуги посредством продвижения, упаковки, поставки, сервиса, доступности. Чем уникальнее предложение продукции с точки зрения потребителей, тем больше свободы в установлении цен выше, чем у конкурирующих товаров. 
При неценовой конкуренции продавцы перемещают кривые спроса потребителей, делая упор на отличительных особенностях свой продукции. Это позволяет фирме увеличить сбыт при данной цене или продавать первоначальное количество по более высокой. Риск при этом связан с тем, что потребители могут не рассматривать предложения продавца как лучшие, чем у конкурентов. В этом случае они будут приобретать более дешевые товары, которые, по их мнению, аналогичны более дорогим.

Неценовая конкуренция включает :

• Изменение свойств продукции (картофель-чипсы);
• Придание продукции качественно-новых свойств (пылесос-влажная уборка);
• Создание новой продукции для удовлетворения тех же потребностей (чаепитие-самовар,чайник);
• Создание новой продукции для удовлетворения потребностей ранее не существовавших (связь-верховой, телеграф, телефон, интернет, сотовый телефон);
• Обновление свойств товара, являющихся символом моды или престижа;
• Совершенствование услуг сопутствующих товару (демонстрация, дегустация, установка, гарантийный ремонт).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  литературы

 

1. Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский Маркетинг: Учебное пособие
2. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999.
3. Басовский Л.Е. Маркетинг: Курс лекций. - М.: ИНФРА-М. 1999.
4. Котлер Ф.М. Маркетинг. Менеджмент .- СПб.:ПИТЕР, 1998 г.