Конкурентоспособность предприятия

 

Следует отметить,  что этот список не является исчерпывающим. Любое действие, предпринимаемое  розничным предприятием торговли, может  стать основой для получения  превосходства над конкурентами.

Важнейшей целью оценки конкурентоспособности  является повышение эффективности  деятельности фирмы. Изучение конкурентоспособности фирмы ведется в сравнении с позициями и возможностями фирм-конкурентов и в целом предполагает поиск ответов на четыре основные группы вопросов, вокруг которых строится структура системы слежения за конкуренцией:

1.  Каковы  основные цели конкурента?

2.  Каковы  текущие стратегии достижения  этих целей?

3. Какими  средствами располагают конкуренты, чтобы реализовать свои стратегии?

4.  Каковы  их вероятные будущие стратегии?

Ответы  на первые три группы вопросов должны обеспечить исходные данные для предвидения  будущих стратегий. Анализ совокупности сведений по указанным четырем областям дает достаточно полную картину действий конкурентов.

С точки  зрения результативности деятельности предприятий-конкурентов на рынке и завоевания ими там сильных позиций можно выделить основные факторы, влияющие на конкурентоспособность предприятия:

- эффективность  производственной деятельности;

- финансовое  положение;

- эффективность  организации сбыта и продвижения  товара на рынке;

- конкурентоспособность  продукции;

- доля  рынка;

- имидж  фирмы; динамичность развития;

- уровень  диверсификации хозяйственной деятельности (видов бизнеса);

- способность  к риску;

- разнообразие  ассортимента товаров (услуг);

- качество  реализуемых товаров (услуг);

- рациональность  ассортимента товаров (услуг);

- культура  обслуживания;

- условия  обслуживания;

- доступность  услуг;

- суммарная  рыночная доля главных видов  бизнеса;

- стабильность  финансово-экономического положения;

- рыночная  цена товаров с учетом возможных  скидок или наценок;

- частота  и глубина проводимых маркетинговых  исследований, их бюджет;

- предпродажная  подготовка товаров (услуг);

- эффективность  сбыта с точки зрения используемых  каналов товародвижения;

- уровень  стимулирования сбыта (работников  сбытовых служб предприятия, торговых организаций и потребителей);

- уровень  рекламной деятельности;

- уровень  послепродажного обслуживания;

- политика  предприятия во внешней предпринимательской  среде, характеризующая способность фирмы управлять в позитивном плане своими отношениями с государственными и местными властями, общественными организациями, прессой, населением и т. п.

- трудовая  этика (желания и умения трудиться);

- гибкость  и готовность к самосовершенствованию;

- мобильность  рабочей силы (желание рабочей  силы учиться, работать за границей, постигать опыт других стран);

- дух  конкуренции. Конкурентоспособность  формируется там, где присутствует  дух соревнования.

Данный  перечень можно детализировать и  дополнить за счет вопросов по изучению конкурентоспособности товаров  и эффективности маркетинговой  деятельности. Каждый из факторов оценивается по нескольким критериям.

В экономической  литературе существует множество различных  взглядов на критерии конкурентоспособности.

Критерии,       характеризующие      конкурентоспособность      предприятия, должны отвечать следующим  требованиям:

1) отражать  конечные целевые результаты  хозяйственной деятельности предприятия;  

2) фиксировать  уровень затрат предприятия на  достижение поставленных целей;

3)    быть   универсальным,   чтобы   его   можно   было   сопоставлять   критериями других организаций;  

4)  подвергаться синтезу, то есть быть способным к последовательному разложению на более детальные аналитические показатели;

5) учитывать  масштабы времени.

Конкурентоспособность предприятия оценивается одновременно с использованием нескольких критериев, поэтому она относился к типу поликритериальных. Критерии и показатели конкурентоспособности предприятия представлены в таблице 4.

Таблица 4 -  Критерии   и   показатели   конкурентоспособности   предприятия

Критерии конкурентоспособности	Показатели конкурентоспособности
Критерии оценки технического уровня предприятия	а) механизация и автоматизация  торговой деятельности; б) техническая оснащенность труда; в) уровень состояния основных фондов предприятия.
Критерии экономического потенциала и эффективности деятельности	а) доля на рынке; б) объем продаж; в) экономия затрат; г) рациональность эксплуатации основных фондов (фондоотдача); д) наивысшая рентабельность; е) совершенствование организации труда; ж) производительность труда;
Критерии финансового состояния  предприятия	а) коэффициент автономии; б) доходность предприятия; в) коэффициент платежеспособности предприятия; г) коэффициент абсолютной ликвидности; д) коэффициент оборачиваемости оборотных средств
Критерии оценки ассортимента товаров	а) широта ассортимента; б) глубина ассортимента; в) коэффициент обновления ассортимента; г) коэффициент устойчивости ассортимента
Критерии эффективности стимулирования спроса	а) степень обновления ассортимента; б) степень завершенности покупки; в) объем и структура неудовлетворенного спроса; г) рентабельность рекламных мероприятий  д) степень приверженности покупателей к торговому предприятию
Критерии эффективности менеджмента	а) репутация фирмы б) эффективность процессов найма, подготовки и продвижения всех работников; в) стиль управления; г) эффективность руководства; д) принципы организации систем управления, построение организационной структуры, механизм управления.
Критерии состояния и квалификации трудовых ресурсов	а) компетентность продавцов; б) соответствие компенсирующей системы  для мотивации и стимулирования работников; в) участие менеджеров и технического персонала в профессиональных организациях; г) уровень мотивации и удовлетворения работой у сотрудников.

 

Перечисленные критерии конкурентоспособности находятся  в тесной взаимосвязи. Изменение  показателя каждого из них приводит к неизбежному изменению других показателей. Это обстоятельство необходимо принимать во внимание руководству  при осуществлении преобразований внутри организации с целью ее адаптации к условиям внешней  среды. Кроме того, данный список можно продолжить применительно к конкретному предприятию.

 

 

 

Методы оценки конкурентоспособности  предприятия.

Несмотря  на достаточно глубокий уровень разработки проблемы конкурентоспособности, единого подхода к ее количественной оценке до сих пор нет. Проблемы анализа и оценки конкурентоспособности сложны и многогранны. Свой вклад в решение этих проблем внесли такие зарубежные и отечественные ученые, как М. Портер, Ф. Котлер, Е. Дихтль, Е.П. Голубков, А.Н. Печенкин, А. Глухов, П.С. Завьялов, Г.Л. Багиев и др., которые разрабатывали теоретические и методические аспекты оценки конкурентоспособности предприятия. Однако до сих пор отсутствует четкая систематизация полученных результатов исследований.

Наиболее  известные на сегодняшний день модели и методы оценки конкурентоспособности товара и предприятия можно разделить на две группы: аналитические и графические методы. Данное деление на методы оценки конкурентоспособности товара и методы оценки конкурентоспособности предприятия достаточно условны, так как они во многом совпадают, меняется только объект исследования. Классификация методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия представлена на рисунке 3.

Рисунок 1.3 - Иерархия методов оценки конкурентоспособности

 

В таблице  5 представлена классификация, достоинства и недостатки  методов оценки конкурентоспособности товара и предприятия.

Вопрос о конкурентоспособности  предприятия и способах ее достижения является основным в рамках маркетинговых исследований вообще и маркетинговых исследований  конкуренции на рынке в частности.

 

Таблица 5 – Классификация методов оценки конкурентоспособности предприятия 

Количество параметров оценки	Название метода	Достоинства метода	Недостатки метода
Графические  методы оценки конкурентоспособности  товара и предприятия
Количество осей координат = 2	Матрица БКГ	При наличии достаточно достоверной  информации точно показывает положение  предприятия	Отсутствует прогностичность, не показывает причин данного положения фирмы
	Модель «Привлекательность рынка  – преимущества в конкуренции»	Позволяет определить положение фирмы  относительно других конкурентов; выработать дальнейшие стратегии	Модель статична, трудно оценить качественные характеристики
	Матрица Портера	Наглядное структурирование достижения конкуренции	Не дает конкретных рекомендаций по достижению конкурентных преимуществ
Количество осей координат > 2	Метод «многоугольник конкурентоспособности  предприятия»	Достаточная легкость использования  для оперативного анализа ситуации, определения текущего положения  относительно конкурентов	Сложность при расчете показателя, получении исходных данных, отсутствие прогнозной информации
Универсальные аналитические методы оценки конкурентоспособности предприятия
Количество параметров ≤ 2	Метод рейтинговой оценки	Достаточно точно определяет место  данного предприятия относительно его конкурентов	Сложность при расчете показателя, полученных исходных данных, отсутствие прогнозной информации
	Оценка на основе расчета доли рынка	Метод позволяет определить тип и  место фирмы на рынке	Нельзя определить причины выявленного  положения фирмы, разработать необходимую  стратегию
Количество параметров > 2	Метод оценки конкурентоспособности  на основе потребительной стоимости	Оценка конкурентоспособности с  учетом факторов внутренней среды фирмы	Сложность расчетов, сбора необходимой  информации
Аналитические методы оценки конкурентоспособности  промышленного предприятия
Количество параметров > 2	Метод оценки на основе теории эффективной  конкуренции	Сложность расчетов, сбора необходимой  информации	Сложность расчетов, сбора необходимой  информации
	Метод оценки конкурентоспособности  торговой услуги	Оценка конкурентоспособности с  учетом факторов внутренней среды фирмы	Сложность сбора необходимой информации, учитываются  только узкий круг факторов
	Метод оценки на основе теории эффективной  конкуренции	Охватывает все наиболее важные оценки хозяйственной деятельности фирмы	Сложность расчетов, сбора необходимой  информации
	Маркетинговый подход к оценке конкурентоспособности  предприятия торговли	Определяет важность отдельных факторов конкурентоспособности предприятия для потребителя и дает их количественную оценку	Необходимость для достоверности  данных обеспечивать правильную выборку анкетируемых