Экспертная оценка как метод маркетингового исследования

     Таким образом для обеспечения эффективного использования редких ресурсов и максимального удовлетворения потребительских требований специфика современной жизни требует от субъектов экономических отношений проведения глубокого анализа протекающих на рынке процессов.

     Маркетинговое исследование рынка, направленное на  эффективное функционирование и  успешную деятельность предприятия  представляет собой сложную и  многокомпонентную программу. Программа  такого комплексного изучения зависит  от особенностей товара (товаров), характера  деятельности предприятия, масштабов  производства экспортных, а также  в определении условий, при которых  обеспечивается наиболее полное удовлетворение спроса населения в товарах данного вида и создаются предпосылки для эффективного сбыта произведенной продукции.         Можно  сказать,  что  маркетинговое  исследование  представляет  собой

эксклюзивную  информацию,  которая  отсутствует  в  текущем  информационном массиве.

     Маркетинговое исследование нацелено  на  информационно-аналитическое обоснование поиска и  выбора  оптимальных  решений,  завоевание  и  освоение новых рынков сбыта, осуществление  программ  модернизации  и  диверсификации производства и торговли, оптимизацию товародвижения, совершенствование  форм обслуживания потребителей.   В практической работе приходится достаточно часто сталкиваться с ситуациями, когда получение необходимых оценок требует проведение экспертного оценивания.

     Привлечение к работе группы экспертов, осведомленных  во многих областях знаний, позволяет  разносторонне проанализировать количественные и качественные аспекты сложной  проблемы, решение которой ищется; компенсировать смещение индивидуальных оценок; увеличить рассматриваемую  группу факторов, имеющих отношение  к данной проблеме; перебрасывать  мостик от содержательной к формализованной  постановке задачи; использовать определенные математические методы обработки результатов  экспертизы.

     Конечно, экспертные методы далеки от совершенства, но, во-первых, теория и практика уже  позволяют делать определенную работу этого рода на должном уровне, во-вторых, известны границы применимости экспертизы, ее возможности, огрехи, степень достоверности.

     Таким образом, использование экспертных оценок предполагает, что при решении проблем в условиях неопределенности мнение группы экспертов надежнее, чем мнение отдельного эксперта, т.е. что две группы одинаково компетентных экспертов с большей вероятностью дадут аналогичные ответы, чем два эксперта. Предполагается также, что совокупность индивидуальных ответов экспертов должна включать «истинный» ответ.

     СПИСОК  ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 
 

     1 Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2002.

     2 Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2001. – 219 с.

     3 А.С. Малин, В.И. Мухин. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - 2-е изд. - М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2004. - 400с.

     4 Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Экономистъ, 2004. - 528с.: ил.

     5 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Издательство «Финпресс», 1998. — 416 с.