Экономическая характеристика деятельности турфирмы «Морская звезда»

Экономическая характеристика деятельности турфирмы «Морская звезда»”

1. Основные сведения  о турфирме «Морская  звезда»

Турфирма «Морская звезда» работает на рынке туриндустрии г. Санкт-Петербург сравнительно недавно  – 5 лет. По своей организационно-правовой форме турфирма является обществом с ограниченной ответственностью (ООО), и эта форма, по мнению специалистов, для малого туристского бизнеса является наиболее приемлемой в силу своей гибкости.

Фирма имеет  предусмотренный законодательством  пакет учредительных документов – устав и учредительный договор, а также сформированный уставный капитал, который при создании фирмы стал для нее первоначальной имущественной базой. Уставный капитал был создан путем внесения равных вкладов участниками общества. Как юридическое лицо, турфирма «Калипсо» имеет свидетельство о государственной регистрации.

Юридический адрес  фирмы: 191024, РФ, Санкт-Петербург, Невский  пр., д. 148, литер А, пом. 11 Н.

Турфирма «Морская звезда» -  специализацией фирмы  является туристская деятельность, функция турфирмы – турагент.

В силу этой специфики  все клиенты турфирмы систематизированы  в три группы:

а) туристы, путешествующие на российских маршрутах;

б) туристы, отправляющиеся за рубеж.

К каждой группе клиентов предусмотрены специальный  подход и соответствующее обслуживание – как групповое, так и индивидуальное.

Для клиентов первой группы предусмотрены туры по России: экскурсионные туры (Краснодаоский край), спортивный туризм (Красная поляна, Кисловодск), лечебные туры (санатории и лечебницы Лен.области, Кавказских Минеральных вод), детский туризм (организованные группы во время каникул).

Достаточно широкий  выбор туров предлагается клиентам, выезжающим за рубеж. Здесь представлены географические направления (Европа, Ближний  Восток, Дальний Восток и др.) и все виды туризма (экскурсионный, пляжный, шоп-туры, спортивный, образовательный, деловой, лечебный, детский, паломнический). Наибольшим, то есть фактически массовым спросом, на сегодняшний день пользуются недорогие туры в Турцию и Египет и более дорогие – в Таиланд, страны Западной и Восточной Европы, и это – общая тенденция в развитии спроса на туристские услуги, получившая распространение в России в целом. Туристы могут приобрести также индивидуальные туры, в том числе для семейного отдыха.

Источники дохода турфирмы «Морская звезда»: комиссионные (10 %) от выкупа турпакетов у крупных российских фирм-туроператоров («Tez Tour», «Натали Турс», «Интурист») и их последующей продажи клиентам.

Немаловажное  значение в данной деятельности имеет  успешное сотрудничество с фирмами-коллегами, поскольку без этого невозможно продавать «горящие туры», срочно находить необходимые туры для клиентов, получать информацию о положении дел у ведущих туроператоров страны. В принципе сегодня все местные турфирмы работают с одними и теми же крупнейшими туроператорами, которые находятся в Санкт-Петербурге. Поэтому даже в условиях жесткой конкуренции небольшие турфирмы вынуждены сотрудничать, чтобы облегчить себе жизнь, получать необходимую информацию и оказывать друг другу некоторые услуги в порядке взаимопомощи.

В этих внешних  условиях, которые для всех местных  турфирм в принципе равны, положение  каждой из них на рынке, ее финансовый успех зависит от того, насколько  рационально организовано управление в фирме, в том числе управление маркетингом. Именно профессионально организованная маркетинговая деятельность может обеспечить любой турфирме эффективное продвижение формируемого ею турпродукта, его реализацию, стабильное наращивание прибыли. 

2.Организационная  структура турфирмы

-Директор

-Менеджер отдела  по зарубежным турам (4 чел.)

-Менеджер отдела  по турам России (2 чел.)

-Секретарь менеджер (1 чел.)

-Курьер (1 чел.)

-Бухгалтер (1 чел) 

 

 
 
 
 
 
 

3.Таблица  заработная плата

 

Расчет з/п  с учетом премий и штрафных санкций:

-Директор (60000*3=180000)

-Бухгалтер (34000*3=102000)

-Секретарь-менеджер (23000*3+1500=70500) Премия за переработку рабочего времени

-Курьер (15000*3=45000)

-№1. Менеджер отдела Рос.туризма (25000*3+2500=77500) Премия за отличные отзывы от клиентов

-№2. Менеджер отдела Рос.туризма (25000*3=75000)

-№1. Менеджер отдела Заруб.туризма (28000*3+5000=89000) Премия за высокие результаты продаж

-№2. Менеджер отдела Заруб.туризма (28000*3-700=83300) Штраф за опоздание

-№3.Менеджер отдела Заруб.туризма (28000*3=84000)

-№4.Менеджер отдела Заруб.туризма (28000*3-1500=82500) Штраф за прогул 
 
 

4. Таблица: Выручка от реализации услуг

    Сентябрь

 

3. таблица

Октябрь