Изучение отношений потребителей к торговой марке

Объект исследования – поведение потребителей и факторы, оказывающие влияние на него.
Предмет исследования – особенности исследования поведения потребителей и факторов, оказывающие влияние на него.
Цель исследования – выявление предпочтений потребителей в области покупок одежды и основных причин, влияющих на покупки.

Введение……………………………………………………………………….…3
Глава 1. Изучение потребительского поведения в современных условиях ………………………………………….5
1.1. Роль и значение изучения потребительского поведения для деятельности предприятия…………….….5
1.2. Факторы, влияющие на потребительский выбор товаров повседневного спроса……………………………….9
1.3.Краткая характеристика методов изучения……………………….17
Глава 2. Оценка отношения потребителей к торговой марке «Colin’s»………………………………………………………………………...26
2.1. Краткая характеристика предприятия…………...……………...26
2.2. Разработка программы исследования и поведения потребителей ….………………………..…………………….28
2.3. Анализ результатов исследования поведения потребителей…………………………………………………..…………………………..34
Глава 3. Предложения по устранению недостатков в системе управления и рекомендации по усовершенствованию системы управления персоналом магазина «Colin’s». ………………………………………………………............49
Заключение……………………………………………………...………………52
Список литературы……………………………………………………………..55
Приложения…………………………………………………………………….56