Инструменты измерения благотворительной деятельности

Инструменты измерения благотворительной деятельности

     По  моему мнению, проблем в благотворительной  деятельности достаточно, но в данной работе я бы хотела выделить проблему недостаточной освещенности благотворительной деятельности. Российское общество не имеет точного представления о благотворительности, что вызывает их недоверие к данной деятельности.

     В данном вопросе, а именно в измерении благотворительной деятельности, используется экспертный консалтинг, то есть оценка ситуации, диагностика благотворительной деятельности.  Затем уже следуют аналитика (анализ деятельности, эффективности), прогнозирование, консультирование и планирование.

     В процессе предварительного исследования необходимо собрать достаточное  количество данных для подготовки предложения, которое будет являться документом, очерчивающим круг полномочий по проекту.

     Исследование  благотворительной деятельности направлено на сбор данных по определенной проблеме; анализ собранных данных и всей имеющейся предварительной информации с целью выявления основных вопросов; определение направлений дальнейшего исследования для решения этих вопросов; построение плана хода работ над проектом; определение необходимых исследовательских ресурсов (консультантов, материальных средств, оборудования и т.д.).

     Разные  агенты благотворительной деятельности решают свои специфические исследовательские задачи. Например, для доноров и благополучателей необходимы маркетинговые исследования благотворительного рынка, а для представителей гражданских инициатив — исследования сравнительной эффективности различных форм благотворительной деятельности. Для исследовательского же сообщества по-прежнему актуальной остается научная задача изучения самого социокультурного феномена благотворительности, тенденций ее развития, анализа накопленного опыта.

     Среди тех, кто занимается исследованием  благотворительной деятельности, можно  выделить три большие группы. 

     Первая  — это аспиранты и преподаватели  вузов. Многие из них выбирают эту  проблематику в связи с проведением  диссертационных исследований или  как одно из направлений научной  работы кафедр. Спектр специальностей, по которым проводятся исследования, очень широк — от истории, политологии, культурологии, социологии и экономики до социальной педагогики, философии и даже медицины.

     В последние годы можно заметить рост количества диссертационных исследований, посвященных различным аспектам благотворительной деятельности, в том числе и докторских. Это можно считать одним из признаков повышения интереса к этой проблематики в вузовской среде и, возможно, более серьезного подхода к ее изучению. 

     Вторая  большая группа исследователей благотворительности  — это представители научно-исследовательских  институтов и независимых исследовательских  агентств. Как правило, сотрудники этих учреждений проводят свои исследования для внешнего заказчика. Обычно эти  работы не касаются специфики феномена благотворительности и посвящены  исследованию общественного мнения, эффективности деятельности или  менеджмента организаций.

     Третью  группу составляют сотрудники некоммерческих организаций. Причем наибольшую активность проявляют сотрудники ресурсных  центров НКО, т. е. таких некоммерческих организаций, которые помимо работы над решением какой-то конкретной социальной проблемы (наркомании, сиротства, молодежной занятости и т. д.) оказывают консультативные  или информационные услуги другим НКО  и отчасти координируют их деятельность, помогают налаживать контакты с властными  структурами и бизнесом. Представители  этой группы ориентированы, прежде всего, на прикладные исследования, которые  дали бы возможность повышать эффективность  осуществляемых благотворительных  проектов, выстраивать стратегию и тактику привлечения благотворительных средств и т. д. Часто они работают в тесном контакте с исследователями из местных вузов и научных институтов, формулируя для них исследовательские задачи и активно содействуя в сборе данных.

     Особую  немногочисленную группу составляют сотрудники архивов и музеев, которые эпизодически публикуют исследования благотворительности  краеведческого и историографического  характера. 

     Также можно выделить три специфические группы исследований, каждая из которых объединена общим объектом. Основной фокус этих работ направлен на то, каким образом и почему осуществляют благотворительную деятельность представители каждого из трех секторов общества.

     - Исследования благотворительности бизнеса. Благотворительная деятельность малого и среднего бизнеса исследуется достаточно часто, но при этом работы достаточно фрагментарны, ориентированы на особенности отдельных регионов и во многом отражают экономическую ситуацию в них. Чаще всего исследуется мотивация благотворительности бизнесменов: кому, на что и в каком виде и объеме они делают пожертвования.

     - Исследования НКО (в том числе и благотворительных фондов). Рассматриваются следующие вопросы: Какие НКО являются благотворительными? Насколько они эффективны? Какие ресурсы привлекают НКО для своей деятельности? В чем основные достижения российских НКО и каковы крупные препятствия их благотворительной деятельности? Каковы специфика деятельности благотворительных фондов в России и их влияние на решение социальных проблем? И т.д.

     - Исследования государственной социальной политики и благотворительности. В сфере внимания тех, кто занимается этим аспектом благотворительности, как правило, находится либо благотворительность самого государства (если оно признается за агента благотворительности), либо содержательное соотношение между социальной политикой государства и благотворительной деятельностью частных секторов. Кроме того, сюда можно причислить: законодательный, экономический и политический климат; поддержка, безразличие или борьба как с явлением в целом, так и с теми или иными его проявлениями.

     Среди исследовательских методов наиболее часто упоминаются опросы, интервью, анкетирование, фокус-группы, контент-анализ публикаций, анализ архивных документов и статистики, рассмотрение отдельных случаев (case studies). Большое число исследований базируется на сравнительном анализе (выявление региональных, этнических, гендерных, возрастных и других особенностей).

     Анализ  эффективности включает в себя учет всей имеющейся информации. Надежными  считаются опросы на месте события  и интервью сразу же после него. При анализе эффективности важно  оценить, что именно запомнили участники  события, у скольких людей и как  изменилось отношение к фирме, ее товарам и соответствующее поведение. Именно реальное поведение - наиболее общий и убедительный показатель эффективности акций.

     По  окончанию спонсорского проекта  необходимо выяснить, насколько эффективны были цели кампании, то есть насколько они соответствовали объективным потребностям. Выясняется мера соответствия результатов поставленным целям. Кроме этого, оценивается, насколько эффективно были потрачены ресурсы (деньги, время, сотрудники) для получения результата.

     Основываясь на результатах анкетирования, автор  вводит типологию существующих общественных благотворительных организаций  по их структуре (членские организации, фонды, общества, благотворительные  учреждения); выделяет типы руководителей  организаций (родители, добровольцы, специалисты, нуждающиеся, бывшие комсомольские  или партийные функционеры, предприниматели), рассматривает мотивы и пути создания организаций, направления деятельности, виды коллективов, способы управления; мотивацию добровольцев, структуру финансирования.

     Приведу пример,  О. Алексеева написала книгу «Благотворительное движение: регионы России», основанную на результате анкетирования 157 некоммерческих организаций, проведенных сотрудниками CAF-RUSSIA в пяти регионах России, и представляет собой описание состава и состояния некоммерческого сектора в этих регионах. Автор исследования также ставила перед собой задачу с помощью анкетирования предоставить возможность самим организациям задуматься над стилем своей работы и достигнутыми результатами.

     Еще один пример - настоящий отчет, основанный на данных опроса Gallup WorldView World Poll (worldview.gallup.com) – долгосрочного исследования общественного мнения, которое проводится в 153 странах и охватывает около 95% населения мира. В рамках исследования респонденты отвечают на вопросы, которые затрагивают различные аспекты современной жизни, в том числе связанные с их личным участием в благотворительной деятельности. Отчет дает представление о том, как по-разному люди в 153 странах мира делают добровольный вклад в благосостояние общества. Благотворительная деятельность в разных странах и регионах организована очень по-разному.

     Я считаю, что если правильно и грамотно измерить благотворительную деятельность, по всем направлениям, то, в дальнейшем, можно проанализировать благотворительную  деятельность со всех сторон, ее сильные  и слабые стороны, чтобы знать  в каком ключе решать проблемы и описывать дальнейшие перспективы, а также давать рекомендации в  данной области. Но, это конечно, не единственные факторы, существует множество других проблем в российской благотворительности, например, несовершенное законодательство в данной области. По-моему мнению, в нашей стране, тема благотворительности только начинает развиваться, и это большое поле для исследований.