Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Февраля 2012 в 19:13, курсовая работа
Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
1. необходимо обозначить сущность анкетирования, круг целей и задач анкетирования. Отразить преимущества и недостатки анкетирования.
2. выделить требования по составлению вопросов в анкете в зависимости от целей
3. Необходимо разработать организационный план процесса анкетирования.
4. Проследить технологии создания анкет.
5.Проанализировать возможности применения анкетирования в системе маркетинговых исследований в торговом
Объектом исследования является анкетирование как инструмента маркетинговых исследований.
Предмет исследования – анкетирование посетителей организации «СИГМА КОМПЬЮТЕРЫ».
1. Цели, задачи и требования к анкетированию…………………...……………5
1.1 Преимущества и недостатки анкетирования…………………………….….9
2. Технология создания анкеты…………………………………………..….…12
2.2 Этапы разработки и правила составления анкеты…………………..……..18
3. Маркетинговый анализ анкетирования конкретной организации на примере организации «СИГМА КОМПЬЮТЕРЫ»……………………..…