Анализ ситуации в ресторанном бизнесе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Января 2011 в 00:27, курсовая работа

Краткое описание

Цель данной работы рассмотреть теоретический аспект формирования маркетинговой политики предприятия, структуры продвижения и на примере предприятия ООО «Мама-Чолли» провести анализ его маркетинговой деятельности, предложить пути совершенствования продвижения его продукции на рынок.

Содержимое работы - 1 файл

курсовой по марковичу.doc

— 500.00 Кб (Скачать файл)

- Pizza al tonno — с тунцом

- Pizza ai frutti di mare — с морепродуктами

- Pizza Hawaii (Гавайская) — с ветчиной и ананасом, предположительно американского происхождения

- Sicilian pizza (Сицилийская пицца) — квадратная, с анчоусами

Начинка вариируется в зависимости от рецепта. Пицца по-неаполитански  очень тонкая и выпекается при  высоких температурах (около 500 °C) за две минуты. Её можно съесть без использования столовых приборов, предварительно свернув её a libro («как книгу»).

Одной из разновидностей пиццы является кальцоне (calzone, «конверт с начинкой»), который  складывается пополам и в таком  виде запекается. Традиционной начинкой являются рикотта, ветчина, грибы, моцарелла, пармезан и орегано. Первоначально кальзоне выпекались на жиру не в печи/духовке, а на плите в сковороде.

    3.2.2. Целевые рынки

    Одним из методов исследования целевых  рынков по поволжскому региону, является обработка вторичной информации. С помощь данного метода были получены данные указанные ниже.

    По экспертным оценкам специалистов исследовательской компании Infowave, доля представителей целевой группы в обороте заведений быстрого питания Поволжского региона, составляет 70–80%. Вопросы, касающиеся среднего чека посещаемых заведений быстрого питания и факторов, влияющих на выбор этих заведений, задавались только тем респондентам, которые питаются в предприятиях общественного питания формата фастфуд не реже 2-3 раз в месяц.  
       По данным международной исследовательской компании TGI, по потреблению фаст-фуда Россия стоит на последнем месте в списке из 16 стран – в нашей стране предприятия общественного питания регулярно посещает только треть населения, 33%.  
         В Самаре лишь 12% горожан обедают в ресторанах быстрого питания раз в неделю и чаще. Интересно сравнить эти данные с посещаемостью фаст-фуда представителями целевой группы, где доля тех, кто посещает заведения быстрого питания не реже раза в неделю, составляет 51% (рис. 2).

     Рисунок 2 – Частота посещений  заведений быстрого питания 
 
 
 
 
 

    В целом заведения фаст-фуд посещают абсолютное большинство представителей целевой группы – 87% опрошенных. Две трети представителей целевой группы – 67% – посещают заведения быстрого питания не реже 2 раз в месяц, причем треть из них являются активными посетителями – они питаются в ресторанах фаст-фуд не реже 2 раз в неделю.  
        Основная причина низкой посещаемости заведений быстрого питания – относительная молодость данного рынка в нашей стране. В то же время наблюдается стремительный рост рынка фаст-фуда, причем в основном за счет сетевых заведений. Наиболее заметный скачок в этом сегменте произошел в 2005 году, когда рост составил 20%, а по некоторым оценкам – до 25%.  
         В ряду основных тенденций петербургского рынка быстрого питания можно отметить ледующие:  
• рост числа предприятий быстрого обслуживания, работающих по франчайзингу, – среди крупных сетей наиболее активно франчайзинговую схему продвигает сеть чайных «Чайная ложка»;  
• падение популярности американского фаст-фуда – по оценкам экспертов, блинные уже отобрали у сети ресторанов «МакДональдс» 20-30% постоянных посетителей. Ощущается конкуренция и со стороны заведений быстрого питания с элементами национальной кухни других стран – китайской, итальянской, японской;  
• трансформация одиночных заведений в сетевые;  
• децентрализация – еще 3-4 года назад основная масса заведений быстрого питания была сосредоточена в центральных районах и около крупных транспортных магистралей.

    Сегодня фаст-фуд уже освоил «спальные» районы, во многом за счет присутствия на фудкортах торгово-развлекательных центров. В восприятии постоянных посетителей заведениями быстрого питания являются не только объекты сетевых операторов рынка, но и любые другие кафе или рестораны, удовлетворяющие потребность в быстрой еде. Но если сетевые заведения быстрого питания за предшествующий опросу месяц хотя бы раз посетили 95% постоянных посетителей, то в несетевых заведениях были только 21% таких респондентов.  
Что касается типов заведений быстрого питания, то лидерами являются классические предприятия общественного питания – объект расположен в отдельном помещении либо на фудкорте торгового комплекса, – за предшествующий опросу месяц их выбрали 88% постоянных посетителей (рис. 3).

    Рисунок 3 – Предпочтения потребителей по типам  заведений

    За  предшествующий опросу месяц треть  постоянных посетителей выбирали только одно заведение общественного питания  или разные точки одной и той же сети (рис. 4). Большинство постоянных посетителей отдавали предпочтение двум или более заведениям быстрого питания.

     Рис 4 - Количество заведений быстрого питания, которое потребители посещают за месяц 
 
 

    Если  сопоставить ответы на данный вопрос с частотой посещений заведений быстрого питания, можно сделать следующие выводы:  
• активные посетители заведений быстрого питания – частота посещений составляет не реже 2 раз в неделю, – как правило, выбирают 2-3 заведения/сети и в дальнейшем посещают преимущественно их. За предшествующий опросу месяц 86% представителей данной группы посетили не более 3 различных заведений/сетей;  
• постоянные посетители, которые едят в предприятиях фаст-фуд не чаще раза в неделю, предпочитают бывать в разных заведениях этого формата – более 60% представителей данной группы за предшествующий опросу месяц посещали более двух различных заведений быстрого питания.  
За предшествующий опросу месяц заведения быстрого питания, предлагающие блюда американской кухни, выбирали 62% постоянных посетителей (рис. 5).

    Рисунок 5 - Предпочтения потребителей по типам  заведений

    Русскую кухню предпочитают 49% постоянных посетителей. Заведения быстрого питания с  кухней другого типа значительно  отстают по популярности от лидеров. Самым популярным сетевым заведением быстрого питания в Самаре является «МакДональдс» – за предшествующий опросу месяц его выбирали 53% постоянных посетителей (рис. 6).  
 
 
 

    Рисунок 6 - Предпочтения потребителей по сетевым  заведениям

    Далее со значительным отрывом следуют «Subway», «Ростик’c-KFC» и «White cup».Почти половина постоянных посетителей – 49% – считают, что вкус и качество подаваемых блюд являются ключевыми критериями выбора заведения быстрого питания (рис. 7).

    Рисунок 7 - Критерии выбора заведений быстрого питания

    Удобное расположение предприятия фаст-фуд является решающим для 21% респондентов. Цена определяет выбор только каждого десятого постоянного посетителя заведений быстрого питания.  
Посетитель заведения быстрого питания в 91% случаев за один раз тратит до 500 рублей (рис. 8).

    Рисунок 8 - Средний счёт на человека за одно посещение ресторана фаст-фуд

    При этом половина постоянных посетителей  за одно посещение «оставляет» в  кафе от 101 до 300 рублей. Средний счет за одно посещение заведения быстрого питания составляет 250 рублей на человека.  
Первой зарубежной сетью быстрого питания, пришедшей в Россию, был «МакДональдс» – ресторан этой сети был открыт в 1990 году, на Пушкинской площади в Москве. Сегодня рестораны «МакДональдс» работают в 37 городах России. В Самаре на сегодняшний день представлено 3 ресторана компании. Компания «Ростик’с-KFS» возникла в 2005 году в результате альянса американской ресторанной сети KFC и российской «Ростик’с». Основа меню – куриный шашлык, пельмени, чебуреки и пирожки, а также мировые хиты от KFC – такие, как Original Recipe, Twister, Zinger и курица, приготовленная по рецепту от KFC. В настоящее время в Самаре работает 5 точек сети. По оценке исследовательской компании Infowave, сформированной на основании результатов данного исследования, емкость рынка быстрого питания в Самаре составляет от $ 850 до 950 млн в год.

    3.2.3.Анализ конкуренции.

    Основными конкурентами пиццерии «Мама-Чолли», как  уже говорилось выше, являются такие  сильные игроки рынка быстрого питания, как «Ростикс», «Мак Доналдз», сеть быстрого питания «Блинка», пиццерия «Мир пиццы», а также несколько, достаточно молодых пиццерий, расположенных в радиусе 5 км (пиццерии «Джузеппе», «Дом пиццы», «Золотая подкова»)

    Наиболее  сильными конкурентами являются «Мак Дональдз», с долей рынка приблизительно 13%, Пиццерия «Мир пиццы» - 8%, «Ростикс» - 10% и сеть быстрого питания «Блинка» - 7%. Для упрощения анализа конкурентов сделаем сводную таблицу, которая включает в себя основные показатели конкурентоспособности (см. таблица 3)

    Таблица 3.

Показатели Мама-Чолли Конкуренты
Пиццерия  «Мир пиццы» «Мак Дональдз»
Качество Всегда теплые, свежие, вкусные изделия Пицца  привозная, полуфабрикаты Привозные полуфабрикаты, приготовленные в месте продаж.
Местонахождение Одна из центральных улиц города, вблизи от остановки, оживленное место. Оживленное  место, центр города, близко от остановки. Оживленное  место, центр города, наличие парковки, Мак-авто
Уровень цены Средняя Средняя Средняя
Исключительность  товаров Распространенный Распространенный  Исключительный  товар
Ассортимент 10-15 видов. Не очень  широкий ассортимент Широкий ассортимент
Репутация фирмы Фирма новая Известная Известная, постоянные клиенты.
 

    3.2.5. Финансовый анализ  товара

Для осуществления проекта было затрачено 490000 рублей. Весь капитал заемный.  Средства  пошли на покупку и установку оборудования; выплату арендной платы за 1 год.  
 
 
 
 

Таблица 4 -  Объем производства и продаж 

  Максимальный  объем производства за год Месяц
я ф м а м и и а с о н д Итого
Итого 90000 5000 5500 5800 6100 6300 6500 6900 7200 7500 7900 8100 8500 81300
 

Из данных, приведенных в таблице видно, что производственные мощности загружены  на 90% (81300/90000*100%).

Цена  на продукцию в течение года может  изменяться из-за изменения стоимости на сырье и материалы.

Таблица 5- Рыночная цена на продукцию

  Месяц/руб.
я ф м а м и и а с о н д
Средняя цена на продукцию 98 98 98 99 99 100 100 100 100 102 102 103

 

Постоянные  издержки.

      Амортизационные отчисления производятся из расчета - износ оборудования и транспортных средств 7,5 % годовых. За год они составляют  7059,75руб., то есть 600 руб. ежемесячно.

      Арендная  плата в размере 13000 руб. и коммунальные платежи в размере 4000 руб., выплачивается в соответствии с договором на аренду.

      Заработная плата согласована с работниками в трудовых контрактах. А налоги на заработную плату взимаются по следующим ставкам:

      - ЕСН – 26%

      - фонд социального страхования  – 0,2%;

      Таблица 6 – Постоянные и переменные издержки

№ п/п Постоянные  издержки Сумма, руб. № п/п Переменные  издержки Сумма, руб.
1 Содержание  оборудования 600 1 Сырье и материалы 150690
2 Зарплата: 34700 2 Энергоносители 3000
3 Налоги на з/п:

Фонд  соц. Страхования (0,2)

ЕСН (26 %)

9091,4

69,4

9022

3 Прочие налоги 7000
5 Аренда помещения 13000      
6 Выплата месячной доли кредита 16666      
  Итого постоянные без кредита 62391,4      
  Общие постоянные 79000   Итого переменные 163190
Всего:   242190

Информация о работе Анализ ситуации в ресторанном бизнесе