Анализ рынка туристических услуг

Цель данной работы - проанализировать деятельность предприятия на примере туристической фирмы "Натали Турс "
Задачи работы:
1. Провести анализ рынка туристических услуг.
2. На примере турфирмы "Натали Турс" рассмотреть использование принципов маркетинга и менеджмента в туризме.

Введение ……………………..…………………………………………. …..3
Анализ рынка туристических услуг ….……………….………….........5
1.1 Маркетинговое исследование туристского рынка………..……...5
1.2 Анализ конкурентной среды ………………………………….........7
1.3. Конкурентоспособность в сфере туризма …………………….....8
Рекламная деятельность …………………………………………....10
2.Прогноз развития туристского рынка в Санкт-Петербурге…………11
2.1 Проблемы развития туристского рынка……………………..……11
2.2 Направление развития туристского рынка в Санкт-Петербурга...15
3. Разработка комплекса маркетинговых мероприятий турфирмы «Натали Турс»…………………………………………………………………………….18
3.1Описание и рекламная деятельность турфирмы …………………19
3.2 Цели турфирмы ………………………………………………… ..19
3.3 Анализ конкурентноспособности…………………………………20
3.4 Реклама и методы продвижения……………………………….... .21
3.5 SWOT- анализ турфирмы ………………………………………… 23
Заключение………………………………………………………………………26
Список литературы………………………………………...............................27
Практическая часть…………………………………………………………….28