Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Мая 2012 в 11:17, курсовая работа
Цель данной работы: совершенствование управления маркетингом на основании результатов проведенного в работе маркетингового исследования.
Задачи:
1. Анализ комплекса маркетинга сегмента автострахования ОСАО «Ингосстрах»;
2. Проведение маркетингового исследования услуг автострахования города Липецка;
3. Совершенствование товарной политики;
4. Совершенствование ценовой политики;
5. Совершенствование сбытовой политики;
6. Совершенствование коммуникационной политики.
Введение 3
1. Анализ комплекса маркетинга ОСАО «Ингосстрах» 5
1.1. Характеристика предприятия 5
1.2. Анализ товарной политики 8
1.3. Анализ ценовой политики 11
1.4. Анализ сбытовой политики 13
2. Маркетинговое исследование 14
3. Совершенствование комплекса маркетинга 22
3.1. Совершенствование товарной политики 23
3.2. Совершенствование ценовой политики 24
3.3. Совершенствование сбытовой политики 25
3.4. Совершенствование коммуникативной политики 26
Заключение 29
Список использованных источников 31
Приложение 1