Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Мая 2013 в 14:54, курсовая работа
Цель данной курсовой работы– проанализировать коммуникационную политику предприятия (объект анализа ОАО «МЧЗ»).
Для достижения цели я поставила перед собой следующие задачи:
объяснить понятие коммуникационной политики;
показать роль политики коммуникаций в современных условиях;
изучить основные элементы системы коммуникаций, такие как реклама, прямой маркетинг, стимулирование продаж, PR и прочие элементы;
проанализировать действующую на ОАО «МЧЗ» систему коммуникаций;
дать рекомендации по усовершенствованию коммуникационной политики данного предприятия.
Введение …………………………………………………………………………………….3
Понятие и основные элементы коммуникационной политики……………………….4
Суть коммуникационной политики…………………………………………………4
Реклама в системе коммуникаций…………………………………………………..5
Стимулирование продаж……………………………………………………………11
Прямой маркетинг…………………………………………………..………………16
PR…………………………………………………………………………………….19
Коммуникационная политика ОАО «МЧЗ»……………………………………….….26
Краткая характеристика предприятия……………………………………………..26
Изучение системы коммуникаций…………………………………………………27
Рекомендации по усовершенствованию системы коммуникаций
ОАО «МЧЗ»……………………………………………………………………………….. 30
Заключение ………………………………………………………………………………..38
Список использованной литературы…………………………………………………….40
Приложения……………………………………………