Анализ и пути развития конкурентоспособности товара

Выделяют четыре уровня понятия  качества:

- соответствие товара  стандартам и нормативно - технической  документации;

- соответствие товара  его функциональному предназначению  и эксплуатационным требованиям;

- соответствие фактическим  требованиям покупателей;

- соответствие скрытым  требованиям.

При планировании выхода на новый рынок в первую очередь  следует получить информацию по утвержденным в законодательном порядке или  принятым в торговой практике стандартам качества и учесть их в работе по совершенствованию продукта. Особенному ужесточению подлежат в настоящее  время стандарты качества, обеспечивающие экологическую чистоту, высокую  степень унификации продукции, меры безопасности и защиты здоровья человека.

Именно оно является важнейшим  критерием успеха товаров в конкурентной борьбе на рынке.

Для оценки уровня конкурентоспособности  применяют схему единичных, групповых (сводных, обобщенных, комплексных) и  интегральных показателей.

Единичный показатель (параметрический  индекс) определяется как процентное отношение величины параметра оцениваемого изделия к величине параметра  базового образца. Групповой показатель рассчитывается на основе единичных  показателей, как сводный параметрический  индекс методом средневзвешенного.

Технические показатели характеризуют  техническое совершенствование  продукции, под которым понимается совокупность наиболее существенных свойств продукции, определяющих ее качество и характеризующих научно-технические достижения в развитии данного вида продукции.

Технические показатели включают классификационные и оценочные.

Классификационные показатели характеризуют назначение и область  применения данного вида продукции. Значения этих показателей позволяют  отнести образцы, имеющиеся на мировом  рынке, к группе аналога оцениваемой  продукции. Для сопоставления оцениваемого и базового образцов они не используются.

К классификационным относят:

-показатели, служащие для  установления параметрического  и типоразмерного ряда продукции;

-показатели исполнения  продукции, определяющие область  и условия ее применения (тропическое  исполнение или для условий  Крайнего Севера, среднеевропейских  районов и т.п.;

-показатели, определяющие  группу потребителей продукции;

Оценочные показатели количественно  характеризуют те свойства, которые  образуют качество товара. Они используются для нормирования требований к качеству и сравнения различных образцов товаров, отнесенных к одному классу по классификационным показателям.

Особую группу оценочных  показателей составляет регламентируемые показатели.

Они характеризуют патентную  чистоту товаров требования их сертификации и соответствия международным национальным и региональным стандартам и законодательству.

Уже сам по себе факт несоответствия выпускаемого изделия принятым на конкретном рынке стандартам снимает вопрос о возможности поставки и сводит на нет всю остальную работу по повышению уровня качества изделия. Таким образом, при планировании выхода на рынок в первую очередь  следует получить информацию по утвержденным в законодательном порядке или  принятым в торговой практике стандартам качества и учесть их в работе по совершенствованию продукта. Особенному ужесточению подлежат в настоящее  время в большинстве стран  стандарты качества, обеспечивающие экологическую чистоту, высокую степень унификации продукции, меры безопасности и защиты здоровья человека.

Существенным фактором, определявшим конкурентоспособность товара, являются патентно-правовые показатели. Патентная  чистота обеспечивается, если оригинальные технические решения, использованные при производстве данного товара, осуществлены только разработчиками предприятия-изготовителя или основаны на приобретенной у  других фирм соответствующей лицензии и не попадают под действие патентов в конкретных странах. Отсутствие патентной  чистоты делает продукцию неконкурентоспособной  на соответствующем рынке и служит серьезным препятствием в развитии экспортной деятельности.

К регламентируемым следует отнести также показатели взаимозаменяемости и совместимости. Они характеризуют насыщенность товара стандартными унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации с другими изделиями.

С позиций конкретного  потребителя важнейшее значение в оценке конкурентоспособности  имеют сопоставление функциональных эргономических и эстетических показателей, а также надежности в потреблении.

Функциональные показатели определяют, какую основную потребность  и каким именно способом удовлетворяет  товар как предмет потребления  в отличие от других товаров, образующихся на рынке. Они характеризуют полезный эффект от эксплуатации или потребления  продукции и прогрессивность  закладываемых в нее технических  решений. Чем выше значение функциональных показателей, тем полнее изделие  удовлетворяет потребности человека. Номенклатура этих показателей для  разных товаров неодинакова. Она  определяется их назначением.

Показатели надежности товаров  в потреблении близки к функциональным, потому что определяют, как выполняет  предмет потребления свою функцию  в течение срока эксплуатации, сохраняются ли основные параметры его функционирования во времени и в пределах, соответствующих заданным условиям потребления. Надежность - это качество, развернутое во времени.

Показатели безотказности  характеризуют свойства технически сложных изделий непрерывно сохранять  работоспособность в течение  некоторого времени или некоторой  наработки.

Показатели ремонтопригодности - вероятность восстановления в заданное время, среднее время восстановления (гарантийного и текущего ремонта, срочного ремонта и ремонта на дому), а  также трудоемкостью ремонта  и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3 Факторы, определяющие  конкурентоспособность товаров

Конкурентоспособность товаров  и услуг, понимаемая как их способность  быть выгодно проданными в условиях конкретного рынка, является важнейшей характеристикой товаров и услуг, которая отражает их отличие от соответствующих аналогов, представленных конкурентами. Эта характеристика является интегральной и обусловливается следующими основными факторами:

· качество товара (услуги);

· цена;

· затраты в сфере потребления (эксплуатационные затраты);

· качество сервиса.

Указанные факторы влияют на формирование покупательских предпочтений у потребителей, оценивающих товар (услугу) по наличию и качеству потребительских  свойств в нем.

Производитель товара (услуги) заинтересован в знании той степени  влияния каждого из указанных  основных факторов, которое они оказывают  на важнейшую характеристику товара - конкурентоспособность.

В первую очередь следует  направлять внимание и ресурсы на качество продукции (ее степень влияния  на КС - 40%), а затем последовательно  на остальные факторы (их степень  влияния на КС соответственно равна 30%, 20%, 10%). При оценке степени использования совокупности потребительских свойств товара применяют еще одно экономическое понятие - «полезный эффект». Полезный эффект формируется на базе основных факторов КС и наиболее связан с качеством товаров.

Качество товара (услуги) обеспечивает потенциальную способность  товара удовлетворить конкретную потребность  потребителя, в то время как полезный эффект - это фактическая способность  товара удовлетворить эту потребность.

Формируя конкурентоспособную  стратегию, производитель должен:

• позаботиться о полезном эффекте своего товара, изучив нужды, интересы и возможности потребителей, тенденции развития этих показателей;
• изучить поведение и возможности своих конкурентов, состояние и тенденции развития рынка соответствующих товаров.

Итак, КС товара - это оптимальное  соотношение его качества, стоимости  и потребительских свойств. Умение добиться такого соотношения является ценным качеством производителя. Что  же такое качество товара, которое  является основной составляющей его  конкурентоспособности? Энциклопедия начинающего предпринимателя предлагает такое определение: «Качество - это  соотношение стоимости товара и  совокупности его потребительских  свойств, устанавливаемое на рынке  в условиях свободной конкуренции  товаропроизводителей». Р.А. Фатхутдинов практикует это понятие несколько иначе: «Качество продукции - это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности»

Эти свойства и характеристики формируются в нормативах на стадии стратегического маркетинга, уточняются в технической документации на стадии научно - исследовательских и опытно - конструкторских работ (НИОКР), материализуются  на стадии производства, реализуются (используются) на стадии эксплуатации. В этой цепочке  этапов наиболее ответственным является первый - стратегический маркетинг. На этой стадии разрабатываются стандарты, технические условия или эталоны  на продукцию. При этом учитываются  такие показатели качества как: надежность, безопасность использования, экологичность, эстетичность, простота управления и ремонта и т.д.

Благодаря высокому качеству товаров и соответствующей ему  цене японские, американские фирмы, фирмы  западноевропейских и некоторых  других стран добились исключительной конкурентоспособности своих товаров  на мировом рынке. Это общеизвестно. Добились они этого созданием  эффективных систем управления качеством, направленных на совершенствование  процессов труда, постоянное внедрение  вычислительной и микропроцессорной техники, новейших материалов, автоматизированных систем проектирования и управления производством. Значительное внимание уделяется обучению кадров, воспитанию корпоративного патриотизма и соревнованию за качество. Государство и фирмы уделяют серьезное внимание процессу планирования производства по объемным и качественным показателям, усилению социальной направленности своей экономики.

Рассмотрим следующий  значительно влияющий на конкурентоспособность  фактор - цена товаров и услуг.

Цена - это денежное выражение  стоимости товара. В рыночной экономике  она устанавливается путем торга  между продавцом и покупателем  в зависимости от спроса и предложения. Торг начинается с того, что продавец запрашивает цену выше той, какую  надеется получить, а покупатель предлагает цену ниже той, которую рассчитывает заплатить, в процессе торга определяется взаимовыгодная цена. В дальнейшем она является ориентиром в других сделках.

Главным оценщиком товара является покупатель, поэтому продавец должен обеспечить для него прозрачность и очевидность всех конкурентных преимуществ своего товара, в первую очередь по качеству и цене. Эффективным средством для этого служит ненавязчивая, разумная реклама. Разъяснять ценность и полезность рекламируемого товара необходимо правдиво, с глубоким уважением к потенциальным покупателям, а не так как это происходит на нашем радио и телевидении. Где реклама превратилась в назойливый «бесконечный сериал».

Цель рекламы для производителя - сделать потенциальных покупателей  «своими», а не оттолкнуть их от себя

Производителю важно знать  не только как устанавливается взаимовыгодная цена, но и какие элементы являются ее составляющими, чтобы обоснованно  определить ее уровень. Такими составляющими  являются:

1. Совокупные издержки  производства.

2. Затраты общественного  труда.

3. Функции и качество  товара.

4. Налоговые отчисления.

5. Затраты на упаковку, транспортировку и хранение.

6. Торговая наценка.

7. Затраты на рекламу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4 Пути повышения  конкурентоспособности товара

В течение многих десятков лет в нашей стране, в условиях высокой монополизации производителей регулятором производства продукции  являлся не реальный спрос, а - с точностью  наоборот - производство и административно-командный механизм распределения регулировали потребление, формировали потребности и вкусы покупателей. В этих условиях проблема конкурентоспособности товара у производителей практически не вставала, а если и возникала, то решалась лишь в отношении той продукции, которая подлежала реализации на внешнем рынке. С развитием рыночного механизма эта проблема в нашей стране, естественно, резко обострилась, и ее решение потребовало от всех субъектов рынка активного поиска путей и методов повышения конкурентоспособности производимых и потребляемых товаров. В связи с этим в современной экономике главным направлением финансово-экономической и производственно-сбытовой стратегии каждого производителя становится повышение конкурентоспособности производимого им товара для закрепления его позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли.