Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 16:43, контрольная работа
Конфликт — это особый вид взаимодействия субъектов организации (оппонентов), при котором действия одной стороны, столкнувшись с ротиводействием другой, делают невозможным реализацию ее целей и интересов. Конфликт помогает выявить разнообразие точек зрения, дает дополнительную информацию, позволяет проанализировать большое количество альтернатив и т.д. Это делает процесс выработки решения группой или отдельным руководителем более эффективным, дает возможность людям выразить свои мысли и чувства, удовлетворить потребности.
Конфликты, их виды. Значение конфликтов и пути их разрешения………………………………………………………………….2
Контроль как элемент управленческого труда. Понятие контроллинга…………………………………………………………….…5
Характеристика внутренней среды организации……………….………..9
Управление экономическими отношениями организации……..………10
Практика ……………..……………………………………………………12
Список используемой литературы………………………………………14