Автор работы: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 15:34, курсовая работа
В условиях становления цивилизованных рыночных отношений в нашей стране перед государственными службами стоит задача создания целостной, эффективной и гибкой системы управления, опирающейся, в первую очередь, на экономические, рыночные инструменты при должном использовании организационных воздействий. Процессы глобализации, развития экономических связей, информатизация важнейших аспектов жизни людей и другие реалии современности приводят к усложнению ориентации не только коммерческих фирм, но и государственных служб, что предполагает, с одной стороны, возрастание роли управления ими, а с другой — качественные изменения во всей структуре и методах управления.
1.Таможенный
кодекс Российской Федерации
, от 28 мая 2003 года / N 61-ФЗ.
2.Батаршев А.В.,
Лукьянов А.С. Психология
3.Блинов Н.М.,
Иванов В.Н., Кухаренко В.Б., Пашинский
А.Г. Проектирование
4.Бородин И.А.
Основы психологии
5.Владимирова
И.Г Организационные структуры
управления компаниями. // Менеджмент
в России и за рубежом, №5,
1998.
6.Дафт Р. Организации.
Учебник для психологов и экономистов.
– СПб: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001.
7.Дегтярев В.Г.
Принципы и методы организации
процессов управления в
8.Демченко А.А.
Организация и управление в
системе таможенных органов.
9.Дианова В.Ю.
Управление организацией: Принятие
информационных решений // Информационные
ресурсы и технологии: право и
Интернет: Материалы VII конференции.
– Владивосток, 2000.
10.Ершов А.Д.
Основы управления и
11.Зарубежный
опыт управления (дайджест). - М., 1995.
12.И. Жуковский.
Стиль руководителя. // "Управление
персоналом", N4, 2005 год.
13.Коган М.В.,
Молчанова О.В. Таможенное
14.Корнилова
Т.В. Психология риска и
15.Коротков Э.М.
Концепция менеджмента:
16.Кухаренко
В.Б. Управление модернизацией
таможенной службы / Монография. – М.:
РИО РТА, 1998.
17.Леденев С.В.
Вопросы совершенствования
18.Основы таможенного
дела: Учебник / под ред. Драганова
В.Г. – М.: «Экономика», 1998.
19.Теория и
методология таможенного дела. Сборник
научных трудов. Проблемы совершенствования
организации и деятельности
20.Толкушкин
А.В. Таможенное дело. 2-е изд., перераб.и
доп. – М. : Издательство: Высшее образование,
2009. –
21.Травин В.В.,
Дятлов В.А. Основы кадрового
менеджмента. - М., 1995.
22.Федоровская
М.А. Некоторые особенности
23.Шабанова В.А.,
Личные качества и стиль
24.Шабанова В.А.,
Особенности управления в
25.Экономика
таможенного дела: Учебное пособие
/ Под научной ред. И.А. Малмыгина,
А.В. Губина, В.Н. Шаповаловой. - М.: РИО РТА,
2002.
26.Bересoв Н.Н.
Статья «Черты «слабого»
27.Статья «Организационные
структуры управления в системе таможенных
органов» на сайте «Бетта» www.nakhodka-betta.ru/
Приложение 1
Таблица. Система
таможенных органов РФ
Приложение 2
Таблица. Распределение операций в процессе управленияЭтапы управления Группа операций Состав операций
Цель Целеполагание
1.Определение
и формулирование цели
2.Постановка
цели
3.Корректировка цели
Информационная работа
1.Добывание,
поиск и накопление информации
2.Хранение информации
3.Первоначальная обработка информации
Ситуация
Аналитическая работа
1.Анализ
2.Прогнозирование
3.Выявление и формулирование проблемы
Проблема
Выбор варианта действий (разработка решений)
1.Нахождение
вариантов действий
2.Определение
критериев выбора
3.Сопоставление
вариантов
4.Выбор методов
управления
5.Принятие решения
6.Организационное оформление решения
Решение
Организационно-практическая работа
1.Доведение решения
до исполнителей
2.Разъяснение
и уточнение решения
3.Контроль и
внесение корректив
4.Оценка результатов деятельности
Информация о работе Взаимоотношение руководителя и подчененнго