Введение в специальность

ФГБОУ ВПО «МГУ им. Н.П. Огарева»

Ковылкинский филиал

 

Кафедра менеджмента организации

 

 

 

 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По дисциплине «Введение  в специальность»

Вариант  – 4

 

 

 

 

                                                                   Выполнила студентка 2 курса 

заочной формы обучения

Специальности

«менеджмент организации»

____________/Данилова А.Б./

Подпись          ФИО студента

№ зачетной книжки_______

                                                                   Проверил преподаватель: Исаева  Т.Н.

                                                                  Отметка о зачете_______

                                                                  Дата____________

 

 

 

 

Ковылкино 2012

 

1. Роли менеджера в организации.

Менеджеры занимают определенные должности в качестве руководителей конкретных подразделений в организации, именно это определяет их служебное поведение.

Конечно, каждая отдельная личность может влиять на характер исполнения роли, но не на ее содержание. Менеджеры, равно как и представители других профессий, хотя как личности могут давать собственную интерпретацию этих ролей.

В своих работах Генри  Минцберг выделяет 10 ролей, которые принимают на себя руководители в различные периоды и в различной степени.

Эти роли классифицированы в рамках трех крупных категорий: межличностные роли, информационные роли и роли по принятию решений. Опираясь на проведенные многочисленные исследования, Минцберг указывает, что роли взаимозависимы и взаимодействуют для создания единого целого.

Межличностные роли вытекают из полномочий и статуса руководителя в организации и охватывают его сферу взаимодействия с людьми. Это роль главного руководителя, который традиционно выполняет обязанности правового и социального характера. Роль лидера делает менеджера ответственным за мотивацию подчиненных, а также за набор, подготовку кадров и сопутствующие этим аспектам вопросы. Обеспечивая работу саморазвивающейся сети внешних контактов и источников информации, которые предоставляют информацию и оказывают услуги, менеджер играет рольсвязующего звена.

Межличностные роли делают руководителя пунктом сосредоточения информации, что придает ему информационныероли, и превращает его в центр обработки информации. Постоянно собирая разнообразные сведения специализированного для своей работы характера, поступающие как из внешней среды, так и изнутри организации, менеджер играет роль приемника информации. Менеджер, получая разнообразную информацию от внутренних и внешних источников, часть которой носит фактический характер, а часть требует обсуждения и интерпретации для принятия решения, передает ее и играет роль распространителя информации. Передавая информацию для внешних контактов организации (путем публичных устных и письменных выступлений) по проблемам данной отрасли, относительно планов и политики действий, а также результатов работы организации, менеджер играет роль представителя.

Исполняя межличностные  и информационные роли, руководитель играет также роли, связанные с принятием решений:

предпринимателя, распределителя ресурсов, устранителя  нарушений, ведущего переговоры от имени организации.

Предприниматель изыскивает возможности улучшения, совершенствования деятельности как внутри самой организации, так и за ее пределами и контролирует разработку определенных проектов. Распределитель ресурсов отвечает за составление и выполнение программ, бюджетов и графиков, связанных с координированным и рациональным использованием материальных, людских и финансовых возможностей. Устранителъ нарушений отвечает за корректировочные действия, когда организация оказывается перед необходимостью серьезных изменений, вследствие нарушений выполнения стратегических и текущих программ действий. Ведущий переговоры ответственен за представительство организации на всех значимых переговорах.

Все перечисленные 10 ролей, взятые вместе, определяют объем и содержание работы менеджера, независимо от характера деятельности конкретной организации.

Не все авторы согласны с Минцбергом в части  его определений и классификаций управленческого труда. Нет единого описания работы менеджера, которое устаивало бы всех в отношении содержания, ролей и функций управленческого труда.

Характерные типы менеджеров представлены в табл. 1.

Таблица 1 - Характерные типы менеджеров

Тип менеджера	Основной принципдеятельности	Характерные черты
1	2	3
Менеджер-патерналист	Быть справедливым, но твердым	Играя роль «главы семьи» по отечески относится к работникам. При положительной реакции большинства работников это приводит к повышению производительности труда
Менеджер-маклер	Делать все  возможное, чтобы смягчить недовольство работников	3 условиях кризиса, когда  предприятия страдают от перепроизводства товаров, менеджеры умеющие сбывать продукцию обеспечивают движение производства.
Менед-жер-организатор	Чтобы приниматьэешения, необходимо учитывать мнение большого кругалюдей	Крупное предприятие делает невозможным единоличное управление производством. Возникает необходимость управленческих советов. Руководителем зачастую становится не основатель производства, а специалист со стороны
Менеджер-дипломат	Основная часть рабочего времени используется для установления и развития человеческихконтактов	Велика роль менеджеров в посреднической деятельности. Большую  часть времени менеджеры посвящают углублению деловых связей, заключению сделок, разрешению споров, улаживанию отношении с властями. Все это требует от менеджера дипломатических способностей
Менеджер-лидер	Чтобы эффективно управлять, нужноэыть способным вести за собой людей, г.е. быть лидером	Лидерские функции  менеджера складываются из двух компонентов - профессионально-технократических и эмоционально-личностных
Менед-жер-воспитатель	Степень воспитанности, высокая нравственность работников являетсяодним из решающихусловий роста экономического прогресса	По мере усложнения производственных процессов возрастают требования к персоналу. Возрастает потребность в повышении технологической эрудиции работников, совершенствовании нравственных сторон их жизнедеятельности. Обладание этими воспитательными способностями необходимо для менеджера, претендующего на успех
Менед-жер-иннова-тор	Внедрение инноваций в современныхусловиях является одним из важнейших условий успеха предприятия на рынке	Значительно быстрее  можно повысить производительность труда и качество продукции на базе принципиально новой техники и технологии, чем постоянно «латать заплаты на изношенном оборудовании» и экономить на введение новшеств
Менеджер-человек	Менеджер — не машина, ничто человеческое ему не чуждо	У каждого менеджера  свой характер, состоящий из совокупности многих поведенческих черт, не все из которых способствуют выполнению менеджерских функций. Менеджер должен обладать умом, образованностью, техническими знаниями, силой, тактичностью, энергичностью, решительностью, честностью, рассудительностью и др.
Менед-жер-управляющий	В условиях, когда  власть не безраздельна, от менеджера требуется проявление, как твердости, так иизвестной мягкости	Менеджер-управляющий  должен быть честным, верным своему слову, иметь высокую профессиональную подготовку, владеть навыками делового общения, обладать мастерством оратора, консультанта, педагога и психолога

 

2. Особенности формирования российской модели менеджмента.

 

Менеджмент - это вид деятельности человека, который имеет общие  и специфические черты. Общие  черты отражают этапы развития цивилизации, уровень научно-технического прогресса  и описаны в различных научных  подходах. Специфические черты отражают национальные и исторические особенности, географические условия, уровень социально-экономических  отношений, культуру. Именно поэтому  существует понятие не только менеджмента  вообще, но и понимание существования  американской, японской, и, конечно  же, российской модели менеджмента. 
 
Российский менеджмент — это комплексная инновационная наука, которая только зарождается одновременно с формированием рыночной экономики, развитием предпринимательства, созданием конкретных условий и конкурентоспособности, формированием благоприятных предпосылок для активизации деятельности физических и юридических лиц. 
 
Модель — это объект-заместитель объекта-оригинала, инструмент для познания, который исследователь ставит между собой и объектом и с помощью которого изучает некоторые свойства оригинала. В качестве модели выступает другой материальный или мысленно представляемый объект, замещающий в процессе исследования объект-оригинал. 
В современных условиях особую актуальность приобретает необходимость формирования российской модели менеджмента, приспособленной к рынку и способной решать кризисные ситуации. 
 
Особенности российского менеджмента определяются: 
 
1. чрезвычайно высокой скоростью протекания социально-экономических, политических и др. процессов, определяющих среду существования российского менеджмента; 
 
2. комплексом факторов, затрудняющих и благоприятствующих укреплению менеджмента в России; 
 
3.  культурная среда, особенности общественного сознания и т. п. 
 
     Воздействие факторов внешней и внутренней среды придало российскому менеджменту специфические черты. Россия сейчас находится в положении "догоняющего" и вынуждена идти революционным путем к освоению методов современного менеджмента. 
 
    Российские менеджеры должны не только изучать науку и практику менеджмента, но и знать суть западной и восточных культур (Россия является евроазиатской страной). Без этого невозможно совершенствовать собственный стиль руководства, повышать имидж, создавать условия для повышения конкурентоспособности предприятия. 
 
Российская модель менеджмента должна формироваться исходя из современной концепции менеджмента, которая заключается в том, что: 
 
          1. Успех организации определяется не рациональной организацией производства, как считали представители школы научного управления и классической школы, а ее способностью адаптироваться к изменениям. 
 
2. Организация рассматривается как открытая система, на которую оказывает влияние большое количество внешних факторов.  
 
3. Процесс управления организацией — это непрерывный, целенаправленный, постоянно повторяющийся процесс, на который оказывают воздействие факторы внешней и внутренней среды. Процессный подход рассматривает функции управления как взаимосвязанные. 
 
4. Применение к процессу управления организацией ситуационного подхода позволяет принимать управленческие решения в зависимости от сложившейся ситуации и достигать поставленных целей. 
 
5. Ориентация на человека и его возможности, поэтому основное внимание уделяется демократизации управления, проблемам руководства и лидерства, поведению человека, изучению организационной культуры, мотивации и т.п. 
 
Представляется, что эти основополагающие положения менеджмента будут не только сохранены в XXI в., но и получат свое дальнейшее развитие. 
За всю историю существования менеджмента многие зарубежные страны накопили значительный опыт в области теории и практики управления, создали собственные модели управления с учетом своих специфических особенностей. 
 
В целом страна и отдельные ее регионы предрасположены к различным экономическим моделям. Выяснилось, что шведская модель подходит для Северо-Западного региона (включая Санкт-Петербург, Новгород, Псков), для Восточной Сибири, центра Урала и Московской области – американская модель. Многие считают наиболее привлекательной для отечественных предприятий японскую модель, поскольку она в большей степени отвечает особенностям российских культурных традиций и национальной психологии (приоритет группы над личностью, подчинение авторитету власти и др.) 
 
Базовыми принципами построения российской модели менеджмента можно считать: 
 
1. Использование в управлении концепции государственного регулирования экономики. Немаловажную роль в этом процессе должно сыграть стратегическое управление. Эту стратегию отличает гибкость и способность к адаптации. Она требует государственного воздействия и регулирования сверху, которое выполняет роль стратегического ориентира. Государственное регулирование предполагает наличие жесткой конкуренции в экономике, исключающей возможность роста монополий. В результате между государством и частным бизнесом устанавливаются паритетные отношения, направленные на повышение международной конкурентоспособности страны.  
 
2. Свобода выбора концепций для создания оптимальной модели управления в России, не отвергая при этом сложившихся традиционных методов управления. 
 
3. управление на основе постоянных нововведений. Важнейшей составной частью менеджмента становятся инновации. Они включают в себя не только технические и технологические разработки, но и все изменения, способствующие улучшению деятельности фирмы. 
 
4. отказ от чрезмерной централизации власти в отечественных фирмах и приобретение возможностей менеджеров высшего уровня гибко реагировать на быстро меняющуюся внешнюю ситуацию. Конечно, маловероятно, что большинство наших крупных предприятий сможет быстро внедрить западный опыт управления независимыми подразделениями. Во многом это связано с неготовностью высшего менеджмента предприятий к децентрализации управления и отсутствием необходимого количества подготовленных менеджеров среднего звена, удовлетворяющих этим требованиям. 
 
5. выработка стратегии управления, ориентированной на постоянные изменения как в внешней среде, так и внутри фирмы; выделение в качестве основного ресурса выживания человеческих ресурсов, их интеллектуального потенциала и постоянно развивающихся технологий. 
 
6. Введение индикативного планирования, предусматривающего разработку долгосрочных прогнозов, среднесрочных планов социально-экономического развития страны, планов использования госбюджета. 
 
7. Совершенствование методов мотивации и управления персоналом, которые остаются в настоящее время самой актуальной и неразрешенной проблемой. Снижение эффективности управленческих работников происходит под воздействием недооценки их роли со стороны государственных органов управления. За последнее время обострилась проблема кадрового потенциала менеджеров-профессионалов, способных управлять организациями и экономикой страны в рыночных условиях. Одной из причин сложившегося положения является неэффективная система мотивации, действующая на предприятиях и в организациях. 
 
8. Повышение конкурентоспособности продукции и организаций на рынке, что является главным критерием оценки эффективности системы управления. Конкурентоспособность компании на мировом уровне обеспечивается, прежде всего, конкурентоспособностью ее продукции на внутреннем рынке. 
 
Сформулированные базовые принципы управления находятся в русле общемировых тенденций развития и могут быть положены в основу формирования российской модели менеджмента. 
Проблемы формирования Р.модели. 
 
основная проблема состоит в том, что Россия не должна слепо перенимать теорию американского менеджмента и применять ее на практике или какую-либо другую модель. Россию можно описать как синтез стран и человечество в России творит и создает «синтезированную» культуру.  
 
По – моему, формирование российского менеджмента должно учитывать основную тенденцию развития ментальности в сторону развивающегося индивидуализма – каждый сам за себя. Должна учитываться личность человека, индивидуальный вклад в развитие фирмы, индивидуальный контроль.    
 
Повышение по службе должно осуществляться не с помощью родственных и семейных связей, а с помощью внесенного в развитие фирмы вклада каждого индивида. Следуя из этого, замена руководства не должна сопровождаться сменой управленческих рабочих. Достоинства каждого человека должны быть оценены индивидуально в долгосрочном периоде.  
 
В Российской модели должны присутствовать срочные контракты, так как система пожизненного найма, как у японцев, в России не может быть осуществлена, по причине не стабильности предприятий, но все же на ряде крупных фирм это  можно вполне реализовать,  т.к.  все  же  люди  пытаются  удержаться  в  стабильно работающих компаниях в которых есть  возможность  продвижения. Хотя  порой продвинуться в профессиональном плане гораздо быстрее меняя одну  работу  на другую, с повышением должности или просто заработной платы.  
 
Ориентация процесса отбора должна происходить, опираясь на профессиональные навыки и инициативу. Так как инициатива - очень важная составляющая основных качеств менеджера. Инициативный менеджер имеет множество идей и соображений по поводу претворения их в реальность. Так же особое значение должна иметь специализированная профессиональная подготовка узких специалистов. 
 
Практика показывает, что набор достоинств успешных моделей менеджмента разных стран и регионов – это не гарантия построения эффективной модели для своей организации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемых источников

 

1. Авдеев В.В. Управление персоналом: технология формирования команды. М.: Финансы и статистика, 2003. – 544с.
2. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: экспресс курс / пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Изд-во Питер, 2005.
3. Лукашевич В.В., Астахов Н.Н. Менеджмент – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007.
4. Соломанидина Т.О. Организационная культура компании. - М.: ЗАО Интел-Синтез, 2003. -456с.
5. Шепель В. Человеческая компетентность менеджера. Управленческая антропология. - М.: Нар.образ., 2006. -272с.