Внутренняя и внешняя среда организации

Содержание

 

Введение……………………………………………..…3

Глава 1. Внутренняя среда  организации

1.1 Сущность и значение внутренней среды…….5

1.2.Внутренние переменные организации……….8

1.3 Человеческие переменные, как центральный фактор в модели управления…………………….10

Глава 2. Внешняя среда организации

2.1. Определение внешней  среды, ее значение, характеристики  и структура……………………..17

2.2. Факторы внешней среды и  их взаимосвязанность……………………………….18

2.3. Среда прямого и косвенного  воздействия…21

Заключение…………………………………………....27

Литература…………………………………………….29

   

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Успешно развивающейся  рыночной экономике необходимо великое множество организаций. Оно должно усиливаться и, как в природе, обновляться. От этого экономика приобретает устойчивость и силу, способность делать жизнь людей благополучнее и богаче.

Люди объединяются в организации потому, что объединение  помогает им достичь таких целей, которые они не в состоянии  достичь поодиночке.

Организация –  это всегда система. Она может  быть более или менее совершенной, но как система она будет обладать определенными признаками. А именно, все части системы должны быть взаимосвязанными, а не случайно соединенными, и взаимозависимыми друг от друга. Организации тесно взаимодействуют друг с другом и одновременно взаимодействуют, переплетаются с окружающим их пространством. Следовательно, организации – это очень открытые системы.

Любая организация  находится и функционирует в  среде. В менеджменте под средой организации понимается наличие условий и факторов, которые воздействуют на функционирование фирмы и требуют принятия управленческих решений, направленных на их управление либо на приспособление к ним. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его существование.

 Исследование внутренних переменных и взаимосвязи с внешним окружением показывает, что предприятия после их возникновения живут по определенным законам и закономерностям, и доказывают, что успешная деятельность организации во многом зависит не только от внешней среды, но и от внутренней. Поэтому тема «Внутренняя и внешняя среда организации» так актуальна в наши дни.

Объектом исследования является среда организации, заключающая в себе тот потенциал, который дает возможность организации функционировать, а, следовательно, существовать и выживать.

Предметом исследования являются внутренняя и внешняя среда организации, как важнейшие переменные существования предприятия.

Цель исследования заключается  в подробном рассмотрении факторов внешней и внутренней среды организации и их влияние на развитие предприятия.

Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие  задачи:

1. Определить понятие  «внешняя и внутренняя среда»;

2. Изучить теоретический аспект по данной теме;

3. Подробно рассмотреть внутренние и внешние переменные организаций, дать их характеристику, структуру, факторы среды и их взаимосвязанность.

Структурно работа включает введение, 2 главы, заключение и список литературы.

Во  введении обоснована актуальность темы, сформированы объект и предмет, цели и задачи исследования.

Первая глава посвящена  анализу теоретических основ внутренней среды организации.

Во второй главе изложен материал по изучению внешней среды организации, ее структура и взаимосвязанность.

В заключении сформулированы основные выводы сделанные по результатам исследования.

Курсовая работа выполнена  с использованием методов анализа  и синтеза.

Практическая значимость работы обусловлена наличием рекомендаций актуальных для менеджеров современных  предприятий.

Материал курсовой работы изложен на 31 странице. В работе содержится 3 рисунка.

Глава I.Внутренняя среда организации

1.1 Сущность и значение  внутренней среды

В различных источниках даются разные определения понятия  организации, но все они сводятся к одному. А именно, организация – социальная общность, состоящая из группы людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или системы целей. Отсюда вытекают основные признаки организации: 
- наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью группы; 
- наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены группы; 
- наличие членов группы, которые сознательно работают вместе, чтобы достичь значимую для всех цель.

Понятие внутренней среды  организации можно определить следующим образом: внутренняя среда организации – основные составляющие компоненты организации, которые оказывают непосредственное влияние на ее функционирование. 
Информация о внутренней среде организации необходима менеджеру, чтобы определить внутренние возможности, потенциал, на которые организация может рассчитывать в конкурентной борьбе для достижения поставленных целей. Анализ внутренней среды позволяет также лучше уяснить цели и задачи организации. ¹Важно то, что помимо производства продукции, оказания услуг организация обеспечивает возможность существования своим работникам, создает определенные социальные условия для их жизнедеятельности.

Внутренняя среда организации  объединяет все функциональные элементы внутри системы, взаимосвязанные между  собой, для достижения общей цели. Внутренняя жизнь организации состоит из большого количества различных действий, подпроцессов и процессов. В зависимости от типа организации, ее размера и вида деятельности одни процессы и действия могут занимать в ней ведущее место, другие могут либо отсутствовать, либо осуществляться в небольшом объеме.

Процесс жизнедеятельности  природы и общества предстает  перед людьми в виде явлений, имеющих  определенную взаимосвязь и обусловленность. Повторяющиеся, устойчивые и необходимые  связи и отношения между явлениями считаются объективными законами и закономерностями². Жизнедеятельность организаций протекает так же, как и общества, подчиняясь действию законов, частных, общих и всеобщих. В каждой организации работники следуют определенным правилам, нормам и принципам деятельности. Они вступают в деловые отношения, стремятся к стабильности, прочности своего положения, к сохранению своего рабочего места, социального статуса, роли и значения в производстве и тому подобное. Это способствует проявлению закона самосохранения организации. В то же время в самой организации, так и вовне ее действуют силы, направленные на ее разрушение. Развитие и стабильность – это два противоречивых начала в действии закона самосохранения, поэтому, не нарушив стабильности, нельзя ожидать каких-либо изменений³. Установив стабильность, переходящую необходимые границы времени, можно ожидать негативных последствий действия закона самосохранения – застоя, стагнации, депрессии и уничтожения самой организации. Поэтому руководитель предприятий стремятся к тому, чтобы сохранить необходимую стабильность; своевременно увидеть ее опасность и принять меры к изменениям в организации, ведущим к ее самосохранению.

Организации, их признаки, законы развития, виды и структуры  дают необходимые представления о сложном процессе взаимосвязи и взаимообусловленности процессов общественного и внутрипроизводственного разделения труда, результатом которых и являются наилучшие способы совместной работы людей.

Человек, работник составляет основу организации, ее главную движущую силу. Менеджер должен хорошо понимать, что все его действия, направленные на изменение вида или структуры организации, сталкиваются со сложившимися условиями, привычками, правилами и процедурами, характерными для работников данной организации. Поэтому сломать устаревшую структуру сложно не только технически, но, что более важно, психологически.

Общественное производство ,как постоянно изменяющаяся система, не терпит остановившихся в своем  развитии организаций. Они должны быть эффективными и отвечать потребностям людей не только в самой организации, но и во внешней среде. Таким требованиям отвечают организации, в которых:

1. оптимально соотносятся  количественные пропорции между  руководителями и исполнителями,  между горизонтальными функциональными отделами и всей иерархией управления, между количеством и качеством техники, технологии  и объемом выпускаемой продукции или предоставляемых услуг, между финансовыми возможностями предприятия и уровнем оплаты сотрудников и др.;

2.создана отвечающая времени организационная структура, экономически выгодная, а также планово, эффективно и быстро вбирающая все новое и передовое, что дает современный научно-технический прогресс;

3.основательно и серьезно  проявляется забота о работниках  организации, охране их труда и здоровья, улучшении условий труда и отдыха, а кроме того, проводятся мероприятия по охране окружающей среды и применению передовых и безотходных технологий;

4. введена система  контроля качества товаров и  услуг, ведется работа по стандартизации и сертификации продукции, налажена система связи с рынком и другими структурами, от которых зависят финансирование, поставки и сбыт, другие важные стороны успешной деятельности.

В последующих главах вопросы о внешней среде организации будут рассмотрены наиболее подробно.

1.2 Внутренние переменные организации

Внутренние переменные - это ситуационные факторы внутри организации. Поскольку организации представляют собой созданные людьми системы, то внутренние переменные, в основном, являются результатом управленческих решений⁴. Это, однако, вовсе не означает, что все внутренние переменные полностью контролируются руководством. Основные переменные в самой организации, которые требуют внимания руководства, это цели, структура, задачи, технология и люди.(Обращаться к рисунку 1.)

Рисунок 1. Взаимосвязанность  внутренних переменных.

 

• Цели

Организация, по определению, это - группа людей с осознанными  общими целями. Организацию можно  рассматривать как средство достижения целей, которое позволяет людям  выполнить коллективно то, чего они не могли бы выполнить индивидуально. Цели есть конкретные конечные состояния или желаемый результат, которого стремится добиться группа, работая вместе. В ходе процесса планирования руководство разрабатывает цели и сообщает их членам организации. Этот процесс представляет собой мощный механизм координирования, потому что он дает возможность членам организации знать, к чему они должны стремиться. У организации могут быть разнообразные цели, особенно это касается организаций различных типов. Организации, которые занимаются бизнесом, сосредоточены, главным образом, на создании определенных товаров или услуг в рамках специфических ограничений - по затратам и получаемой прибыли. Эта их задача отражена в таких целях, как рентабельность (прибыльность) и производительность. Государственные органы, учебные институты и некоммерческие больницы не стремятся получать прибыль. Но их волнуют затраты. И это находит отражение в наборе целей, сформулированных как предоставление конкретных услуг в рамках определенных бюджетных ограничений. Некоммерческие организации также имеют разнообразные цели, но, вероятно, будут больше уделять внимания социальной ответственности. Ориентация, определяемая целями, пронизывает все последующие решения руководства.

• Структура организации

- это логические взаимоотношения  уровней управления и функциональных  областей, построенные в такой  форме, которая позволяет наиболее  эффективно достигать целей организации.

• Задачи

Задача - это предписанная работа, серия работ или часть  работы, которая должна быть выполнена заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. С технической точки зрения, задачи предписываются не работнику, а его должности. На основе решения руководства о структуре, каждая должность включает ряд задач, которые рассматриваются как необходимый вклад в достижение целей организации. Считается, что, если задача выполняется таким способом и в такие сроки, как это предписано, организация будет действовать успешно.

Задачи организации  традиционно делятся на три категории. Это работа с людьми, предметами (машинами, сырьем, инструментами), информацией. Например, на обычном заводском конвейере работа людей состоит из работы с предметами. Задача же мастера - это, в основном, работа с людьми. В то же время, задачи казначея корпорации, в основном, связаны с информацией.

Два других важных момента  в работе - это частота повторения данной задачи и время, необходимое  для ее выполнения. Машинная операция, например, может состоять в выполнении задачи по сверлению отверстий тысячу раз в день. Чтобы выполнить каждую операцию, требуется всего лишь несколько секунд. Исследователь выполняет разнообразные и сложные задачи, и они могут вовсе не повторяться ни разу в течение дня, недели или года. Для того чтобы выполнить некоторые из задач, исследователю требуется несколько часов или даже дней. В общем, можно сказать, что управленческая работа носит менее монотонный, повторяющийся характер, и время выполнения каждого вида работы увеличивается по мере перехода управленческой работы от низшего уровня к высшему.

• Технология

Технология - имеет гораздо более широкое значение, чем традиционно считается. Большинство людей рассматривают технологию как нечто, связанное с изобретениями и машинами, например, полупроводниками и компьютерами. Однако социолог Чарльз Перроу, который много писал о влиянии технологии на организацию и общество, описывает технологию как средство преобразования сырья - будь то люди, информация или физические материалы - в искомые продукты и услуги. Задачи и технология тесно связаны между собой. Выполнение задачи включает использование конкретной технологии как средства преобразования материала, поступающего на входе, в форму, получаемую на выходе.