Внешняя и внутренняя среда предприятия

7) Внешняя деловая среда предприятия

Изучение внешней деловой среды организации (предприятия) следует начать с поставщиков материальных, энергетических и других ресурсов. Зависимость предприятия от поставщиков весьма велика. Несвоевременная поставка, поставка некачественных ресурсов, замена одних видов ресурсов другими, завышение цен на ресурсы и т.п. — все это ставит предприятие в полную зависимость от поставщиков, создает большие сложности в работе.

Следующая составляющая деловой среды —  конкуренты. Задача руководства предприятия — определить возможности конкурентов и принять необходимые меры к тому, чтобы обезопасить себя от реальных и потенциальных угроз с их стороны.

Важное  место в составе деловой среды  предприятия занимают потребители продукции и услуг. Помимо индивидуальных покупателей и клиентов сюда войдут: оптовые и розничные торговые фирмы, магазины, торговые агенты, официальные дистрибьюторы.

Состав  потребителей продукции и услуг зависит от многих факторов: специфики продукции и услуг предприятия, масштабов производства продукции и оказания услуг, рынков сбыта и др. Последнее время в числе потребителей продукции и услуг все большую роль играют различные общества защиты потребителей, контролирующие организации, общества экологической защиты и другие подобные организации. Они вступают в непосредственное общение с производителями продукции и организациями, оказывающими услуги по поводу качества производимой продукции и оказываемых услуг, соблюдения требований экологии, добросовестности рекламы и т.п.

Воздействие потребителей продукции и услуг  достаточно велико и проявляется в самых различных формах: выдвижении особых требований к качеству продукции и обслуживания, к техническим характеристикам продукции, установлении определенного уровня цен и т.д.

Значительную  часть деловой среды предприятия  составляет инфраструктура. Эта часть деловой среды, в которую входят банки, фондовые биржи, кадровые агентства, страховые компании, аудиторские и консультационные фирмы, различные транспортные организации и др., оказывает предприятию широкий спектр услуг.

Все большее  распространение в России получает страховой бизнес, осуществляющий страхование имущества, ответственности, рисков, личностей и др.

В деловую  среду предприятий включаются также  государственные и муниципальные организации, а также органы власти. Влияние государственной власти, региональной и местной администрации, налоговой инспекции и др. на предприятия многообразно и проявляется в виде: принятия законов и других нормативных актов, определяющих правовую базу предпринимательства; лицензирования деятельности предприятия; взимания налогов и контроля за их уплатой и др.

Также, определенное влияние на деятельность предприятий оказывает международный сектор деловой среды. Особенно ярко это проявляется при создании совместных предприятий, реализации совместных проектов, осуществлении поставок товаров из-за рубежа и выходе наших предприятий на зарубежные рынки и др.  

Заключение.

1. В  процессе получения ресурсов, проектирования  и производства продукции или оказания услуг, реализации этой продукции или услуг предприятие активно взаимодействует с внутренней и внешней средой.

2. Внутреннюю  среду предпринимательского предприятия составляют производственно-технические факторы, социальная, экономическая, информационная и маркетинговая составляющие, фактор деловых отношений и поведения сотрудников.

3. Внешняя  среда предпринимательского предприятия  включает в себя внешние экономические факторы, внешние политические условия, внешние правовые составляющие, научные и технические факторы, а также коммуникационные внешние условия.

4. Отдельного  изучения заслуживает важная  часть внешней среды предприятия — деловая среда, включающая потребителей и поставщиков, конкурентов, инфраструктуру, государственные и муниципальные организации, международный сектор. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Литература. 

1. Экономика труда: Учебник / Под ред. П.Э. Шлендера, Ю.П. Ко-

нина. —  М.: Юристь, 2002.

2. Экономика организаций (предприятий): Учебник для вузов /

Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

3. Экономика организации (предприятия): Учебник / Под ред.

Н.А. Сафронова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономисть, 2004.

4. Экономика предприятия: Учебник / Под ред. А.Е. Карлика и

М.Л. Шухгальтера. — М.: ИНФРА-М, 2004.

5. Экономика и социология труда: Учебник / Под ред. А.Я. Ки-

банова. - М.: ИНФРА-М, 2003.

6. Энциклопедия рыночного

7. Малый бизнес. Организация, экономика, управление: Учеб.

пособие для вузов / Под ред. В.Я. Горфинкеля, В.А. Швандара. —

2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2003.