Влияние внешней среды на организацию

 

 

 

 

 

3.Понятие аттракции.  Специальные приемы формирования  аттракции.

Аттракция (от франц. attraction - притяжение, привлечение, тяготение) - обозначает процесс взаимного тяготения людей друг к другу, механизм формирования привязанностей, дружеских чувств, симпатий, любви. Сформировать аттракцию - значит вызвать к себе положительное отношение, то есть расположить к себе. Одним из механизмов формирования аттракции является удовлетворение базовых потребностей другого человека :

1. формирование аттракции по обращению к человеку по имени, демонстрирует внимательное отношение, удовлетворяет потребность в признании. У человека это вызывает положительные эмоции.

2. “зеркало отношений” - невербальные средства общения.

Приемы формирования аттракции:

1. Дистанции:

 0-0,5 м - интимная зона;

 0,5-1,5 м - дружеская зона;

 1,5- 3 м - официальная зона (ведение деловых переговоров);

 более 3 м - публичная зона (общение не происходит)

2. Расположение за столом.

3. Прием эффективной самоподачи (внешние данные, стиль одежды, качество одежды). Если мы хотим изменить отношение другого человека, то мы должны говорить о чувствах, которые он у нас вызывает.

Необходимо критиковать  отдельный поступок или черту, но не всю личность в целом.

4. Прием “золотые слова” (комплименты, правила конструктивной критики).

5. Прием “внимательный собеседник”

Наименование этапа	Цели и задачи	Средства реализации
1.поддержка	Мотивация собеседника, поощрение к высказыванию собственного мнения, продемонстрировать внимательное отношение и интерес	вербальные средства не вербальные средства
2.выяснение	проверка точности понимания  сообщения собеседника	уточняющие вопросы парафраз - переформулировка мыслей собеседника своими словами, отражение чувств
3.заключительный	завершение беседы либо слушатели высказывают свои мнения	если беседа продолжается, то цикл продолжается вновь

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

В данной работе мы рассмотрели и раскрыли сущность влияния внешней среды на организацию, дали формулировку и привели примеры понятий лидерства, власти и управления. Дали определение понятию аттракции, рассмотрели приемы ее формирования.

Рассмотренные нами вопросы  лежат в основе успешного управления, ведь чтобы умело руководить предприятием, своевременно вносить необходимые изменения для укрепления финансового положения предприятиям, поддерживать благоприятный климат в коллективе, необходимо владеть основами менеджмента, знание которых позволит стимулировать труд, повышать профессионализм, активизировать творческий поиск, возбуждать деловой интерес.

 

 

 

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список используемой литературы

1. Антонов В.Г., Бобылева Н.В. Организационное поведение в таблицах и схемах / Под научной редакцией д.э.н. Г.Р. Латфуллина, д.э.н. О.Н. Громовой - М.: Айрис-пресс, 2007 - 288 с.

2. Панфилова А.П., Громова Л.А., И.А. Богачек, Абчук В.А. Основы менеджмента. Полное руководство по кейс-технологиям: Учебник / Панфилова А.П., Громова Л.А., И.А. Богачек, Абчук В.А. - М.: Питер, 2008. - 240 с.

3. Егоршин, А.П. Управление  персоналом: Учебник / А.П. Егоршин. - Нижний Новгород: НИМБ, 2008. - 716 с.

4. Галкина Т.П. Социология  управления: от группы к команде:  Учебное пособие / Галкина Т.П. - М.: Финансы и статистика, 2008. - 223 с.

5. Иванов А.П. Менеджмент: Учебник. / Санкт-Петербург: Издательство  Михайлова В.А., 2007. - 440 с.

6. Гончаров В.В. В  поисках совершенства управления / Гончаров В.В. - М.: МНИИПУ, 2008. - 175 с.

7. Грачёв М.В. Суперкадры: Управление персоналом в международной  корпорации: учебно-практическое пособие  / Грачёв М.В. - М.: Финпресс, 2008. - 208 с.

8. Карл Сьюэлл и  Пол Браун. Клиенты на всю  жизнь. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007. - 240 с.

9. Машков В.Н. Психология  управления: Учебное пособие 2-ое  издание. - СПБ: Издательство Михайлова  В.А., 2008 - 254 с.

10. Мерсер Д. ИБМ.  Управление в самой преуспевающей корпорации мира / Мерсер Д. - М.: Прогресс, 2000. - 465 с.