Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Марта 2012 в 20:33, курсовая работа
Цель данной работы – это понять, какое место в различных ситуациях занимает процесс руководства, какую роль играют отношения между руководителем и подчиненными, как они влияют на эффективность работы, какие существуют методы и способы влияния на персонал в различных ситуациях, а также познать саму суть процесса управления руководителя в централизации и децентрализации.
Введение 3
1. Влияние, власть и авторитет 5
1.1 Сущность понятий 5
1.2 Властные отношения в ходе эволюции организации 11
2. Централизованная и децентрализованная системы управления. 15
2.1.Общая характеристика централизации и децентрализации 15
2.2 Анализ соотношения централизации и децентрализации 22
2.3. Факторы, влияющие на выбор структуры управления 25
3.Способы централизованного управления сетью ресторанов 29
Заключение 35
Библиографический список 36