Виды управленческих решений

 
 
 

     По характеру процесса принятия решения выделяют:

     - интуитивные решения — выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании ситуации.

     - решения, основанные на суждениях, — выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Человек использует знание о том, что случалось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации.

     - рациональные решения. Главное различие между решениями рациональным и основанным на суждении заключается в том, что первое не зависит от прошлого опыта. Рациональное решение обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.

     По количеству альтернатив выделяют:

     - стандартные решения — однозначный выбор, но он не имеет характер безоговорочной правильности и не вполне может соответствовать истинной причине проблемы;

     - многоальтернативные решения. Многовариантная разновидность решений встречается не так часто, характеризуется множеством вариантов решения;

     - инновационные решения — выбор при отсутствии очевидных альтернатив.

       По частоте принятия решений выделяют:

     - единовременные решения — решения крупных проблем. Примером таких решений может быть решение о создании или ликвидации предприятия;

     - циклические решения — решения проблем, имеющих известный цикл.

     - частые решения — решения, необходимость в принятии которых возникает в случайные моменты времени по несвязанным между собой проблемам настолько часто, что процесс можно считать непрерывным.

     По времени наступления последствий для объекта управления выделяют:

     - стратегические решения — решения относительно набора действий, направленных на достижение целей организации посредством ее приспособления (адаптации) к изменениям внешней среды. Стратегическое решение реализуется через распределение ресурсов, адаптацию к внешней среде, внутреннюю координацию и организационное стратегическое предвидение.

     - перспективные решения — решения, направленные на принятие и реализацию перспективных планов;

     - текущие решения — решения, развивающие и уточняющие перспективные решения и принимающиеся в рамках подсистемы или этапа одного из его циклов, например цикла разработки.

     - оперативные решения — решения, охватывающие производственные процессы по изготовлению и поставкам элементов более низкого уровня, доводящие плановое задание до конкретных исполнителей в каждом подразделении.

     - стабилизационные решения — решения, принимающиеся для обеспечения нахождения системы и ее подсистем в области управляемых или допустимых состояний.

     По числу субъектов, влияющих на принятие решения,выделяют:

     - определяющие решения — решения, принимаемые одним специалистом или руководителем;

     - конкурентные решения — решения, принимаемые двумя специалистами;

     - адаптирующие решения — решения, принимаемые коллегиально, на основе оценок группы экспертов.

     По технологии разработки решения выделяют:

     - организационные решения, цель которых — обеспечение движения к поставленным перед организацией задачам.

     - Запрограммированные решения—результат реализации определенной последовательности шагов или действий, подобных тем, что предпринимаются при решении математического уравнения.

     - незапрограммированные решения — принимаются в ситуациях, которые в определенной мере новы, внутренне неструктурированны или сопряжены с неизвестными факторами.

     - компромиссы — это решения, принимаемые с позиций системного подхода и учитывающие возможные последствия управленческого решения для всех частей организации.

     По прогнозной эффективности выделяют:

     - ординарные решения — решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта соответствует нормам и нормативам, принятым для рассматриваемой отрасли, вида деятельности. Среди ординарных могут быть выделены следующие типы решений:

     - неэффективные — не позволяющие решить проблему; рациональные — позволяющие решить проблему;

     - оптимальные — позволяющие решить проблему наилучшим в определенном критерием смысле образом или построить наилучшую систему в определенном критерием смысле;

     - синергетические решения — решения, при которых эффективность расходования ресурсов на единицу полученного эффекта резко возрастает, т.е. эффект носит явно выраженный непропорционально возрастающий характер

- асинергетические решения — это решения, приводящие к непропорциональному снижению эффективности системы и (или) операции.

По  степени важности учета временных ограничений выделяют:

     - решения в реальном масштабе времени — решения, принимаемые и реализуемые достаточно быстро, чтобы контролировать и управлять объектом, в том числе и при возникновении нештатных ситуаций управления. К этой категории решений можно отнести все решения по реально протекающим процессам;

     - решения, принимаемые в течение одного из этапов, — решения,ограниченные по времени рамками определенного этапа;

решения, не имеющие явных ограничений по времени их принятия, — это прежде всего решения относительно начала какого либо процесса или единичного действия;

     По составу и сложности реализации решения выделяют:

     - простые решения — решения, реализуемые при выполнении одного действия;

     - процессные решения — решения, реализуемые при выполнении некоторой совокупности взаимосвязанных действий:

     - алгоритмизированные решения — с четко определенными последовательностью, сроками выполнения составляющих действий и определенной ответственностью за их выполнение;

     - размытые решения - слабоструктурированные по составляющим действиям и срокам их выполнения, т.е. решения, в которых не произведено однозначного распределения обязанностей и(или) ответственности за реализацию действий, составляющих решения.

     По характеру учета изменения условии реализации решения выделяют:

     - гибкие решения — решения, алгоритмы реализации которых предусматривают различные варианты действий в зависимости от возникающих условий;

     - жесткие решения — имеют единственный вариант реализации при любых условиях и состоянии субъектов и объектов управления. 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     Решение - это выбор альтернативы. Необходимость  принятия решений объясняется сознательным и целенаправленным характером человеческой деятельности, возникает на всех этапах процесса управления и составляет часть любой функции управления. Принятие решений (управленческих) в организациях имеет ряд отличий от выбора отдельного человека, так как является не индивидуальным, а групповым процессом. На характер принимаемых решений огромное влияние оказывает степень полноты и достоверной информации, которой располагает руководитель. В зависимости от этого решения могут приниматься в условиях определенности (детерминированные решения) и риска или неопределенности (вероятностные решения). Комплексный характер проблем современного менеджмента требует комплексного, всестороннего их анализа, т.е. участия группы руководителей и специалистов, что приводит к расширению коллегиальных форм принятия решений. Принятие решения - не одномоментный акт, а результат процесса, имеющего определенную продолжительность и структуру. Процесс принятия решений - циклическая последовательность действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации и заключающихся в анализе ситуации, генерации альтернатив, выборе из них наилучшей и ее реализации.

Совершенствование процесса принятия управленческих решений  и соответственно повышение качества принимаемых решений достигается  за счет использования научного подхода, моделей и методов принятия решений. Серьёзной проблемой, связанной с эффективностью организации, является также проблема выполнения принятых решений. До трети всех управленческих решений не достигают своих целей по причине невысокой исполнительской культуры.  
 
 

Список литературы:

1. Основы менеджмента. (Учебник) Под ред. Афоничкина А.И. (2007, 528с.)
2. Менеджмент. (Учебник) Переверзев М.Р., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. (2008, 330с.)
3. Менеджмент процессов.  Под ред. Беккера Й., Вилкова Л. и др., пер. с нем. (2007, 384с.)
4. Методы оптимизации управления и принятия решений. (Учебное пособие) Зайцев М.Г., Варюхин С.Е. (2008, 664с.)
5. Методы принятия решений. (Учебное пособие) Черноруцкий И.Г. (2005, 416с.)
6. Операционный (производственный) менеджмент. (Учебное пособие) Стерлигова А.Н., Фель А.В. (2009, 187с.)
7. Общее управление организацией. Теория и практика. (Учебник) Румянцева З.П. (2007, 304с.)
8. Организационное поведение. Практикум. (Учебное пособие) Резник С.Д., Игошина И.А. (2010, 256с.)
9. Разработка управленческих решений. (Учебник) Учитель Ю.Г. и др. (2007, 383с.)
10. Управленческие решения. (Учебное пособие) Злобина Н.В. (ТГТУ, 2007, 80с.) 
11. Управленческие решения. (Учебник) Лукичева Л.И., Егорычев Д.Н. (2009, 383с.)
12. Управленческий анализ. (Учебное пособие) Вахрушина М.А. (2010, 6-е изд., 399с.)
13. Саак А. Э., Тюшняков В. Н. Разработка управленческого решения., Санкт-Петербург: Питер, 2007, 272 стр.