Управление стрессами в организации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Апреля 2011 в 23:53, курсовая работа

Краткое описание

Проблема стресса в последние годы становиться одной из самых актуальных тем в мировой психологической науке и практике. В настоящее время, с одной стороны, накоплено значительное количество многоплановых исследований различных видов стресса – стресс жизни, посттравматический, профессиональный стресс и т.п., с другой, – многие авторы отмечают сложность и во многом противоречивость, недостаточность концептуальной и методологической разработки данного психофизиологического феномена.

Содержимое работы - 1 файл

Введение.doc

— 110.00 Кб (Скачать файл)

    Стресс  выражается в проявлениях некоторых  странностей в общении людей. Необоснованно плохие отношения  в стрессе могут усугубиться  и вызвать ответную неприязнь. Такие  отношения часто бывает очень  трудно исправить в дальнейшем.

    В целом, проблема коммуникативного стресса  достаточно многогранна и, несомненно, заслуживает глубокого и всестороннего  исследования в молодежной среде.

 

Анализ  основных подходов в рассмотрении

феномена  стресса в психологической практике.

Динамика развития стрессового состояния.

    Возвращаясь к теме дистресса и эустресса, логичным продолжением становится комплекс вопросов связанных с возможностями  управления своим стрессом и соответствующими психологическими, механизмами активизирующими  стрессоустойчивость человека. Важным является определение своего индивидуального порога чувствительности к стрессу, т.е. представление о том, до какого уровня человек может испытывать воздействие стрессогенного фактора, не снижая своей успешности и даже повышая ее, и какие по степени воздействия факторы становятся деструктивными, дезорганизующие деятельность. Актуальным представляется поиск индивидуальных способов защиты от дистресса и спокойного отношения к эустрессу. Решению данных задач может способствовать схема динамики протекания стресса у человека:

 1   2   3

временной период

    AD – уровень фоновой активности в спокойном состоянии.

    Данная  модель включает в себя три основные стадии:

  1. AB – нарастание психологического напряжения.
  2. BC – высокий уровень психического напряжения до критического максимума.
  3. CD – снижение психологического напряжения.

    1 стадия сопровождается тем, что состояние человека меняется на противоположное по эмоциональному знаку. Спокойный и уравновешенный человек начинает суетиться и раздражаться. Живой и подвижный человек становится внезапно мрачным и неразговорчивым. На данной стадии возможно развитие конфликтных ситуаций. У человека ослабевает самоконтроль: он постепенно теряет способность сознательно и разумно регулировать свое поведение.

    2 стадия начинается в точке B и доходит до наивысшего напряжения (точка C). Человека поглощает деструктивный стресс, происходит полная или частичная потеря сознательного самоконтроля, сопровождаемая аффективным состоянием.

     3 стадия снижение психологического напряжения (от точки C до точки D). На данной стадии человек вновь возвращается к своему исходному состоянию, но проявляется оно в ощущении чувства апатии, безразличия, часто – чувства стыда или вины. Депрессия в таком случае – результат переживания острого кратковременного или длительного хронического стресса. Длительность стрессового «сценария» в целом, и отдельных стадий в частности, обусловлено многими объективными и субъективными факторами, последние из которых часто доминируют. Продолжительность стрессовых стадий колеблется от 2-3 минут до нескольких недель. Индивидуальные особенности переживания стресса могут усвоиться человеком еще в детском возрасте на бессознательном уровне.

Психокоррекционные  направления изменения

индивидуального «стрессового сценария»

    Индивидуальный стрессовый сценарий поддается изменениям и коррекции. Практическая психология утверждает, что каждый психически здоровый человек, соизмеряя собственные ресурсы, возможности, потребности и т.п., способен выработать свой индивидуальный стиль жизни, способствующий профилактике деструктивного стресса и использованию возможностей эустресса.

    Самодиагностика своего состояния

    Развитие  саморегуляции начинается с понимания  того, как развивается стрессовый сценарий, каковы причины стресса, какие  эмоциональные и поведенческие реакции являются наиболее характерными в различных стрессовых ситуациях.

    Известным и общепризнанным методом аутоанализа  личностного стресса является дневник стрессов. Данный метод заключается в систематическом ведении записей, касающихся стрессовых ситуаций. В регулярно повторяющихся ситуациях кроются причины (факторы) стресса. Целесообразно записывать свои ощущения сразу же после внезапного острого стресса. В работе К. Штайнера приведены характеристики стрессового и нестрессового стиля жизни, проявления которых можно использовать в качестве диагностической методики. 

Человек, ведущий стрессовый стиль жизни Человек, ведущий  нестрессовый стиль жизни
Хронический неослабевающий стресс, не допускает  возможности изменения своего стрессового сценария. Допускает эустресс в определенные периоды напряженной  деятельности. Считает возможным  влиять и изменять индивидуальный стрессовый сценарий.
Участвует в неинтересной, скучной работе без  какого-либо самоудовлетворения. Участвует в  интересной, благодарной, стоящей работе, которая обеспечивает подлинное вознаграждение.
Испытывает  постоянную нехватку времени, берет  слишком большой объем нагрузки за короткий промежуток времени. Сохраняет стимулирующую  рабочую нагрузку, где периоды  перегрузки и кризисов уравновешиваются периодами спокойной работы.
Беспокоится по поводу потенциально неприятных поступающих  событий. Уравновешивает  опасные события полезными целями и положительными событиями, к которым  следует стремиться.
Поглощен  одним видом жизнедеятельности (например, только работой или только личной жизнью), что не приносит удовлетворения. Вкладывает  энергию в различные виды деятельности, что в целом приносит удовлетворение.
Считает, что трудно просто хорошо провести время, расслабиться. Умеет доставлять себе удовольствие, расслабиться.
Воспринимает  и соглашается с выполнением  угнетающих, неблагодарных социальных ролей. Не соглашается  и стремится не выполнять угнетающие социальные роли, способен выражать потребности  и чувства без оправдания.
Воспринимает жизнь в целом как тяжелые, трудные ситуации, не имеет чувства юмора В целом, наслаждается жизнью, настроен оптимистически, имеет  хорошо развитое чувство юмора.

 

    

 

     Овладение способами  и навыками позитивного  конструктивного  мышления

    Важнейшую значимость имеет позитивное мышление, которое позволяет жить настоящим и без страха смотреть в будущее, а также не «зацикливаться» на своих проблемах и недостатках. Каждое событие имеет и отрицательный, и положительный полюса, которые в большинстве случаев оценивает сам человек. Один и тот же факт в различных ситуациях может быть истолкован как позитивно, так и негативно.

    Достаточно  успешной считается позиция, когда  достоинства стоят на первом месте  и первоначально замечаются положительные  стороны какого-либо вопроса. Если стремиться выделить негативные явления, то ситуация может оказаться безнадежной для какого-то решения. Навыки позитивного мышления полезно развивать с улучшения адекватности (если необходимо повышение) собственной самооценки.

    Релаксационные  психотехники

    Релаксационные  технологии являются эффективным средством  помощи во время острого внезапного стресса, а также данные навыки оказываются  необходимыми в целях профилактики хронического долговременного дистресса. Релаксация противоположна по эмоциональному знаку напряжению и особенно полезна в периоды особой по интенсивности деятельности. Существует огромное количество разнообразных релаксационных психотехнологий, описанных в психологической литературе (частично она дана в списке используемой в пособии литературе).

    Среди них можно выделить:

  1. Технологии глубокой релаксации, цель которых заключается в максимально полном расслаблении за достаточно длительный период времени;
  2. Технологии активизирующей релаксации за относительно короткий временной период;
  3. Технологии, основанные на методах аутотренинга;
  4. Технологии, использующие в качестве релаксационных механизмов телесные прикосновения, элементы массажа.

    Большую роль в выборе той или иной релаксационной технологии играет индивидуальная предпочтительность ведущих анализаторов, воспринимающих информацию, а также особенности эмоционально волевых процессов, процессов воображения и образного мышления. Как показывает психологическая практика, наиболее распространенными вариантами релаксации являются те, которые основаны на сочетании функциональной релаксационной музыки и голоса ведущего (возможно, записанного на аудио- или видеокассету).

    Программа психологической  помощи во время острого  стресса

    Острый  стресс характеризуется внезапностью влияния стрессогенных факторов. Как правило, используя термин острый стресс, исследователи также рассматривают относительную кратковременность переживания стресса, которое во многом обусловлено индивидуальными особенностями человека.

  1. В острой стрессовой ситуации лучшим первоначальным приемом является осознание своего стрессового состояния, мысленное взятие «паузы». Нельзя принимать никаких решений. Также первыми шагами в ослаблении стрессового напряжения могут быть счет до десяти и медленное глубокое дыхание.
  2. Если стресс застигает в помещении, следующими действиями становятся:
    • Выход из того места, в котором застиг Вас стресс, чтобы остаться одному.
    • Использование любого шанса, чтобы смочить лоб, виски, артерии на руках холодной водой.
    • Осмотр того помещения, где вы находитесь, мысленное описание внешнего вида предметов.
    • Перевод взгляда в окно на небо. Концентрация внимания на том, что Вы видите.
    • Небольшая физическая зарядка с глубоким ровным дыханием.
  1. Если стресс застигает где-либо вне помещения необходимо:
    • Осмотреться по сторонам, попробовать взглянуть на окружающие предметы с разных позиций, и мысленно назвать их.
    • Детально рассмотреть небо, называя про себя то, что доступно взгляду.
    • Найти какой-либо мелкий предмет (листок, камень) и внимательно рассматривать его не менее 3-4 минут.
    • Попробовать еще раз медленно, глубоко подышать и почувствовать, что с каждым вздохом Ваше состояние становится менее напряженным.

Программа для учащейся молодежи

«Психопрофилактика  деструктивного стресса»

    Программа «Психопрофилактика деструктивного стресса» сформировалась на основе практической работы с молодежью, в основном студентами вузов и средних специальных учебных заведений. Экспериментальная апробация программы прошла в течение 1998-1999 года, и с 1 сентября 1999 года программа внедрена в деятельность областного Центра социального здоровья детства, юношества и семьи, имеющего статус экспериментального центра.

Информация о работе Управление стрессами в организации