Управление продажами

Целью курсовой работы является исследование управления продажами в розничной торговле для разработки мероприятий по совершенствованию управления продажами на исследуемом предприятии.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи :
1. раскрыть сущность управления продажами в розничной торговле;
2. исследовать стратегическую роль управления розничными продажами;

Введение 3
1. Теоретические основы управления продажами в розничной торговле 6
1.1 Сущность управление продажами в розничной торговле 6
1.2 Стратегическая роль управления розничными продажами 12
2. Современные подходы к управлению продажами в розничной торговле 15
2.1 Основные тенденции в области управления продажами 15
2.2 Современные принципы и модели управления продажами 17
3. Анализ управления продаж на примере супермаркета «СПОРТМАСТЕР» 27
3.1 Характеристика торгового предприятия супермаркета «СПОРТМАСТЕР» 27
3.2 Анализ эффективности управления продажами
в супермаркете «СПОРТМАСТЕР» 31
Заключение 40
Список использованной литературы 44