Управление поведением персонала организации

Цель данной работы: изучить и проанализировать современные методы управления поведением персонала, которые используются в отечественных компаниях.
Исходя из поставленной цели, вытекают следующие задачи:
- рассмотреть эволюцию теорий управления о роли человека в организации;
- изучить теории поведения личности в организации;
- выяснить, как действуют на поведение персонала такие методы, как мотивация и стимулирование труда;
- понять, как влияет на персонал организационная культура;
- выяснить какое место занимают конфликты в системе управления поведением персонала;
- дать определение понятию конфликт в организации, понять какие функции они выполняют, и рассмотреть существующие виды;
- выяснить непосредственные причины и структуру конфликта;
- рассмотреть существующие методы управления конфликтами;
- понять, что собой представляет управление поведением персонала на современном предприятии на примере

Введение…………………………………………………………………………...3
1 Теории управления о роли человека в организации……………………........6
2 Теория поведения личности в организации………………………………….11
3 Методы и способы управления поведением персонала……………………..18
3.1 Мотивация и стимулирование труда персонала организации…………..18
3.2 Организационная культура………………………………………………...25
4 Конфликты в организации………………………………………………….....30
4.1 Определение понятия конфликт. Функции и виды конфликтов в организации ……………………………………………………………………...30
4.2 Непосредственные причины и структура конфликтной ситуации………………………………………………………………………….38
4.3 Управление конфликтами в организации ……………………………....40
5 Анализ управления поведением персонала на примере ОАО «Олис»….....47
5.1 Общая характеристика деятельности ОАО «Олис»……………………47
5.2 Анализ стимулирования персонала на ОАО «Олис»…………………..51
5.3 Пути совершенствования системы управления персоналом ОАО «Олис»…………………………………………………………………………....60
Заключение……………………………………………………………………….67
Список использованных источников…………………………………………...70
Приложение А. Теории управления о роли человека в организации………...72
Приложение Б. Функции, причины и виды конфликтов……………………...74