Управление персоналом на предприятии ОАО "Лукойл"

Одним из основных направлений  деятельности в области управления персоналом в Компании является подготовка и профессиональное обучение ее работников, прежде всего руководящего состава  и резерва кадров. С этой целью  сформированы и активно реализуются  программы по развитию лидерского потенциала, профессиональных и управленческих навыков в профильных вузах и  в других российских и зарубежных учебных заведениях. Компания использует весь спектр современных средств  обучения – бизнес-практикумы, выездные семинары, специальные программы  обучения, зарубежные стажировки, тренинги, курсы повышения квалификации, дни  профессиональной подготовки, дистанционное  обучение, обучение по программам MBA и  др. Развивается сотрудничество с  ведущими высшими учебными заведениями  – РГУ нефти и газа им. И.М. Губкина, Финансовой академией при Правительстве  РФ, НОУ «Институт нефтегазового  бизнеса», с Высшей школой экономики. Из года в год на основе соглашений о сотрудничестве между вузами и  Компанией растет количество студентов, которые проходят практику в производственных подразделениях организаций Группы. В 2009 году 72 студента прошли практику в ОАО «ЛУКОЙЛ» и более 1 000 студентов – в организациях Группы.

Работа с молодежью  и молодыми специалистами является одним из приоритетных направлений  Политики Управления персоналом ОАО  «ЛУКОЙЛ». Работа с молодыми специалистами  в Компании регламентирована Комплексной  целевой программой Группы «ЛУКОЙЛ» по работе с молодыми работниками  и молодыми специалистами на 2008-2017 гг.

На сегодняшний день доля работников до 30 лет в общей численности  персонала Компании составляет около 25%. Особое внимание службы управления персоналом ОАО «ЛУКОЙЛ» и организаций  Группы «ЛУКОЙЛ» уделяют работе с  молодыми специалистами.

Учитывая то, что именно профессионализм работников и удовлетворение трудом положены в основу процветания  Компании, в мае 2003 года была принята  Политика управления персоналом ОАО "ЛУКОЙЛ", которая является основополагающим документом в области управления кадрами и опирается на фундаментальные  принципы деятельности и миссии ОАО "ЛУКОЙЛ" - стать одним из лидеров  среди крупнейших энергетических компаний мира. Политика управления персоналом - это политика единой интегрированной  компании, имеющей сильную и устойчивую корпоративную культуру и стройную систему корпоративных ценностей.

Основой Политики управления персоналом является построение системы, предполагающей создания конкретных мер:

·  по мотивации каждого работника к достижению целей, обусловленных стратегией Компании;

·  по определению критериев по оценке степени достижения результатов;

·  по вознаграждению и поощрению сотрудников.

Главная задача Политики управления персоналом заключается в создании такой системы управления кадрами, при которой ОАО "ЛУКОЙЛ" имело  бы стабильный статус "предпочтительного  работодателя" на рынке труда. 

2.3. Организационная структура управления на предприятии ОАО «ЛУКОЙЛ»

Организационная структура направлена, прежде всего, на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями  организации, распределения между  ними прав и ответственности. В ней  реализуются различные требования к совершенствованию систем управления, находящие выражения в тех  или иных принципах управления.

Организационная структура  компании и ее управления не являются чем-то застывшим, они постоянно  изменяются, совершенствуются в соответствии с меняющимися условиями. Организационные  структуры управления промышленными  организациями отличаются большим  разнообразием и определяются многими  факторами и условиями. К ним  могут быть отнесены, в частности, размеры производственной деятельности организации; производственный профиль  организации; характер выпускаемой  продукции; сфера деятельности организации.

Как и любая, организационно - управленческая структура, ОАО «ЛУКОЙЛ» имеет три уровня управления: высший, средний и оперативный. На высшем уровне управления принимаются наиболее общие решения по управлению предприятием и осуществляются функции стратегического  планирования, общего контроля и связи  с внешними структурами. На среднем  уровне решения высшего уровня детализируются, преобразуются в конкретные планы, осуществляется выполнение функций  текущего планирования, связи между  высшим и низшим уровнями управления, контроля, управления производством  и потоками ресурсов. Результатом  деятельности работников оперативного уровня является выполнение производственной программы, происходит реализация функций управления основным и вспомогательным производством, оперативного управления и местного контроля.

Во главе компании стоит  генеральный директор. Он решает самостоятельно все вопросы деятельности компании. Также он распоряжается в пределах предоставленного ему права имуществом, заключает договора. Издает приказы  и распоряжения, обязательные к исполнению всеми работниками компании. Директор несет в пределах своих полномочий полную ответственность за деятельность комбината, обеспечение сохранности  товарно-материальных ценностей, денежных средств и другого имущества  компании.

В подчинении директора находятся  заместитель директора по экономике  и финансам; заместитель директора  по коммерческим вопросам; заместитель  директора по персоналу и общим  вопросам; главный бухгалтер; главный  инженер.

Заместитель директора по экономике и финансам – осуществляет организацию и совершенствование  экономической деятельности компании, направленной на повышение производительности труда, эффективности и рентабельности производства и качества выпускаемой  продукции, снижение ее себестоимости, обеспечение правильных соотношений  темпов роста производительности труда  и заработной платы, достижение наибольших результатов при наименьших затратах материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Проводит работу по совершенствованию  планирования экономических показателей  деятельности компании, достижению высокого уровня их обоснованности, по созданию и улучшению нормативной базы планирования.

Заместитель директора по персоналу и общим вопросам возглавляет  работу по обеспечению предприятия  кадрами рабочих и служащих требуемых  профессий, специальностей и квалификации в соответствии с уровнем и  профилем полученной ими подготовки и деловых качеств. Принимает  трудящихся по вопросам найма, увольнения, перевода, контролирует расстановку  и правильность использования работников в подразделениях компании. Обеспечивает прием, размещение и расстановку молодых специалистов и молодых рабочих в соответствии полученной в учебном заведении профессией и специальностью.

Главный бухгалтер осуществляет организацию бухгалтерского учета  хозяйственно-финансовой деятельности компании и контроль за экономным  использованием материальных, трудовых и финансовых ресурсов. Организует отчет поступающих денежных средств, учет издержек производства и обращения, выполнения работ, а также финансовых, расчетных и кредитных операций.

Также, в подчинении директора  стоит главный инженер. Он определяет техническую политику. Обеспечивает постоянное повышение уровня технической  подготовки производства, его эффективности  и сокращение материальных, финансовых и трудовых затрат на производство продукции, работ, высокое их качество. Обеспечивает эффективность проектных  решений, своевременную и качественную подготовку производства, техническую  эксплуатацию, ремонт и модернизацию оборудования, достижения высокого уровня качества продукции в процессе ее разработки и производства.

Таким образом, можно сделать  вывод, что высшее руководство компании ОАО «ЛУКОЙЛ» имеет линейную структуру  управления. Это проявляется в  непосредственном подчинении по всем вопросам нижестоящих подразделений  вышестоящим.

Необходимо отметить, что  линейная структура имеет ряд  достоинств:

·  четкие системы взаимосвязи между руководителями и подчиненными;

·  быстрота реакции в ответ на прямые указания;

·  личная ответственность руководителя за конечные результаты предприятия и др.

Однако существуют и недостатки, такие как высокие требования к руководителю и перегрузка менеджеров.

В компании хорошо поставлена практика делегирования полномочий, входящих в непосредственную компетенцию  определённого подразделения. Генеральный  директор компании сосредоточил всю  основную власть в своих руках, при  этом он не старается выполнить все  поставленные задачи в одиночку, а  делегирует часть своих полномочий прямым заместителям. Таким образом, директор управляет своими прямыми  заместителями, имея при этом представления  о действиях подчиненных.

Благодаря такому чёткому  распределению труда между всеми  звеньями, рассматриваемая компания неплохо зарекомендовала себя на внешнем и внутреннем рынках. 

2.4. Оценка эффективности управления ОАО «ЛУКОЙЛ»

Полный жизненный цикл управления ОАО «ЛУКОЙЛ» включает в  себя все основные функции управления. В основу классификации основных функций управления положена модель полного жизненного цикла управленческого  решения - прогнозирование. Определяются основные направления функционирования объекта управления, потребности  и возможности внешней среды, возможное будущее состояние  объекта. Этап прогнозирования охватывает интервал 5-20 лет.

Одной из основных функций  управления является планирование, которое  в свою очередь подразделяется на:

- перспективное, определяет  конечные цели функционирования  предприятия, средства и способы  достижения. При этом решаются  вопросы специализации организации,  определения номенклатуры продукции.  Результатом перспективного планирования  являются контрольные цифры и  задания по основным разделам  деятельности предприятия с разбивкой  по годам;

- текущее, определяет  текущие цели и средства их  достижения при существующих  ограничениях. Решаются вопросы  формирования годовых программ, определения необходимых транспортных, трудовых, финансовых и прочих  ресурсов;

- оперативно-календарное,  определяет планы на короткие  сроки, отличается конкретизацией  основных показателей. То есть, решаются задачи по распределению  основных элементов производственных  процессов.

Организация обмена между  всеми уровнями управления, подразделениями  предприятия, между объектом и внешней  средой осуществляется с помощью  функции связи.

Функция регулирования направлена на ликвидацию критических рассогласований, возникающих в производственных системах. В свою очередь регулирование  подразделяется на:

- оперативное перераспределение  производственных ресурсов под  имеющиеся величины рассогласований;

- поиск набора необходимых  и достаточных мероприятий для  устранения непредвиденных возмущений;

- в случае необходимости  переформирование календарных графиков  производства при условии достижения  заданных первоначально показателей.

Составными частями общей  функции управления является учет, контроль и анализ. Функции учета, контроля и анализа формируют  информацию о текущем состоянии  объекта управления, используемую в  дальнейшем для выработки управляющих  воздействий. В свою очередь учетная  информация разделяется в зависимости  от временной иерархии на две группы: информация по оценкам закономерностей  функционирования объекта и информация по учету возмущений в производственном процессе и обстоятельствам их возникновения. Информация о закономерностях функционирования используется при очередной выборке  целей и основных способов их достижения, а информация о возмущениях используется при реализации функций регулирования.

Функция организация исполнения устанавливает постоянные и временные  связи между всеми структурами  подразделений объекта, определяет порядок и условия их функционирования. При реализации этой функции решаются задачи определения структур и функций управления предприятием, проектирования автоматизированных информационных технологий управления, выбор и реализация экономических, моральных и материальных стимулов, установления прав и ответственности и т.д.

Необходимо отметить, что  ОАО «ЛУКОЙЛ» является крупнейшей нефтеперерабатывающей  компанией России, которая использует один из самых ценных энергетических ресурсов мира. Таким образом, на данную компанию возложена огромная ответственность  по эффективному использованию, распределению  и реализации нефтепродукции. Для  достижения этой эффективности, «ЛУКОЙЛ» имеет четко сформулированную миссию, обозначил конкретные цели и задачи и стремится создавать эффективное  управление на всех организационно-структурных  уровнях. Одним из важных факторов, показывающих эффективность управления компанией это взаимосвязь миссии, целей и задач. Рассматривая цели компании можно сделать вывод, что  «ЛУКОЙЛ» стремится комплексно подходить  ко всем сферам своей деятельности: в сфере производства, в сфере  управления компанией, сфере конкурентоспособности  и т.д. Также наблюдается необходимая  связь между целями и миссией, что очень важно для их реализации. Таким образом, можно судить о  грамотной, продуманной управленческой деятельности со стороны руководства  компании.