Управление организационными изменениями

В самом общем  виде профессиограмма определяется как «описательно-технологическая  характеристика различных видов  профессиональной деятельности», сделанная  по определенной схеме и для решения определенных задач. 

Важным понятием в психологии труда является психограмма, трактуемая как выделение и описание особенностей человека, необходимых  для успешного выполнения определенной трудовой деятельности. Данные свойства называются профессионально важными качествами (ПВК). 

На основании  целей и задач, для решения  которых предназначены те или  иные описательные системы профессий, ЕМ. Иванова выделяет следующие типы профессиограмм:

- информационные (предназначены для использования  в профконсультационной и профориентационной работе с целью информирования клиентов о профессиях, которые вызвали у них интерес);

- ориентировочно-диагностические  (используются для выявления причин  сбоев, аварий, низкой эффективности  труда и организуются на основе сопоставления реальной работы данного человека или рабочей группы с требуемыми - эффективными - образцами организации трудовой деятельности);

- конструктивные (применяются для совершенствования  эргатической системы, на основе  проектирования новых образцов техники, а также подготовки и организации труда персонала);

- методические (служат для подбора адекватных  методов исследования данной  эргатической системы, т.е. направлены  на рефлексию и последующую  организацию труда самого специалиста,  составляющего профессиографическое описание конкретной работы);

- диагностические,  целью которых является подбор  методик для профотбора, расстановки  и переподготовки кадров (например, организация работы по схеме  составления аналитической профессиограммы,  где сначала исследуется профессия на нормативно-описательном, технологическом и «бюрократическом» уровнях, а затем все это переводится на язык, необходимый для успешной работы ПВК, для которых и подбираются соответствующие психодиагностические методики). 

А.К. Маркова  анализирует и выделяет следующие основные подходы к содержанию и структуре профессиограмм:

1. Комплексная  профессиограмма (по К.К. Платонову,  Ю.В. Котеловой и др.) учитывает  широкий круг характеристик (социальных, технических, экономических, медико-гигиенических и др.), а также указывает предмет, цели, способ, критерии оценки результатов и т.п. 

2. Аналитическая  профессиограмма (по Е.М. Ивановой) раскрывает не отдельные характеристики  компонентов профессии, а ее  обобщенные нормативные показатели  и показатели психологической структуры профессиональной деятельности. При этом специально анализируются объективные и психологические характеристики труда, что позволяет в итоге выделять ПВК, необходимые для решения поставленных задач. 

3. Психологически  ориентированная профессиограмма (по Е.И. Гарберу) содержит:

1) описание внешней  картины труда, трудовое поведение:  «фотография» рабочего дня, хронометраж  рабочего времени при выполнении  конкретных заданий, временная  динамика производственной активности, типичные ошибки и др.;

2) внутренняя  картина труда: типичные реакции  личности на определенные профессиональные  ситуации, интегральные образования  личности работника (способности,  структуры научения и опыт), психические  состояния (интеллектуальные и  эмоциональные процессы, эмоции, воля, внимание, память, психомоторика). 

Заслуживает внимания «модульный подход» в профессиографировании, разработанный В.Е. Гавриловым: психологический  модуль — это «типовой элемент  профессиональной деятельности, присущий ряду профессий и выделяемый на основе общности требований к человеку». Структура модуля:

1) объективные  характеристики типового элемента (например, для рабочего - измерение  объектов без помощи инструментов  и приборов - это левая часть  модуля);

2) психологические  характеристики требований к человеку, предъявляемые этим элементом (например, для рабочего - объемный и линейный глазомер, точность - это правая часть модуля). Каждая профессия состоит из нескольких модулей. Число возможных модулей меньше, чем число всех профессий, поэтому целесообразнее (и экономичнее) изучать эти модули и уже из них составлять описание самих профессий. 

Развивая идеи «модульного подхода», А.К. Маркова  предлагает оригинальный «заданно-личностный модульный подход» к профессиографированию. Общая схема задачно-личностного профессиографирования предполагает анализ профессии (на основе выделения профессиональных задач). «Модуль профессии» понимается в данном случае как «совокупность единиц объекта и субъекта трудовой деятельности». В состав модуля входят, таким образом, «соединение не просто отдельного нормативного трудового действия и желательного психологического качества, а сочетание определенной задачи труда и связанных с ней предмета, условий, действий, результатов (левая часть модуля) с рядом психологических качеств (правая часть модуля)». При этом целесообразно выделять:

1) приоритетные, ключевые, стержневые профессиональные  задачи;

2) производные,  вспомогательные задачи. 

А.К. Маркова  формулирует также основные требования к профессиограмме:

- четкое выделение предмета и результата труда (на что направлены главные усилия человека);

- не выделение  отдельных компонентов и сторон  труда, а описание целостной  профессиональной деятельности;

- демонстрация  возможных линий развития человека  в данной профессии;

- показ возможных  перспектив изменения в самой  профессии;

- направленность  профессиограммы на решение практических  задач (профессиограмма как основа  профотбора, профессионального обучения, рационализации труда и др.);

- выделение  и описание различных некомпенсируемых профессиональных психологических качеств (ПВК), а также тех качеств, которые могут быть компенсированы.