Управление как искуство

       Федеральное агентство по образованию

       Государственное образовательное учреждение высшего  профессионального образования

       Нижегородский государственный университет имени  Лобачевского

       9 факультет дистанционного обучения 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

       Курсовая  работа

       По  дисциплине: «Менеджмент»

       на  тему: «Управление как искусство» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2008 г.

Содержание 
 

         Введение                                                                                                    3

         Глава 1. Методы, функции и  принципы управления

1. Понятие управления                                                                      5
2. Основные функции и принципы управления                              8
3. Методы управления                                                                     14

Глава 2. Управление  как искусство

2.1. Управление – наука и искусство                                                   18

2.2. Методы искусства управления                                                      23

2.2.1. Метод Сократа                                                                              24

2.2.2. Метод трех раундов                                                                     25

2.2.3. Метод Штирлица                                                                          26

2.2.4. Метод "лягушка в сметане"                                                         28

         Заключение                                                                                             30

         Список используемой литературы                                                       31 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

         Введение

         Управление, в широком  понимании этого термина, — непрерывный процесс воздействия на объект управления (личность, коллектив, технологический процесс, предприятие, государство) для достижения оптимальных результатов при наименьших затратах времени и ресурсов. Каждый специалист в области управления обязан владеть теорией, практикой и искусством управления, уметь четко определять цели своей деятельности, определять стратегию и тактику, необходимые для их достижения, принимать управленческие решения и нести персональную ответственность за них.

         Управление, как функция  любых организованных систем, обеспечивает поддержание деятельности и реализацию целей системы и  по своему смыслу немного шире понятия «менеджмент». Английское слово management, в переводе на русский язык «управление», происходит от корня латинского слова manus – рука. Есть мнение, что глагол to manage первоначально означал «искусство объезжать лошадей».  Но многие специалисты менеджмент и управление  рассматривают как тождественные друг другу понятия, взаимозаменяемые, что является оправданным и подтверждается наиболее часто используемыми подходами к определению их сущности и роли в обществе:

1. искусство (практика) выполнения работы;
2. наука (область человеческого знания);
3. функция (вид деятельности);
4. процесс;
5. люди, управляющие организацией;
6. орган или аппарат управления. 

         Теорию управления принято рассматривать как комплексную  науку или научное управление, опирающееся на многие теоретические  и прикладные знания. Это объясняется многогранностью проблемы управления и многоаспектностью управленческой деятельности, основанной на сознательном использовании природных законов и законов организации, экономических, социально-психологических законов и закономерностей, присущих объекту и субъекту управления. Теория управления очевидно должна быть ориентирована на решение практических задач.

         В курсовой работе я  ставлю целью определить, в чем  заключается искусство управления для руководителя, человека, который  руководит (управляет) кем-либо или чем-либо. Сегодня все чаще слышишь, что 21 век – это век руководителя–лидера, что для того чтобы овладеть искусством управления нужно иметь талант, сильно развитую интуицию. Может сложиться впечатление, что овладение искусством менеджмента – удел немногих талантливых людей, наделенных особыми природными данными, т.е. так называемых лидеров. Но не всякий лидер может стать эффективным руководителем, так как недостаточно иметь талант, нужны знания, накопленный опыт. Встает вопрос о том, как сочетаются между собой наука и искусство управления? Является ли что-либо из них главнее, или они настолько тесно переплетены между собой, что находятся наравне и нельзя одно располагать выше другого?

         Также одной из задач данной курсовой является определение того, что необходимо для овладения искусством  управления и какие методы для этого используются на сегодняшний день.

         Для ответа на эти  вопросы, рассматривается: во-первых, основные понятия науки управления, во-вторых, методы, принципы, функции управления и основанные на их сочетании стили управления, лидерства, различия менеджера и лидера и, в-третьих,  методы, используемые для овладения искусством управления и творческое применение научных знаний на практике. 
 
 
 

         Глава 1. Методы, функции и  принципы управления

         1.1. Понятие управления.

         Понятие «управление» широко используется в различных  науках, обозначая функцию, присущую организованным системам (биологическим, техническим, социальным, военным и  др.). Существует большое число определений  этого понятия. В самом общем виде, управление – это функция биологических, социальных, технических организационных систем, которая обеспечивает сохранение их структуры, поддерживает определенный режим деятельности.

         С научной точки  зрения управление – это направленная координация и организация объекта управления.  Данная сфера деятельности возникла в ходе разделения труда. С ее помощью человек воздействует на технологические, экономические и социальные процессы для достижения определенных целей.

         Управление многообразно.  Характеризуя окружающий мир, исследователи выделяют три компонента – неживую природу, живую природу и человеческое общество. На этом основывается укрупненная классификация процессов управления по трем его основным классам:

• процессы управления в неживой природе (в технических системах) называют управлением вещами, что является областью изучения преимущественно технических наук;
• процессы управления в живых организмах относятся к управлению биологическими системами и являются предметом изучения естественных наук;
• процессы управления в обществе (в социальных системах) называют управлением людьми или социальным управлением, что относится преимущественно к области социальных наук.

         Социальное управление охватывает воздействие на деятельность людей, объединенных в группы, коллективы с их различными интересами. Оно воздействует на общество с целью его упорядочения, сохранения качественной специфики, совершенствования и развития и обусловлено общественным характером труда, а также необходимостью общения людей в процессе труда и жизни. Это наиболее сложная область управления.  Возникновение управления как особого вида общественной деятельности обусловлено, прежде всего, появлением и развитием разделения труда, которое специализировало труд производителей и коллективов.

         Социальное управление включает два основных подкласса: управление индивидуальной деятельностью человека и управление коллективной деятельностью людей. Важнейшими видами социального управления являются административно-государственное (политическое) управление, управление социально-культурной сферой (духовным производством), управление материальным производством. Классификация видов социального управления соответствует классификации основных сфер организации общества: политическая – область отношений национальных и межгосударственных, власти и социальных групп; культурная – область духовного производства, распределения и потребления, духовных благ; экономическая – область материального производства, распределения и потребления, материальных благ.

         В социальном управлении, в отличие от других видов, главными компонентами выступают либо люди как члены различных организаций, либо организационные подразделения в целом.  Индивиды, представленные в системе управленческих взаимоотношений, могут выступать субъектами и объектами управления.

         Субъектом управления является источник управленческой активности, направленной на определенный объект управления. Им может выступать как  отдельный индивид, так и социальная группа.

         Объектом управления может быть часть объективной  действительности, на которую направлено управленческое воздействие. Им так же может выступать как  отдельный индивид, так и социальная группа.

         Между объектом и  субъектом управления существует взаимодействие и взаимовлияние. Важным условием эффективности  управления является соответствие субъекта управления его объекту. Таким образом, социальное управление - это непрерывный процесс воздействия руководителя (субъекта управления) на организованную группу людей или на кого-либо из этой группы в отдельности (объект управления) по организации и координации их совместной деятельности для достижения наилучших результатов. Управление представляет собой не что иное, как настраивание других людей на труд (Ли Якокка).

         Понятия менеджмент, администрирование, руководство относятся  только к классу социального управления и в этом смысле понятие менеджмент тождественно понятию социальное управление. Понятие администрирование наиболее полно соответствует понятию власть, поскольку их основная функция состоит в определении политики той или иной социальной системы, а понятия руководство и менеджмент больше относятся к непосредственному управлению людьми, практической организации объекта социального управления. Другими словами, понятия управление, менеджмент, администрирование и руководство могут рассматриваться как в широком, так и в узком смысле (таблица 1):

      Основные понятия науки управления.

      Таблица 1