Управленческое решение в системе менеджмента

ustify">а)              принципа большинства голосов - выбирается то решение, которое имеет наибольшее число сторонников;

б)              принципа диктатора - за основу берется мнение одного лица группы. Этот принцип характерен для военных организаций, а также для принятия решений в чрезвычайных обстоятельствах;

в)              принципа Курно - используется в том случае, когда коалиций нет, т.е. предлагается число решений, равное числу экспертов.

г)              принципа Парето - используется при принятии решений, когда все эксперты образуют единое целое, одну коалицию.

д)              принципа Эджворта - используется в том случае, если группа состоит из нескольких коалиций, каждой из которых невыгодно отменять свое решение. Зная предпочтения коалиций, можно принять оптимальное решение, не нанося ущерба друг другу.

3. Количественные методы принятия решений. В их основе лежит научно-практический подход, предполагающий выбор оптимальных решений путем обработки (с помощью ЭВМ и ЭММ) больших массивов информации.

В зависимости от типа математических функций, положенных в основу моделей, различают:

       линейное моделирование - используются линейные зависимости;

       динамическое программирование - позволяет вводить  дополнительные переменные в процессе решения задач;

       вероятностные и статистические модели – реализуются в методах теории массового обслуживания;

       теорию игр - моделирование таких ситуаций, принятие решения в которых должно учитывать не совпадение интересов различных подразделений;

       имитационные модели - позволяют экспериментально проверить реализацию решений, изменить исходные предпосылки, уточнить требования к ним.

Контроль исполнения решений является заключительной стадией управленческого цикла.

Можно выделить функции, которые решаются с помощью контроля исполнения:

1. Диагностическая функция - главная, ведущая функция контроля. Кто бы ни проверял, какие бы задачи ни ставились, в любом случае сначала нужно четко представить себе подлинное состояние дел.

2. Без функции обратной связи, поступающей руководителю о ходе выполнения поставленных задач, он, по сути, выпускает из рук бразды правления, лишается возможности оказывать влияние на ход работы.

3. Ориентирующая функция контроля проявляется в том, что те вопросы, которые чаще контролируются начальником, как бы сами собой приобретают особое значение в сознании исполнителей, направляют их усилия в первую очередь на объект повышенного внимания руководителя.

4. Стимулирующая функция близка к ориентирующей, но с ней не совпадает. Стимулирующая функция нацелена на выполнение и вовлечение в процесс труда всех неиспользованных резервов и в первую очередь резервов человеческого фактора.

5. Корректирующая функция связана с теми уточнениями, которые вносятся в решения на основе материалов контроля. Здесь складывается сложная психологическая ситуация: руководитель полагает, что он проверяет работу подчиненного, на самом же деле последний уже проверил на практике эффективность решения руководителя.

6. Педагогическая функция. Контроль, если он построен умело, порождает у исполнителей сильные побуждения к добросовестному труду.

В практике управления организацией применяются три основные разновидности контроля:

1) предварительный - предшествует принятию окончательного решения. Его цель - дать более глубокое обоснование принимаемому решению;

2) текущий - с его помощью вносятся коррективы в процесс исполнения принятых решений;

3) последующий - служит для проверки эффективности принятия решений.

Контроль по завершении реализации решений дополнительно позволяет:

       стимулировать хорошую работу исполнителей;

       получить удовлетворение от хорошо выполненной работы;

       организовать учебу исполнителей;

       своевременно устранить возникшие в процессе реализации решений отклонения и несоответствия;

       принять решение о внесении изменений в ранее принятое решение;

       оценить потенциальные возможности, выявить резервы и упущенные возможности, которые могут быть использованы в будущих решениях;

       оценить действующую систему принятия решений и разработать мероприятия по ее совершенствованию.

Наиболее важным при организации контроля реализации решения является возможность корректировки этого решения. При необходимости изменения ранее принятого решения возможны два варианта: внесение необходимых изменений в ранее принятое решение и принятие нового решения в соответствии с новой обстановкой.

Завершающим этапом реализации решения является подведение итогов его выполнения. Эта процедура является обязательным элементом эффективного контроля и направлена в большей степени на совершенствование системы принятия решений на предприятии в целом.

 

 

 

 

 

 

3. Роль управленческих решений в деятельности организации

 

Принятие эффективных решений — одно из наиболее важных условий эффективного существования и развития организации. Основными критериями, отличающими управленческие решения являются:

Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации.

Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей. Менеджер, особенно высокого ранга, выбирает направление действий не только для себя, но и для организации в целом и её работников, и его решения могут существенно повлиять на жизнь многих людей.

Менеджер определяет направление роста организации. При этом он изыскивает для этого возможности организации; разрабатывает и запускает проекты по совершенствованию, приносящие изменения; контролирует разработку определенных проектов.

Принятие решений – важная часть управленческой деятельности, это осознанный выбор из множества вариантов (альтернатив) наиболее эффективных действий, способствующих достижению поставленных организацией целей. Процесс принятия решений лежит в основе:

       планирования (задачи, цели, решения по размещению ресурсов и рациональному их использованию, стратегия и т.д.);

       организационных решений (структура организации, качество продукции, новые технологии, вовлечение во все уровни управления);

       мотивации действий, которые ведут к заинтересованности персонала в конечном результате;

       контроля за всеми действиями и решениями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

От качества решений зависит эффективность производства и удовлетворенность каждого сотрудника.

В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений - гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки.