Управленческое консультирование

     Принципы  управленческого консультирования:  научность, гибкость, прогрессивность, сохранение системы в процессе консультирования, изменение системы в результате консультирования, преемственность,  конкретность,  гласность,  компетентность,  динамичность, креативность, эффективность

     Существуют  ли отличия в подходах к решению  проблем у менеджера и консультанта? Можно выделить два подхода к  решению проблем организационного развития – так называемый «точечный» и «системный» подходы.  

     «Точечный»  подход к решению  организационных  проблем. Всякий раз, когда действия руководителя носят разовый характер, не учитывают многообразия обстоятельств и последствий, он демонстрирует «точечный» подход к решению проблем. Во многом такой подход продиктован современными скоростями бизнеса – большинство задач нужно «решить еще вчера». «Точечный» подход характерен для HR-менеджера в большей степени, чем для внутреннего консультанта.

     Анализируя  сложившуюся в  компании проблемную ситуацию, внутренний консультант обязательно  рассмотрит все многообразие возможных причин

     «Системный» подход к решению  организационных  проблем. Внутреннему консультанту больше свойственен «системный» подход к решению организационных проблем и при столкновении с определенными трудностями его действия качественно отличаются:

• Такой руководитель больше времени уделяет идентификации проблемы, понимая, что ее неправильная формулировка может обесценить дальнейшую активность.
• Анализируя сложившуюся в компании проблемную ситуацию, внутренний консультант обязательно рассмотрит все многообразие возможных причин.
• Выбирая способы решения, внутренний консультант предложитнестандартные решения.
• Учитывание ситуации в контексте, например, работы других подразделений, общей ситуации в компании, на рынке, в отрасли и т.д.
• В решении проблем будет заложен элемент стратегичности, учете последствий принятого решения на деятельность сотрудников, подразделения и компании в целом.   
  

     Большинство компаний в той или иной степени  сталкиваются с четырьмя основными  проблемами:

• Проблема отсутствия желаемых результатов
• Трудности, связанные с низкой управляемостью компанией
• Проблемы внутреннего взаимодействия
• Проблемы, связанные со снижением темпов развития бизнеса

     Всякий  раз, когда действия руководителя носят  разовый характер, не учитывают многообразия обстоятельств и  последствий, он демонстрирует  «точечный» подход к  решению проблем

     Во  многом тип решений, который принимает HR-менеджер, может служить своего рода лакмусовой бумажкой. Если ему  приходится принимать больше «точечных» решений, это означает, что в качестве внутреннего консультанта в данной компании у него нет будущего. В  этой ситуации HR-руководитель может  принять «правила игры» или покинуть компанию. Также нередко HR- руководитель работает на одном уровне, тогда  как предъявляемые к нему ожидания находятся на уровень выше. В этом случае перед HR-руководителем станет необходимость развивать в себе навыки принятия «системных» решений  или найти другую компанию.