Связи с общественностью

Штат отдела по связям с общественностью комплектуется  в зависимости от масштабов организации. В небольших организациях один специалист может выполнять функции сразу двух или трех специалистов. Так, специалист по работе со СМИ может одновременно быть журналистом и специалистом по созданию и распространению оперативной информации.

6. ФУНКЦИИ СЛУЖБЫ  ПО СВЯЗЯМ С  ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ  В ГОСУДАРСТВЕННОМ  СЕКТОРЕ

Доверие и понимание  общественности могут достигаться  только при условии, что государственные  органы сами направлены на предельно  допустимое доведение до общества правдивой информации о своих действиях и принимаемых решениях, а также положении в стране. Служба связей с общественностью в государственном секторе в своей деятельности базируется на основополагающих принципах: принципе демократии, обеспечения альтернативности и технологичности. PR-структуры! в государственном секторе преследуют конкретные цели:

1) обеспечение  гласности, прозрачности и открытости  в работе;

2) обеспечение  связей с гражданами и их  объединениями;

3) помощь сотрудничеству  с гражданами, их объединениями в разработке и осуществлении программ решений; содействии в выполнении законодательства;

4) способствование  становлению институтов гражданского  общества.

Для достижения целей службы связей призваны выполнять  ряд функций:

1) нахождение  контактов с гражданами и организациями, их расширение и поддержание;

2) изучение общественного  мнения и доведение до общественности  информации о сущности принимаемых  решений;

3) анализ общественного  мнения на действия должностных  лиц и органов власти;

4) снабжение  органов власти прогнозными аналитическими разработками;

5) формирование  положительного имиджа власти  и должностных лиц.

В ходе выполнения вышеперечисленных функций PR-структуры  в государственном секторе занимаются:

1) своевременным  распространением через информационные агентства (печать, радио, телевидение) заявлений, пресс-релизов и иных материалов, которые призваны разъяснить деятельность государственных органов;

2) освещением  через средства массовой информации  деятельности государственных органов  при осуществлении реформ в кризисных ситуациях;

3) проведением  и организацией пресс-конференций,  брифингов и встреч с отечественными  и зарубежными журналистами, подготовкой  материалов для печати;

4) подготовкой  фото– и печатных материалов, отображающих деятельность органов юстиции;

5) организацией  и проведением выступлений руководителей  на радио, телевидении, освещением  в печати существующих проблем;

6) аккредитацией  корреспондентов;

7) развитием  информационных связей с пресс-службами  иных органов власти и министерств  других государств;

8) подготовкой  документов об учредительской  деятельности государственного  органа, оказанием помощи в издании  журналов и газет;

9) анализом сообщений  в СМИ.

7. ФУНКЦИИ СЛУЖБЫ  ПО СВЯЗЯМ С  ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ  В КОММЕРЧЕСКОМ  СЕКТОРЕ

Коммерческий PR можно считать достаточно продвинутой сферой связей с общественностью. Ни одно крупное коммерческое предприятие в настоящий момент не работает без участия в своей деятельности хорошо отлаженной службы связей с общественностью.

В коммерческих структурах служба связей с общественностью является неотъемлемой частью системы управления, которая призвана обеспечивать согласие внутренней и внешней общественности с политикой и действительной практикой работы организации.

В коммерческих структурах PR-подразделе-ния имеют свою специфику, которая обусловлена принципом деятельности коммерческих организаций. В коммерческих структурах, как правило, работают следующие PR-специа-листы: менеджеры по рекламе, по связям со спонсорами, менеджеры по связям с общественными и государственными организациями и др. PR-подразделения выполняют следующие функции:

1) заказ исследований, носящих маркетинговый, социологический  и политологический характер;

2) проведение  анализа данных, полученных в  ходе исследований, и по результатам  проведенного анализа составление программы по связям с общественностью, причем программы должны иметь конкретную цель: формирование общественного мнения или изменение его в лучшую сторону по отношению к фирме. PR-специалисты в коммерческом секторе занимаются проведением тендеров. Для более успешной работы они приглашают специалистов из PR-агентств;

3) налаживание  корпоративной связи с общественностью;

4) создание имиджа  организации среди населения;

5) налаживание  контактов с общественными лидерами, имеющими влияние на общественное мнение, а также налаживание коммуникаций с официальными политиками, лоббистами, деятелями культуры и пр.;

6) организация  работы со средствами массовой  информации, проведение пресс-конференций,  написание пресс-релизов, статей  для радио и телевидения. Разработка материалов для каталогов, брошюр, отчетов о коммерческой и общественной жизни организации;

7) проведение  презентаций фирмы и выпускаемых  ею товаров (или оказываемых  услуг), организация экскурсий в  фирму, проведение корпоративных  мероприятий;

8) работа в  рамках внутрифирменного PR. Налаживание  кадровой политики фирмы, формирование  внутрифирменного статуса. Разработка  программ по работе с молодыми  сотрудниками, а также по работе  с ветеранами и пенсионерами;

9) участие в  подготовке мероприятий социальной, физкультурно-оздоровительной, культурной направленности, а также организация и проведение мероприятий для сотрудников в нерабочей обстановке.

8. ФУНКЦИИ СЛУЖБЫ  ПО СВЯЗЯМ С  ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ  В ПОЛИТИЧЕСКОМ  СЕКТОРЕ

Максимальное  развитие политическое направление PR получило с формированием института выборов. Это означало, что где-то в большей, а где-то в меньшей степени власть начала зависеть от предпочтений электората, и послужило формированию отдельных PR-структур, специализирующихся на политическом пиаре.

Службы по связям с общественностью в политической деятельности общественности работают во время проведения выборов и  продолжают работу после их завершения. Ситуация на рынке политических услуг  в настоящий момент становится более  зависимой от принятых в последнее время законов и изменившихся условий финансирования избирательных кампаний. Это позволило снизить ажиотаж вокруг политического PR и требует от них более ответственного подхода к организации связей с общественностью в этой сфере. В демократическом обществе выборы служат показателем отношения общественности к определенным партиям, движениям и политическим институтам.

Службы PR в предвыборное время осуществляют следующие функции:

1) изучают состояние  политического рынка и отдельных  его структур;

2) анализируют  программы политических деятелей;

3) проводят опросы  избирателей;

4) разрабатывают  и реализуют программы действий  во время избирательной кампании.

Также PR-сотрудники проводят опросы с целью определения  настроения в среде электората и его предпочтений. На основании проведенных опросов строится линия поведения политического деятеля.

Для работы в  общественно-политическом секторе PR активно  привлекает к сотрудничеству СМИ, выполняя функцию посредника.

Немаловажно создание имиджа политического деятеля; функцию разработки имиджа также выполняет PR. К услугам имиджмейкеров обращаются все крупные политики, не уменьшая роли правильно разработанного имиджа в своей политической деятельности.

В современной  России представительные органы государственной власти обращаются к PR-специалистам для формирования общественно-политического сознания. Для этого необходимо хорошо подготовить население страны к получению определенной информации. С этой целью перед проведением политической кампании представители PR-компаний разрабатывают понятийные схемы и блоки, которые могли бы вызывать в сознании населения типы и предпочтения, в предельной степени подходящие к их собственным.

Грамотное применение пропагандистских способов и политических технологий, тщательный анализ социальной информации и желание достичь единой цели позволяют российским государственным органам власти совместно с PR-структурами провести полный комплекс реформ, опираясь на поддержку населения страны.