Сущность системного подхода

     Благодаря отлаженной работе, а также знаниям  и способностям специалистов отдела, назначение и перерасчет пенсий, ежемесячных  денежных выплат, дополнительного материального  обеспечения производится качественно  и в установленные сроки.

     3. Отдел выплаты пенсий.

     В функции отдела по выплате пенсий входит формирование и отправка выплатных  документов в учреждения, осуществляющие доставку пенсий, подведение итогов выплаты  пенсий, проведение удержаний из пенсий, осуществление контроля за целевым  использованием пенсионных средств  учреждениями, осуществляющими доставку пенсий, взаимодействие по вопросам организации  выплаты пенсий с государственными и муниципальными учреждениями социального  обслуживания, детскими учреждениями, учреждениями здравоохранения и  исправительными учреждениями по вопросам выплаты пенсий, находящимся в них пенсионерам, взаимодействии с органами записи актов гражданского состояния, органами паспортно-визовой службы и пенсионными службами других ведомств в целях контроля за правильностью выплаты пенсий.

     В отделе работают грамотные квалифицированные  специалисты с большим стажем работы в системе пенсионного  обеспечения, благодаря которым  документы на выплату пенсий доставляются своевременно.

     4. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц.

     В отделе работает 9 специалистов. Основные задачи и функции, выполняемые отделом:

- Осуществление работы по оценке индивидуальных сведений о трудовом стаже за период регистрации в качестве застрахованного лица;

- Проведение правовой оценки индивидуальных сведений застрахованных лиц по общему трудовому стажу, стажу на соответствующих видах работ, стажу отдельных категорий застрахованных лиц, а также их заработка в соответствии с действующими нормативными актами;

- Проведение работы по оценке пенсионных прав застрахованных лиц путем конвертации (преобразования) в расчетный пенсионный капитал одновременно с назначением им трудовой пенсии;

- Проведение (выездных) документальных проверок индивидуальных сведений застрахованных лиц по трудовому стажу, в том числе на соответствующих видах работ с подготовкой заключения о возможности использования данных при назначении пенсий;

- Оценка перечней наименований профессий, должностей, рабочих мест, работа; в которых дает право на льготное пенсионное обеспечение и на пенсию за выслугу лет.

     5. Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями и застрахованными лицами. 

     Отдел персонифицированного учета обеспечивает:

- Регистрацию страхователей и застрахованных лиц в системе обязательного пенсионного страхования;

- Учет платежей, поступающих от страхователей в виде страховых взносов на обязательное страхование;

- Взыскание недоимки по страховым взносам в судебном порядке;

- Ежегодная актуализация базы данных индивидуальных лицевых счетов обязательного пенсионного страхования сведениями о начисленных и уплаченных суммах страховых взносов;

- Процесс инвестирования и передача застрахованными лицами в распоряжение негосударственных пенсионных фондов средств обязательного пенсионного страхования;

- Информирование застрахованных лиц о состоянии их индивидуальных лицевых счетов (ИЛС) в системе обязательного пенсионного страхования;

- Выписка о состоянии ИЛС для назначения и перерасчета пенсий.

     Для решения указанных задач управление взаимодействует с налоговой  инспекцией, органами федерального казначейства, службой судебных приставов, отделом  ЗАГС, проводит учебы с бухгалтерами и кадровыми службами предприятий.

     6. Отдел учета поступления и расходования средств.

     Отдел состоит из 4 человек.

     Бухгалтерский учет отдела представляет собой упорядоченную  систему поступления и расходования денежных средств как на содержание аппарата управления, так и на выплату  пенсий:

     - Специалистами отдела обеспечивается полный учет поступающих денежных средств, товарно-материальных ценностей, основных средств и своевременное отражение в бухгалтерском учете операций, связанных с их движением;

- Ведется достоверный учет исполнения схемы расходов на содержание аппарата управления и на выплату пенсий;

- Обеспечивается правильное и своевременное начисление и перечисление платежей в государственный бюджет;

-  Составляется достоверная бухгалтерская отчетность и представляется в установленные сроки соответствующим органам;

- Осуществляется экономический анализ финансовой деятельности УПФ.

     От  работы бухгалтерии зависит своевременная  выплата пенсий, пособий пенсионерам  и материальное положение работников.

     7. Спецотдел.

     В спецотдел входят специалисты юридической кадровой служб, специалисты по автоматизации, работники транспортного обслуживания.

     За  всю работу Управления ПФР несет  ответственность начальник Управления. А результатом этой работы является личный вклад каждого работника  в общие показатели.

     Каждый  отдел связан друг с другом и образуют вместе общую систему. Качество этой системы зависит не только от внутренних факторов т. е как работают рабочие  «системы» но и от внешних факторов, ведь Пенсионный Фонд связывает свою роботу и с такими организациями  как: почты, кредитные учреждения, налоговая  инспекция, органы федерального казначейства, служба судебных приставов, отдел ЗАГС и т. д.

     Наличие большой численности персонала  побуждает руководителя Пенсионного  Фонда к большей внимательности к работе, ведь от качества работы каждого отдела зависит качество работы всего Пенсионного Фонда. 
 
 
 

2.3 Разработка рекомендаций по совершенствованию ПФ

     Несмотря  на то, что в Пенсионном Фонде  работают высококвалифицированные  специалисты, работа четко отлажена, здесь можно встретить много  недочетов, которые вроде бы не бросаются  в глаза, но от них случаются неприятности на работе.

     Во-первых, хочется сказать о графике работы, хотя график четко установлен (с 9 до 17 часов), на самом деле он не исполняется. Из-за большого объема работы специалисты могут работать намного дольше (до 21, 22 часов), могут выходить на работу по выходным. За дополнительное время не предоставляют никаких доплат. Мы предлагаем ввести оплату часов работы после 17 часов.

     Во-вторых, несмотря на то, что работа в ПФ представляет собой «адский труд», зарплата очень маленькая. Мы предлагаем увеличить размер заработной платы.

     В-третьих, из-за того, что работа является тяжелой  – требует большой внимательности, устойчивости, терпения. Мы предлагаем вводить оздоровительные комплексы, т.е. за счет организации отправлять работников в курортно-оздоровительные комплексы.

     В-четвертых, так как в основном посетителями пенсионного фонда являются пенсионеры, то ввести наличие на работе медика. Ведь не редко в Пенсионном Фонде  случалось, когда пенсионеру становилось  плохо, был даже случай смерти. Может  быть, и удалось спасти человека, окажись бы рядом медик.

     Предложенные  нами нововведения наладили бы не только саму обстановку в Пенсионном Фонде, но и качество работы и отношения работников Пенсионного Фонда. Ведь из-за постоянно нервной, тяжелой работы многие хорошие специалисты увольняются, а новые рабочие не приходят, так как очень маленькая заработная плата. 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

     В заключении, отметим значение системного подхода, которое заключается в  том, что менеджеры могут проще  согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают систему и свою роль в ней. Это особенно важно  для генерального директора, потому что системный подход стимулировать и поддерживать необходимое равновесие между потребностями отдельных подразделений и целями всей организации.

     Он  заставляет его думать о потоках  информации, проходящих через всю  систему, а также акцентирует  внимание на важности коммуникаций. Системный  подход помогает установить причины  принятия неэффективных решений, он же предоставляет средства и технические  приемы для улучшения планирования и контроля.

     Современный руководитель должен обладать системным  мышлением, так как:

     - менеджер должен воспринимать, перерабатывать и систематизировать огромный объём информации и знаний, которые необходимы для принятия управленческих решений;

     - руководителю необходима системная методология, с помощью которой он мог бы соотносить одно направление деятельности своей организации с другим, не допускать квазиоптимизации управленческих решений;

     - менеджер должен видеть за «деревьями лес», за частным - общее, подняться над повседневностью и осознавать, какое место его организация занимает во внешней среде, как она взаимодействует с другой, большей системой, частью которой является;

     - системный подход в управлении позволяет руководителю более продуктивно реализовывать свои основные функции: прогнозирование, планирование, организацию, руководство, контроль.

     Системное мышление не только способствовало развитию новых представлений об организации (в частности, особое внимание уделялось  интегрированному характеру предприятия, а также первостепенному значению важности систем информации), но и обеспечило разработку полезных математических средств  и приемов, значительно облегчающих  принятие управленческих решений, использование  более совершенных систем планирования и контроля. Таким образом, системный  подход позволяет нам комплексно оценить любую производственно-хозяйственную  деятельность и деятельность системы  управления на уровне конкретных характеристик. Это поможет анализировать любую  ситуацию в пределах отдельно взятой системы, выявить характер проблем  входа, процесса и выхода. Применение системного подхода позволяет наилучшим  образом организовать процесс принятия решений на всех уровнях в системе  управления.

     Несмотря  на все положительные результаты, системное мышление все еще не выполнило свое самое важное предназначение. Утверждение, что оно позволит применять  современный научный метод к управлению, все еще не реализовано. Это происходит отчасти оттого, что крупномасштабные системы очень сложны. Нелегко уяснить те многие способы, при помощи которых внешняя среда влияет на внутреннюю организацию. Взаимодействие множества подсистем внутри предприятия не совсем осознается. Границы систем устанавливать очень трудно, слишком широкое определение приведет к накоплению дорогостоящих и непригодных данных, а слишком узкое - к частичному решению проблем. Нелегко будет сформулировать вопросы, которые встанут перед предприятием, определить с точностью информацию, необходимую в будущем. Даже если самое лучшее и самое логичное решение будет найдено, оно, возможно, будет невыполнимо. Тем не менее, системный подход дает возможность глубже понять, как работает предприятие.

     СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Тебекин А.В. Менеджмент организации - М.: КНОРУС, 2006. - 59 с.

2. Вершигорова Е.Е. Менеджмент – М.: ИНФРА-М, 2007. - 34 с.

3. Басовский Л.Е. Менеджмент – М.: ИНФРА-М, 2005. - 15 с.

4. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент – М.: ЗАО «Бизнес школа Интел-Синтез», 2000. -116 с.

5. Карпов А.В. Психология менеджмента – М.: Гардарики, 2004. - 26 с.

6. Веснин В.Р. Психология менеджмента – М.: ТД «Элит», 2003. - 45 с.

7. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент – М.: ЗАО «Бизнес школа Интел-Синтез», 2000. - 113 с.

8. Семенов А.К. Основы менеджмента – М.: Дашков и Ко, 2006. - 65 с.

9. Карпов А.В. Психология менеджмента – М.: Гардарики, 2004. - 27 с.

10. Басовский Л.Е. Менеджмент – М.: ИНФРА-М, 2005. - 17 с.

11. Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент – М.: ЗАО «Бизнес школа Интел-Синтез», 2000. - 113 с.

12. Вершигорова Е.Е. Менеджмент – М.: ИНФРА-М, 2007. - 26 с.

13. Суетенков Е.Н., Пасько Н.И. Основы менеджмента – М.: Дашков и Ко, 2006. - 26 с.

14. Карпов А.В. Психология менеджмента – М.: Гардарики, 2004. - 28 с.

15. Суетенков Е.Н., Пасько Н.И. Основы менеджмента – М.: Дашков и Ко, 2006. - 25 с.