Сущность менеджмента

СОДЕРЖАНИЕ

 

 

1.Сущность менеджмента.

В чем разница между  менеджером и предпринимателем.

 

2. Стратегическое планирование.

Определите факторы выбора стратегии бизнеса вашей организации.

 

3. Имидж (образ) руководителя.

 

4. Литература.

 

1.Сущность менеджмента

Менеджмент — вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей в рыночных условиях  путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма. 
Менеджмент — это управление в условиях рынка, означающее: 
♦ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства видов продукции, пользующихся спросом и способных принести фирме намеченную прибыль; 
♦ постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с меньшими затратами; 
♦ хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или ее подразделений; 
♦ постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка; 
♦ выявление конечного результата деятельности фирмы или ее хозяйственно самостоятельных подразделений на рынке в процессе обмена; 
♦ необходимость использования современной информационной базы с компьютерной техникой для многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений. 
Термин «менеджмент» — синоним термина «управление»» но в более узком смысле. Термин «менеджмент» применяется, как правило, лишь к управлению социально-экономическими процессами фирмы в рыночных условиях. 
Менеджер обеспечивает связь и единство всего произведенного процесса, объединяет работников различных специальностей (инженеров, проектировщиков, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и др» работающих под руководством менеджера. 
Увеличение размеров предприятия, сложности технологии обусловили возросшие требования к управлению. В современных условиях все решения по финансовым, организационным и экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в области организации управления, которые осуществляют наблюдение и контроль выполнения принятых решений. 
Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает наличие субъекта этой деятельности — специалиста-менеджера, а в качестве объекта — хозяйственную деятельность фирмы или отдельную ее сферу. 
Под хозяйственной деятельностью в определении менеджмента понимается деятельность фирмы в любой отрасли экономики (промышленности, торговле, строительстве, сфере услуг, банковском деле и т.д.) и в любой сфере деятельности (производство, сбыт, финансы), направленная на получение прибыли как конечного результата или предпринимательского дохода в зависимости от конкретных целей деятельности фирмы. 
Таким образом, «менеджмент» относится только к тем категориям фирм, которые осуществляют свою деятельность в Целях получения прибыли (предпринимательского дохода) независимо от характера такой деятельности. 
Содержанием хозяйственной деятельности фирмы является обеспечение процесса производства всеми необходимыми ресурсами и организация технологического цикла в целом: внедрение результатов НИОКР в производство; разработка и совершенствование технологии производства; обеспечение требуемого уровня качества продукции; осуществление коммерческих операций; проведение операций товародвижения; осуществление всех видов расчетов; обеспечение технического обслуживания продукции; материально-техническое снабжение процесса производства; обеспечение финансовыми ресурсами-обеспечение персоналом. 
Хозяйственная деятельность фирмы требует от менеджера постоянного поиска новых возможностей, умения привлекать и использовать для решения поставленных задач ресурсы из самых разнообразных источников, добиваясь повышения эффективности производства. 
Одним из главных аспектов в менеджменте является определение целей деятельности фирмы на ближнюю и дальнюю перспективы (management by objectives), с учетом оценки потенциальных возможностей фирмы и ее обеспеченности соответствующими ресурсами. При этом различают общие цели, отражающие концепцию развития фирмы в целом, и специфические, разрабатываемые в рамках общих по основным видам деятельности. 
Рациональное использование материальных и трудовых ресурсов предполагает достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности в процессе управления группой сотрудничающих людей — работников фирмы, направляющих свои действия на достижение общих целей на основе соответствующей мотивации их труда.

 

 

 

 

 

 

 

 

Разница между менеджером и предпринимателем

Жизнь предъявляет к предпринимателям и менеджерам разные требования. Существует пять главных пунктов расхождения, имеющих ключевое значение для формирования ролевых моделей тех и других, - тип стратегической ориентации, подход к осуществлению замысла, метод задействования ресурсов, форма привлечения приобретения ресурсов и разновидность организационной структуры делового предприятия.

Стратегическая  ориентация. С точки зрения стратегической предприниматель ориентирован в первую очередь на поиск новых возможностей. Это приобретает особое значение, когда доход от производства традиционной продукции падает, когда происходит быстрая смена технологии, переориентация спроса, социальных предпочтений или перемена политических установок. Если же во главу угла ставится выполнение плана и подсчет эффективности использования ресурсов, то здесь требуются способности не столько предпринимателя, сколько администратора Такая ситуация характерна, например, для большинства многонациональных корпораций.

Осуществление замысла. В своем подходе к осуществлению замысла предприниматель и менеджер также сильно различаются. Предприниматель должен уметь действовать быстро, принимать оперативные решения - время не ждет, ему не с кем советоваться, он должен уметь рисковать и не может позволить себе бесконечно цепляться за идею, которая не сумела достаточно быстро доказать свою жизнеспособность. Менеджер, напротив, как правило, неохотно берется за новое дело, но если уж решение принято, то не сворачивает с избранного пути - бывает, впрочем, что подобное упорство оборачивается во вред делу.

Задействование  ресурсов. Предприниматель, как правило, вводит новые ресурсы в действие время от времени - под очередной этап работ или по достижении определенной цели. Обеспечить получение этих средств к нужному сроку и в нужном объеме ему обычно нелегко - приходится уговаривать кредиторов и инвесторов, поэтому предприниматель часто ухитряется достигать значительных результатов ценой минимальных затрат. Такое поэтапное задействование ресурсов позволяет вкладчикам (в частности, венчурным капиталистам) минимизировать степень риска на всех стадиях развития новой фирмы. Менеджер же, хотя фонды выделяются ему порой также поэтапно, получает их все же не под решение какой-то задачи, а под работу его подразделения в целом. Стимулируемый надбавкой к зарплате, менеджер заинтересован в выполнении условий, диктуемых инвестором, в отношении эффективности использования средств, находящихся в его распоряжении в данный момент.

 

Форма привлечения/приобретения ресурсов. Аналогичное различие наблюдается и в отношении формы привлечения, приобретения ресурсов. Поскольку зарплата менеджера напрямую зависит от того, какими средствами он реально распоряжается, он заинтересован в накопительстве и раздувании фондов. Соображения власти, внутрикорпорационного статуса и вознаграждения заставляют администратора избегать аренды и других форм временного привлечения ресурсов. Для предпринимателя же ситуация прямо противоположна: вечная нехватка денег, нежелание связывать себя с оборудованием, которое может пережить идею, необходимость проявлять гибкость и идти на риск заставляют его широко пользоваться арендой или прибегать к другим формам временного привлечения ресурсов по мере надобности.

Организационная структура. Организационная структура недавно возникших и давно работающих предприятий также весьма различна. Менеджер имеет дело, как правило, со сложившейся организационной структурой, имеющей иерархическую природу, поскольку теория управления, да и механизм начисления премий, требует, чтобы соблюдалось четкое распределение полномочий и ответственности. Предприниматель же, которому претит сама идея подчиненности, напротив, предпочитает горизонтальную организационную структуру, которая держится на неформальных связях.

 

 

2.Стратегическое  планирование

Стратегическое  планирование — особый вид плановой работы, состоящей в разработке стратегических планов, предусматривающей выдвижение таких целей и стратегий развития организации, реализация которых обеспечит ее эффективное функционирование в долгосрочной перспективе, быструю адаптацию к изменяющимся условиям внешней среды. Стратегическое планирование представляет собой процесс определения целей организации, а также путей их достижения. 
Стратегическое планирование отвечает на следующие вопросы: 
Какие долгосрочные возможности представляются предприятию с учетом внутреннего потенциала и ожидаемых изменений рынка? Какие стратегии необходимы, чтобы привести в соответствие внутренние возможности с ожидаемыми внешними изменениями? 
 
Одновременно в рамках стратегического планирования разрабатываются и оцениваются альтернативные варианты, а также устанавливаются приоритеты. Модель стратегического планирования можно представить следующим образом. 
 
В системе стратегического планирования можно выделить четыре основных этапа: 
Оценка - менеджеры проверяют конкурентоспособность организации, определяя сильные и слабые стороны. 
 
Выбор - опираясь на результаты оценки, менеджеры разрабатывают стратегические альтернативы, с тем, чтобы выбрать наиболее подходящую стратегию. 
 
Исполнение - после принятия стратегии разрабатываются обеспечивающие планы, совершенствуются методы и процедуры планирования, мобилизуются людские, финансовые и материальные ресурсы организации. 
 
Анализ, приведенный в действие план должен периодически подвергаться анализу, с тем, чтобы можно было вносить необходимые коррективы. 
 

 

 

 

Стратегическое планирование должно отразить три основных направления: 
 
♦ анализ сферы деятельности; 
♦ оценку хозяйственного состояния предприятия (фактический уровень, сильные и слабые стороны); 
♦ формулировку стратегий. 
 
Анализ должен распространяться на следующие области:

 
♦ политические, общественные, экономические, технологические и экологические  условия, определяемые нормативными документами; 
♦ рынки сырья, материалов, средства производства; 
♦ рынки сбыта; 
♦ конкуренцию; 
♦ тенденции и перспективы обработки информации. 
 
Этот перечень не исчерпывает весь возможный спектр областей анализа Основными критериями для анализа сильных и слабых сторон деятельности предприятий являются: 
 
♦ доля данной организации на рынке; 
♦ расположение организации; 
♦ производительность; 
♦ себестоимость производства продукции; 
♦ квалификационный уровень управленческих кадров; 
♦ система управления; 
♦ материально-техническое снабжение; 
♦ общая финансовая ситуация; 
♦ маркетинг. 
 
Выбранная стратегия охватывает следующие основные области:  
♦ кадры; 
♦ ресурсы; 
♦ исследования и разработку; 
♦ производство (технологию); 
♦ управление; 
♦ обработку информации, менеджмент; 
♦ финансы; 
♦ рынки. 
При составлении стратегического плана менеджеру необходимо учитывать следующие требования: 
 
♦ соответствие плана миссии организации; 
♦ увязка плана с имеющимися ресурсами, его соответствие стилю управления организацией; 
♦ совместимость планов структурных подразделений организации; 
♦ объективная оценка складывающейся ситуации; 
♦ развернутое описание мероприятий и сроков их осуществления, описание ожидаемых последствий; 
♦ наличие большого фактического материала. 
 
Помимо стратегических организация занимается разработкой тактических планов, или, как принято в практике менеджмента их называть, «планов текущей деятельности», «планов прибыли». Их основные особенности: 
 
♦ ориентированы на те мероприятия, с помощью которых выпускаемые товары производятся и поступают на рынки; 
♦ подкрепляются планами для каждой функциональной сферы (закупка, производство, сбыт, финансы); 
♦ тактические планы разрабатываются в полном соответствии со стратегическим, но не являются его частью; 
♦ если стратегические планы и решения по ним принимает высшее руководство, то тактические разрабатываются на уровне менеджеров среднего звена, т.е. реализуется принцип: «Кто должен выполнять планы, тот их и разрабатывает»; 
♦ тактические планы рассчитаны на более короткий период времени, поэтому результаты их реализации проявляются довольно быстро, что позволяет осуществлять быстрое принятие мер по выявленным отклонениям.

 

 

 

 

 

 

 

Определите факторы  выбора стратегии бизнеса вашей  организации

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.имидж руководителя

Слово имидж переводится  на русский язык как образ. Создание позитивного образа руководителя во многом определяет успех его деятельности. Власть человека над людьми зависит не только от его силы, ума и воли, но и от производимого им впечатления и его привлекательности. Одежда человека, его внешний облик влияют на отношение к нему подчиненных, коллег и т.д.

Телосложение, рост также могут иметь значение для  карьеры руководителя, но не определяющее. Это связано с некоторыми особенностями психологии восприятия человеком человека. Крупные люди воспринимаются как более значительные, это способствует их более быстрому продвижению, они изначально выделяются. Имеются данные, показывающие, что люди маленького роста считают, что их рост — вызов судьбы, поэтому они много работают. Их жизнь посвящена трехступенчатой схеме: работа, работа, работа. Главное для таких людей, чтобы на них не смотрели свысока, но заметили.

В деловом общении  большое значение имеет пол руководителя.

Если мужчина не видит  в собеседнице женщину, то это  резко ухудшает ее имидж. Аналогично и женщина хочет видеть в деловом партнере мужчину, если этого нет — его имиджу нанесен урон.

Твердость в отношении  с партнерами, подчиненными понижает имидж, так как воспринимается как бездушие. Существуют принципы укрепления имиджа.

Будьте тверды, говоря о  проблеме, но мягки с людьми.

Облекайте жесткие аргументы  в мягкие выражения.

В деловом контакте достаточно примирить интересы, а не позиции. Имидж страдает, когда человек начинает отстаивать свои позиции, бороться за то, что не имеет значения для дела.

Имидж руководителя снижается, если он злоупотребляет утверждениями, категоричностью суждений, безапелляционностью. Наоборот, задавая вопросы, руководитель демонстрирует интерес к собеседнику, к его мнению. Психологическое преимущество на стороне задающего вопросы, а не отвечающего на них. Это является скрытым комплиментом, повышающим имидж руководителя.

Успеху способствует имидж порядочного человека. Это давно усвоено в политической жизни: скомпрометировать конкурента — значит уничтожить его. На любого политика всегда ищут компромат, и это стоит дороже любой предвыборной кампании.

Имидж руководителя повышается, если у него нет приятельских отношений ни с кем из сотрудников или подчиненных. Это способствует принятию такого руководителя как строгого, недоступного, занятого только делом и т.д. В нашей стране на имидже руководителя плохо сказывается приближение к себе своих родственников, наследников, членов семей, при этом во многих зарубежных странах это давно стало нормой.