Автор работы: Пользователь скрыл имя, 10 Февраля 2012 в 08:49, курсовая работа
Первоначально понятие «стресс» означало состояние человека, возникающее как ответ на разнообразные экстремальные воздействия внешней среды. Канадский биолог Ганс Селье разработал учение о стрессе, основанное на понятии адаптационного синдрома. В соответствии с этой теорией стресс рассматривался как совокупность реакций организма человека, которая обеспечивала адаптацию всех его ресурсов к условиям существования.
Введение…………………………………………………………………………..3
1. Стресс: его понятие и причины………………………………………………5
1.1. Природа стресса……………………………………………………….5
1.2. Причины возникновения стресса……………………………………..6
2. Теории и модели психологического стресса………………………………..9
3. Способы управления стрессовыми ситуациями……………………………14
3.1. Как управлять собой…………………………………………………14
3.2. Как управлять другими………………………………………………15
4. Стресс в работе менеджера по персоналу………………………………….19
Заключение………………………………………………………………………21
Список использованных источников………………………………………….23