Стратегия эффективной мотивации

Оцениваются выполнение личных бизнес-планов и планов развития, профессиональные, личностные качества, управленческий потенциал. Решающее значение для итогового  результата имеет оценка за выполнение личных бизнес-планов.

К моменту проведения оценки персонала финансовые службы предоставляют  информацию о достижении KPI компании, подразделений, сотрудников. Персонал очень серьезно готовится к данному  мероприятию, поскольку от результатов  оценки во многом зависит и развитие деловой карьеры, и размер годового бонуса, и другие льготы.

Лояльность персонала

Любая система мотивации  преследует несколько целей, одна из которых – формирование лояльности персонала.

Многие компании так или иначе вынуждены решать вопросы, связанные с “утечкой” корпоративной информации. Особенно остро, по мнению многих директоров по персоналу, стоит проблема воровства корпоративной информации сотрудниками, покидающими компанию.

Причем это качество многими  нашими соотечественниками не воспринимается как некое отклонение от нормы, не считается чем-то постыдным или  неприличным. Часто кандидаты на ту или иную вакантную должность, пытаясь представить себя с лучшей стороны, особо подчеркивают, что  имеют на руках электронную базу данных клиентов, штатное расписание с окладами, описание новых технологий конкурентов (своих прежних работодателей) и т. п.

В решении данной проблемы видятся три основных направления:

1. Очень важно продиагностировать истинную причину воровства, поскольку без этого трудно построить грамотную системы защиты. Выявить причину можно лишь в том случае, если проанализировать основные потребности/мотивацию персонала данной компании на данном этапе ее развития/биографии.

В различных компаниях  существуют свои приоритеты.

Наиболее распространенными  являются:

• гарантии занятости;
• справедливая система вознаграждения;
• возможность карьерного роста;
• психологический комфорт;
• признание достижений и т. д.

Если приоритеты мотивации  персонала не находят отражения  в системе оплаты труда и мотивации, политике социальных льгот и бенефитов,политике формирования кадрового резерва, политике обучения и т. д., то угроза воровства существенно возрастает.

Крайне важно систематически замерять/исследовать уровень удовлетворенности  персонала. Компании, уделяющие этому  внимание на системной основе, менее  подвержены риску воровства со стороны  сотрудников.

2. Лояльность персонала к компании не приходит сама собой. Это результат непрерывной кропотливой комплексной работы. В тех компаниях, которые исследуют приоритеты мотивации персонала, учитывают их в своих политиках и процедурах, лояльность сотрудников налицо.

Подобно тому, как гармоничные  семьи создаются только в случаях  совпадения мира ценностей супругов, компании становятся гармоничными в  случае совпадения ценностей компании и персонала. К этому совпадению нужно стремиться, его нужно формировать. Поэтому “продвинутые” компании с особой тщательностью прописывают, формулируют для себя ценности. Уже  на стадии подбора персонала можно  отсеивать тех кандидатов, мир  ценностей которых входит в резкое противоречие с ценностями компании.

3. Не стоит лишний раз провоцировать сотрудников на воровство.

Именно поэтому стоит  максимально скрупулезно продумать  системы защиты материальных ценностей, а также информационной, интеллектуальной, экономической защиты.

Область управления персоналом очень далека от точной науки. Не всегда можно оценить в цифрах эффект от внедрения того или иного предложения  по системе мотивации, а самые  правильные действия не всегда приведут к ожидаемому результату. Необходима осознанная и целенаправленная работа многих участников процесса внедрения  системы мотивации (руководства  компании, управления по работе с персоналом, руководителей линейных подразделений  и проч.) по формированию оценки и  восприятию сотрудниками общей системы  мотивации компании. Необходимы согласованные  усилия всей команды единомышленников, ориентированных на достижение результата.

 
 
Автор: Е.А. Успенская, 
директор по работе с персоналом, ОАО “АльфаСтрахование”, г. Москва

http://greatcasino.ru/interes288.html