Стратегический потенциал Public Relations в менеджменте(Презентация)

 
 
 
 

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ  ПОТЕНЦИАЛ PUBLIC RELATIONS  
В МЕНЕДЖМЕНТЕ 
(на примере Группы компаний Сибирского Аграрного холдинга)

 
 
 
 

   Предмет данной дипломной работы: система Public Relations в структуре менеджмента коммерческой организации.

    Объект исследования: Группа компаний Сибирского Аграрного холдинга

   (ГК САХО)

 
 
 
 

Главная  цель работы: изучение процесса управления и рассмотрение системы Public Relations как стратегического инструментария менеджмента

 
 
 
 

Исследуем  понятие «менеджмент»: 

   Менеджмент – это искусство побеждать, умение добиваться поставленных целей, используя интеллект, труд и мотивы поведения людей.

    Менеджмент – это непрерывный процесс управления, направленный на достижение конкретных целей организации.

 
 
 
 

Схема  процесса менеджмента (основные  этапы) 

  

Организация

(Распределение 

ответственности  за 

выполнение  рабочих

  задач) 
 
 

Мотивация

(Использование 

влияния  и 

лидерских 

качеств  для 

мотивации 

работников) 

Контроль

(Наблюдение  за 

предпринимаемыми 

действиями  и 

внесение  корректив) 

Планирование

(Выбор  целей и 

определение  путей 

их  достижения) 
 

Ресурсы: 

• Человеческие
• Финансовые
• Сырье и материалы
• Технологические
• Информационные

 

Результаты 

деятельности: 

• Достижение  целей
• Товары
• Услуги
• Производительность
• Эффективность

 
 
 
 

Исследуем  понятие «Public Relations»: 

   Реке Харлоу: «PR – это прежде всего одна из функций управления (не вспомогательный инструмент, а полноправная часть управления), способствующая установлению и поддержанию долгосрочного общения, взаимопонимания, расположения и сотрудничества между организацией и ее общественностью».

 
 
 
 

   Европейская конференция по связям с общественностью (CERP) в 2000 г.: «PR – это одна из функций менеджмента, сознательная организация коммуникации, главной целью которой становится достижение взаимопонимания и установление плодотворных отношений между организацией и ее аудиториями путем непрерывной, двухсторонней коммуникации».

 
 
 
 

    PR-стратегия – это система коммуникаций со СМИ, реальными и потенциальными клиентами, партнерами, сотрудниками компании, различными органами власти и самоуправления, основанная на долгосрочных взаимоотношениях. 

Основные  составляющие PR-стратегии:

• Разработка миссии организации
• Постановка целей и задач PR-деятельности
• Работа над внутренним PR
• Работа над внешним PR
• Работа над имиджем и репутацией
• Разработка антикризисного PR

 
 
 
 

ГК  САХО – один из лидеров агропромышленного комплекса России.  

Павел Скурихин (председатель совета директоров  ГК САХО): «Россия была и будет  аграрной державой, поэтому, в том  числе и от наших усилий  зависит, как страна выглядит  в глазах отечественных потребителей  и на международной арене» 

Постановлением  правительственной  комиссии по повышению  устойчивости развития  российской экономики  от 25.12.2008 г. ГК САХО  включен в перечень  системообразующих  предприятий России.

 
 
 
 

PR-департамент   
в структуре управления ГК САХО 

Управляющая  компания 

ГК САХО 

Администра-тивный

департамент 

Департамент

Безопасности 

Юридический  Департамент 

PR-департамент

 
 
 
 

Элементы PR-стратегии, которые были проанализированы  в дипломной работе: 

• Миссия  ГК САХО: главной задачей нашего холдинга является повышение привлекательности агропромышленного комплекса России, благодаря производству конкурентоспособной продукции, не уступающей мировым аналогам, а также улучшения качества жизни людей, занятых в сельскохозяйственной отрасли.

 
 
 
 

• Внутренний PR
• Внутриорганизационные аудитории (топ-менеджмент, среднее звено, нижнее звено)
• Инструменты внутреннего PR
• Анализ фирменного стиля
• Анализ корпоративного Интернет-сайта
• Анализ корпоративной газеты

 
 
 
 

• Анализ  корпоративного кодекса
• В ходе анализа также были рассмотрены доска почета, проведение собраний, организация массовых мероприятий и тренингов.

 
 
 
 

Внешний PR 

• Внешний PR – работа с внешней средой  компании: с конкурентами, партнерами, инвесторами, покупателями, СМИ, клиентами  и т.д.

 
 
 

 Основные

внешние 

аудитории 

ГК  САХО 
 
 

Местная  община 

Местные  жители

(в  том числе и 

семьи  работников) 

Власть

(губернаторы, 

главы  районных 

администраций) 

Общественный 

организации 

СМИ 

Сотрудники  и 

потенциальные

  работники 

Клиенты 

Инвесторы

 
 
 
 

Работа  над репутацией  ГК САХО 

«Мы стремимся  дать людям уверенность в завтрашнем  дне. Нужно вкладывать в то, что  важно для человека за пределами  его работы» 

Андрей  Бакин,

первый  заместитель председателя  совета директоров, депутат Новосибирского  областного Совета 

Большое внимание  уделяется социальной ответственности  бизнеса. Холдинг принимает активной  участие в общественно значимых  акциях, ведет благотворительную  деятельность, оказывает спонсорскую  поддержку. Из последней крупной  акции – раздача церковным  приходам хлебобулочной продукции

 
 
 
 

    Работа с конкурентами: постоянный м мониторинг СМИ, участие в различных конференциях и выставках. 

    Поддержка инновационных технологий: развитие коллектива + отслеживание появления новых технологий. 

    Антикризисный PR: «-» для ГК САХО

 
 
 
 

Антикризисный PR 

Антикризисный 

PR 

Внешние 

факторы 

Внутренние 

факторы 

Изменение

состояния

национальной 

экономики 

Политические 

факторы 

Правовые 

факторы 

Социальные 

факторы 

Технологические 

факторы 

Взаимоотношения

с  покупателями

и  поставщиками

 
 
 
 

Развитие  ГК САХО с PR-стратегией  и без нее (модель  ситуации) 

Развитие  компании может  осуществляться без pr-стратегии, но темп развития  будет гораздо  ниже. Плюс ко всему, потратив большое  количество средств  на различные способы  продвижения и  рекламы (которые  не будут структурированы  и заранее запланированы), холдинг подвергает  себя экономическим  рискам.  

Идет  в рамках общего  развития фирмы, т.е. цели PR-стратегии  соответствуют общим  стратегическим целям  развития холдинга.  

Реализация  стратегии развития  

Развитие  САХО без PR (моделируемое)  

Развитие  ГК САХО 

с PR  

Варианты  развития  

Усложняется  

Упорядоченный  принцип, система  

Взаимодействия  с аудиторией  

Вывод  ТМ затруднен  

Планомерная  работа, требует огромных  затрат. Но затраты  прописываются в  заранее разработанный  план, по которому  четко видна выгода  от реализации  плана. Так же определяются  целевые аудитории, потенциальные потребители, их вкусы, ценности  и т.д., что в  дальнейшем поможет  завоевать доверие  и лояльность к  новой ТМ.  

Позиционирование  ТМ, бренда  

Хаотичное, на основе восприятия  аудитории. Репутация  и имидж компании  формируются в  любом случаи. Поэтому  лучше, держать весь  этот процесс под  контролем и вовремя  корректировать (особенно  при возникновении  кризисных ситуаций).  

Системное, управление восприятием  аудитории  

Позиционирование  компании 

 
 
 
 

Подводя  общий итог, на примере действующего  предприятия – Сибирского аграрного  холдинга, мы рассмотрели как  компания локального уровня благодаря  четкой корпоративной стратегии, быстро смогла выйти на федеральный  рынок, а в настоящий момент  и на мировой. Данный факт может  говорить лишь о том, что PR-стратегия  компании эффективна и необходима  для жизни и развития предприятия. Она помогает холдингу быть  конкурентоспособным,  выходить  на новые рынки, выпускать качественную  продукцию и функционировать  на уровне современных условиях  бизнеса.