Современный деловой этикет

Как правило, визитными  карточками обмениваются лично, придерживаясь  принципа взаимности. Лицо, нанесшее визит  другому лицу, обязательно оставляет  свою визитную карточку. Когда визитная карточка доставляется адресату лично  ее владельцем, но без нанесения визита, она загибается с правой стороны по всей ширине карточки. Это правило больше относится к дипломатической практике.

Вывод

 Итак, хотелось бы подвести итог вышесказанному и дать несколько советов деловому человеку.

 Бизнесмен переводится с английского языка  как «деловой человек», а правильнее было бы – «человек дела», но чтобы  им стать, необходимо изжить два качества, присущие большинству из нас: некомпетентность и необязательность.

 Всегда  немедленно отвечайте на любое проявление заинтересованности, даже если Вы еще не приняли окончательного решения. Было бы неплохо взять на вооружение лозунг японских бизнесменов: реагировать немедленно, действовать молниеносно.

 Прежде  чем устанавливать контакты с  партнерами, необходимо знать, смогут ли они без особых проблем связаться с Вами – обратите внимание на средства связи.

 Особое  место в деятельности делового человека занимает подбор партнеров. Поэтому  Ваша задача установить, что фирма, с которой Вы собираетесь иметь дело, действительно существует, что она надежна и преуспевает.

 В деловом  мире широко распространены «письма  о намерениях». Компании пишут друг другу, чтобы проинформировать о  своих намерениях относительно сотрудничества в каком-то деле. Это ни на кого не налагает никаких обязательств. Такие письма указывают лишь на то, что люди серьезно относятся к бизнесу, и если у Вас действительно есть, что предложить, то провести переговоры для заключения сделки следует без промедления. Учитесь искусству переговоров, тщательно готовьтесь к любой деловой встрече и тесной работе с любым партнером и обязательно просчитайте все вплоть до мелочей, прежде чем начать любое дело. Не приступайте к производству товаров и услуг, пока не убедитесь, что сможете реализовать свою продукцию. Если на нее нет спроса, то нет смысла ее выпускать. Узнать, что нужно людям, можно после тщательного изучения рынка, что требует времени и денег. Но эти средства многократно окупятся в будущем – рынком владеет тот, кто владеет информацией.

 Неплохо задуматься о том, как бы Вы хотели себя представить, какой образ фирмы создать. Имидж можно создать с помощью запоминающихся слоганов, фирменных бланков, конвертов, визиток. Не следует недооценивать воздействия, которое оказывает на получателя внешний вид Вашего письма, Вашей визитной карточки.

 Не  помешает и знание иностранного языка, так как переговоры через переводчика  – не лучший вариант.

 Ваше  рабочее место должно излучать радость  и покой как для Вас, так  и для посетителя. Интерьер формирует  внутреннее состояние. Это ведет к росту продуктивности труда и улучшению самочувствия людей. Поэтому забота о придании привлекательности рабочему месту должна в значительной мере определять деятельность каждого делового человека. Позаботьтесь об интерьере.

 В 1912 году российскими предпринимателями были выработаны семь принципов ведения дел в России:

• уважай власть;
• уважай право частной собственности;
• уважай человека труда;
• будь целеустремленным;
• будь верен своему слову;
• будь честен;
• живи по средствам.

 К вышесказанному можно добавить:

• не раздражайтесь, не теряйтесь, не распыляйтесь;
• помните, что нет ничего болезненнее для человека,  чем унижение;
• будьте терпимы к недостаткам партнеров, если эти недостатки не мешают Вашему бизнесу.

    Надеюсь, что благодаря изложенному материалу в Российском обществе будет больше профессиональных людей, которые смогут вести беседы и работать на международном уровне с зарубежными партнёрами. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

1. Волгин Б.  Деловые совещания. - М., 1991.

2. Волгин Б.Н., Полянская Е.Е. Деловой телефон. - М., 1987.

3. Дебольский  М. Психология делового общения. - М., 1992.

4. Карнеги Д.  Как завоевывать друзей и оказывать  влияние на людей. - Киев, 1989.

5. Першин Г.В., Альбов А.С., Левтов В.Е. Телефонный  разговор с иностранным партнером. Справочное пособие для успешного делового общения. - С. -Петербург, 1996.

6. Сухарев В.А.  Быть деловым человеком. - Симферополь, 1996.

7. Честара Дж. Деловой этикет. - М., 1997.

8. Ягер Д. Деловой  этикет: как выжить и преуспеть  в мире бизнеса. - М., 1994.

Тема 4. Деловые  беседы и переговоры

1. Соловьев Э. Я. «Современный этикет. Деловой протокол» – М., 2003.
2. «Этика российского рынка. Антология», редакторы Марк Р. Эллиотт, Скотт Лингенфельтер – М., 1992.
3. Холопова Т. И., Лебедева М. М. «Протокол и этикет для деловых людей»– М., 1995.