Современные методы управления

3.3 Социально-психологические  методы: сущность, содержание, основные достоинства  и недостатки

Социально-психологические  методы управления - осуществляются путем  руководящего воздействия на социальные принципы деятельности коллектива. Они основаны на изучении социального состава и условий трудовых коллективов, индивидуальных особенностей и интересов работника. 
Результаты производственных успехов во многом определяются социально-психологическим климатом в коллективе, удовлетворением культурных, бытовых и других потребностей работающих. 
Социально-психологические методы управления играют решающую роль в борьбе против текучести кадров и предполагают: 
воздействие руководителя на межколлективные отношения; 
изучение зависимости деятельности коллектива от его структуры; 
изучение условия включения в коллектив новых членов; 
изучение психологических особенностей различных форм коллективного труда; 
учет влияния дисциплинарной практики и других факторов на настроение коллектива; 
влияние стиля руководства на взаимоотношения членов коллектива; 
влияние отдельной личности в коллективе; 
психологические основы авторитета личности. 
В практике управления применяются различные социологические методы и приемы исследований. Особое распространение получили: 
метод научно-технических конференций; 
анкетирование; 
интервьюирование и личное наблюдение; 
социальный эксперимент; 
социальное стимулирование. 
Формирование и совершенствование производственного коллектива - одна из важнейших задач, стоящих перед руководителем в процессе управления. 
Для достижения сплоченности коллектива, повышения уровня его нравственной зрелости руководитель должен уделить внимание следующим факторам: 
наличию конкретной цели в деятельности коллектива, которая бы ясно и четко воспринималась всеми работниками; 
традициям и опыту коллектива. 
Поскольку участниками процесса управления являются люди, то социальные отношения и отражающие их соответствующие методы управления важны, и тесно связаны с другими методами управления.  
Механизмы договорные: убеждение, критика, информирование, выступление руководителя перед людьми. 
Социально-психологические методы - управленческие отношения субъекта и объекта договорные без материальной основы. 
Условия реализации: одна из сторон инициирует договорной процесс, вторая не отвергает его. 
Достоинства метода: 
1) включаются механизмы трудовой мотивации, не связанные с удовлетворением материальных потребностей; 
2) практически не требуются материальные затраты. 
Недостатки: 
1) не используются стимулы, опирающиеся на материальные потребности людей; 
2) трудно прогнозировать результаты. 

Заключение

В настоящее  время современный менеджмент является многогранной системой. Современный  менеджмент включает в себя ряд важных операций: планирование издержек, планирование производства, планирование сбыта и, наконец, финансовое планирование (планирование прибыли). Менеджмент, как наука, позволяет предпринимателю так спланировать деятельность фирмы в кратком, среднем и долгом периодах, чтобы обеспечить получение фирмой максимально возможной прибыли с минимальными затратами в условиях изменчивости состояния рынка. 
Выводы: 
Если организация хочет добиться максимальной эффективности и успеха, она должна удовлетворять целому ряду требований: 
1. Одно из них состоит в том, чтобы на каждый пост были назначены самые способные сотрудники; 
2. Должна быть задействована непрерывно функционирующая и постоянно обновляемая образовательная программа, что особенно важно для технического бизнеса, где велика скорость прогресса; 
3. Техника, вполне уместная сегодня, станет устаревшей в будущем, поэтому каждый член организации должен постоянно находить новые и более эффективные пути выполнения собственной работы; 
4. На всех уровнях следует поощрять высокую степень энтузиазма; в частности, люди, занимающие высокие посты в управлении, не имеют права полагаться только на свой энтузиазм, они обязаны возбуждать энтузиазм и среди своих помощников. 
Современный менеджмент уделяет большое внимание следующему направлению - применение многоаспектного менеджмента по принципу "целевое управление". 
1. «Целевое управление» предполагало создание такой системы, которая дает сотрудникам возможность работать, совмещая свои индивидуальные интересы с общими целями компании. 
2. Стремиться создать не «конвейер найма и увольнения», а компанию, базирующуюся на высококвалифицированных специалистах и готовую к развитию" 
четкие формулировки задач и целей компании; 
уважение к сотрудникам любого ранга; 
система материальных стимулов; 
социальные и этические критерии бизнеса (обязательное страхование здоровья, штатных и внештатных ситуаций, готовность к пожертвованиям и меценатству). 
3. «Политика открытых дверей». Эта политика нацелена на построение взаимного доверия и понимания и на создание условий, в которых люди чувствуют свободу выражения своих соображений и мнений, могут поделиться проблемами и заботами. 
4. Создать новаторскую, надежную продукцию - ключевой элемент удовлетворения потребностей покупателя. 
Черты современного менеджмента: 
1. Системный подход к управлению - состоит в следующем - предусматривает принятие решений на основе учета важнейших обстоятельств и возможных приемов воздействия в их взаимодействии; 
2. Ситуационный принцип управления - утверждает отсутствие рецептов, годных на любой случай. Признает существование принципиальных подходов к управлению. Требует принятия конкретных решений только в связи с конкретной ситуацией; 
3. Определяющая роль организационной культуры - формы деятельности и нормы поведения, сложившиеся в деловой практике и сознании работников. Она опирается на систему ценностей, принятых в организации. 
 

Список  используемых источников и литературы

Сборники, учебники и учебные пособия 
1. Гольдштейн Г.Я. Основы менеджмента: Учебное пособие, изд 2-е, дополненное и переработанное. Таганрог: Изд-во ТРТУ.  
2. Зельдович Б. З Менеджмент в полиграфии: Учеб. пособие / Моск. гос. ун-т печати. - М.: МГУП. 
3. Казанцев А. К, Подлесных В. И, Серова Я. С Практический менеджмент: В деловых играх, ситуациях, задачах и тестах: учебное пособие. - М.: ИНФРА-М. 
4. Косаренко Н.Н., Маренков Н.Л. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред.В. П Меньшикова.  
5. Уткин Э. А Управление компанией. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ". Издательство ЭКМОС. 
6. Кабушкин Н.И «Основы менеджмента».

7. Герчикова  И.Н «Менеджмент. Учебник» Второе  издание.