Совершенствование системы управления предприятием

На сегодняшний  день  в  ООО «Новый век»  сложилась  следующая  исходная позиция в управлении человеческими ресурсами:

-  работники являются  наиболее важным активом предприятия;

-  реализация  поставленных  целей  невозможна   без   соответствующей организационной культуры;

- стратегия управления человеческими  ресурсами  неотделима  от  общей

стратегии фирмы;

-  максимальное   использование   человеческих  ресурсов  основано  на раскрытии творческого потенциала работника;

Сегодня предприниматель теоретически способен воспринять ту мысль, что

любая  проблема  предприятия  —  это   проблема   управления   человеческими ресурсами. Тем не менее, на практике получается, что  управление  персоналом на предприятие осуществляется разными подразделениями, что каждый  отдельно взятый работник, по существу,  является  «ничейным».  Никто  персонально  не думает об использовании потенциала каждого» отдельно  взятого  человеческого ресурса, его стоимости, отдаче и состоянии. А между тем этот ресурс  в  силу своей специфики может быть самым дорогим, как в плане потерь, так и в  плане приобретений.  Сегодня  в  структуру  «стратегии  фирмы»  как   комплексного планового документа если  и  включается  проблема  управления  человеческими ресурсами,  то  где-то  последними  пунктами.  В  результате  положение  дел зачастую таково, что интересы  рядового  работника  мало  отождествляются  с интересами фирмы. Качественное проявление себя в труде,  раскрытие  богатого потенциала становится невыгодным, просто никому не нужным, а для  кого-то  и опасным. То  есть  человеческий  ресурс  может  использоваться  по  принципу «золотого молотка, забивающего гвозди».

Можно  выделить  следующие  основные  проблемы  в  области  управления

персоналом:

- Управленческая стратегия  не  отвечает  современным  целям  развития

предприятий, менеджеры не могут использовать потенциал подчиненных.

- Не отработана технология изучения и  внедрения  в  практику  научных

разработок в области управления персоналом.

- Проблемы с качеством профессионально-квалификационной  подготовки  и

переподготовки персонала. Многие управленцы  не  изучали  в  вузах  рыночные отношения

Реализация   целей   оптимизации   процесса   управления   персоналом, основанная на учете специфики  исторического  этапа,  требует  использования соответствующих  методов.  Среди  таких   методов   можно   выделить   метод воздействия на персонал предприятия обновленной организационной культуры.

Организационная культура определяет для  всех  работников  ценности  и

правила поведения в организации.

Через сформированную  новую организационную культуру трансформируется сознание и качество работы специалистов  различных направлений. Оптимальное  использование человеческих ресурсов  подразумевает  формирование  нового  «образа мышления» персонала, который предусматривает:

• переход  от  недостаточного  внимания  к  потребителю  —  к  четкому

удовлетворению   его    потребностей; переход к осознанию  того  обстоятельства,  что  потребитель  является неотъемлемой частью устойчивости предприятия;

              Ключевая роль в обновлении организационной культуры и ее использовании в процессе управления персоналом  отводится  непосредственно  руководителям. Но они, прежде всего, сами  должны  соответствовать  изменившимся  условиям, улавливать  связи  между  целями  предприятия   и   целями   работника,   их зависимости друг от друга и от соответствующей прибыли.

Если раньше директор занимался,  прежде  всего производством, сбытом, администрированием, то в новых условиях он  должен  в своей   деятельности   опираться   на    стратегический,    оперативный    и организационный   маркетинг.   Ему   необходимо   владеть   экономическим, технологическим,  политическим,  культурным  и другими аспектами рыночной информации. При выработке стратегии  теперь  надо уметь ответить на такие вопросы, как: четко ли определена цель  и  насколько она ориентирована на рынок? Сформулированы  ли  задачи  по  позиционированию компании  на  рынке,  обусловливающие  планирование  и   реализацию   услуг? Соответствуют ли эти задачи возможностям и ресурсам компании?

Конкуренция и технологические изменения  предполагают,  среди  прочих,

ответы на вопросы: обладает ли руководитель  достаточным авторитетом, чтобы влиять на действия компании, связанные с  удовлетворением покупателей?  Эффективно ли взаимодействуют торговые отделы фирмы?

              Итак, по базовому предприятию ООО «Новый век» можно сделать следующие выводы:

-Достижение поставленных целей будет успешным благодаря  личности  начальников отделов, их профессионализму, творческому потенциалу, чувствительности к  переменам.

-Система экономики  предприятия  станет  адекватной  достижению  цели  только тогда,  когда  каждое  рабочее  место  будет  способствовать  ей   в   этом.

-Практическая   реализация   концепции   оптимизации   процесса    управления персоналом может быть успешной при  достижении  соответствия  между  целями, стратегией  управления  предприятием,  стратегией   управления   персоналом, организационной культурой, качеством персонала.

Заключение

      Во второй половине прошлого века после победы промышленной революции на Западе рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация, и каждодневное управление предприятием в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами (управленцами).

В настоящее время существует некоторый минимум различных характеристик для современного менеджера. Одной из характеристик является стиль управления персоналом.

Стиль управления руководителя своими подчиненными во многом определяет успех организации, динамику развития фирмы. От стиля руководства зависят мотивация работников, их отношение к труду, взаимоотношения и многое другое. Таким образом, эта область менеджмента имеет огромное значение в управлении и, на мой взгляд, обязательна и полезна для изучения.

В своей курсовой я отвечала на вопрос, как должен вести себя руководитель, и какие стили поведения наиболее эффективны для направления усилий людей на достижение целей организации.

Список использованной литературы:

1.        Антикризисное управление. Конспект лекций. Бабушкина Е.А., Бирюкова О.Ю., Верещагина Л.С. (2008, 160с.)

2.        Event-менеджмент.  Хальцбаур У. и др., пер. с нем. (2007, 2-е изд., 384с.)   

3.        HR-практика. Управление персоналом: как это есть на самом деле. Свергун О., Пасс Ю. и др. (2005, 320с.)

4.        Альтернативный менеджмент: Путь к глобальной конкурентоспособности. Фидельман Г.Н. и др. (2005, 186с.)

5.        Антикризисное управление. (Учебное пособие) Демчук О.Н., Ефремова Т.А. (2009, 256с.)

29