Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Января 2012 в 20:18, курсовая работа
Задачи исследования:
Проанализировать литературу по проблеме исследования;
- Определить сущность социально - психологического климата;
- Проанализировать особенности социально-психологического климата в коллективе АЗС
- Факторы формирования социально-психологического климата.
Исследовать субъективные оценки социально-психологического климата.
Провести эмпирическое исследование индивидуальных особенностей.
Проанализировать результаты исследования оценки социально-психологического климата и индивидуальных особенностей коллектива АЗС, сделать выводы.
Дать необходимые рекомендации по управлению данным коллективом.
Введение………………………………………………………………………….3
Теоретические основы изучения
социально-психологического климата…………………………….…….5
Понятия социально-психологического климата………………….……5
Сущность социально-психологического климата……………….…….6
Факторы формирования и методы изучения
социально психологического климата……………………………….…7
Методы изучения………………………………………………….……..9
Типы взаимоотношений в коллективе
и роль руководителя в формировании
социально – психологического климата………………………….……12
Социально – психологический климат коллектива
АЗС ………………………………..16
Общая характеристика
Анализ трудового коллектива……………………………………….….16
Исследование социально – психологического климата
Коллектива………………………………………………………………18
Оптимизация социально-психологического климата
в коллективе…………………………………………………………..…26
Заключение………………………………………………………………….…28
Библиографический список……………………………………………….….29