Автор работы: Пользователь скрыл имя, 06 Мая 2012 в 11:41, курсовая работа
Актуальность проведения исследования обусловлена разработкой мероприятий по снижению текучести кадров.
Формулировка проблемы в виде вопроса: «Как эффективно снизить текучесть кадров?
Гипотеза: «Решение проблемы возможно на основе создания благоприятных условий для персонала».
Объект исследования – эффективность профессиональных и личных характеристик менеджера.
Предмет исследования – направленность характеристик на снижение текучести кадров.
Введение
3
Реферат
5
1 Основные профессиональные и личностные характеристики современного менеджера
6
1.1 Общая характеристика качеств менеджера
6
1.2 Портрет современного руководителя
8
2 Объекты и методы исследования
11
2.1 Объекты исследования
11
2.2 Методы исследования
13
3 Оценка профессиональных и личных характеристик менеджеров
отдела Кулинария ТЦ Гиппо
14
3.1 Анализ деятельности управления персоналом
14
3.2 Предложения менеджерам по снижению текучести кадров в
отделе Кулинария ТЦ Гиппо
19
Заключение