РЕФЕРАТ.

                                 

По  предмету: «Управленческие  решения.» 

                        

На  тему: «Системный подход управления предприятием.»                 

              

                        
 

                                        Выполнил:

                                 

Проверил:  
 
 

      Москва 2009 
 

                     Содержание:                              

     Введение

     1. Понятие системного  подхода, его основные  черты и принципы

     2. Организационная  система: основные элементы и типы

     3. Теория систем

3.1  Основные  понятия и характеристики общей  теории систем

3.2  Характеристики  открытых организационных систем

3.3  Пример: банк  с точки зрения теории систем

     4. Значение системного подхода в управлении

     Список использованной  литературы 
 
 

                                             
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Введение

                              

                              

По мере того, как  развивается промышленная революция, рост крупных

организационных форм бизнеса стимулировал появление  новых идей относительно

того, как предприятия  функционируют и как нужно  ими управлять. Сегодня

имеется разработанная  теория, которая дает направления  для достижения

эффективного управления. Первую появившуюся теорию обычно называют

классической школой управления, также существуют школа  социальных отношений,

теория системного подхода к организациям, теория вероятностей и др.

В своем реферате  я хочу рассказать о теории системного подхода к

организациям, как  идеи для достижения эффективного управления.

     1. Понятие системного подхода, его основные черты и принципы

В наше время происходит невиданный прогресс знания, который, с одной стороны,

привел к открытию и накоплению множества новых фактов, сведений из различных

областей жизни, и тем самым поставил человечество перед необходимостью их

систематизации, отыскания  общего в частном, постоянного в  изменяющемся.

Однозначного понятия  системы не существует. В наиболее общем виде под

системой понимается совокупность взаимосвязанных элементов, образующих

определенную целостность, некоторое единство.

Изучение объектов и явлений как систем вызвало  формирование нового подхода в

науке — системного подхода.

Системный подход как обще методический принцип используется в различных

отраслях науки  и деятельности человека. Гносеологической основой (гносеология

— раздел философии, изучающий формы и методы научного познания) является

общая теория систем, начало которой положил австралийский  биолог

Л.Берталанфи. В  начале 20-х годов молодой биолог Людвиг фон Берталанфи начал

изучать организмы  как определённые системы, обобщив  свой взгляд в книге

"Современная  теория развития" (1929). В этой  книге он разработал системный

подход к изучению биологических организмов. В книге "Роботы, люди и сознание"

(1967) он перенёс  общую теорию систем на анализ  процессов и явлений

общественной жизни. 1969 - "Общая теория систем". Берталанфи превращает свою

теорию систем в общедисциплинарную науку. Предназначение этой науки он видел

в поиске структурного сходства законов, установленных в  различных

дисциплинах, исходя из которых, можно вывести общесистемные  закономерности.

Определим черты системного подхода:

·          Системный подход — форма методологического  знания, связанная с

исследованием и  созданием объектов как систем, и  относится только к системам.

·          Иерархичность познания, требующая  многоуровневого изучения

предмета: изучение самого предмета — «собственный»  уровень; изучение этого же

предмета как  элемента более широкой системы — «вышестоящий» уровень; изучение

этого предмета в  соотношении с составляющими  данный предмет элементами —

«нижестоящий» уровень.

·          Системный подход требует рассматривать  проблему не изолированно, а

в единстве связей с окружающей средой, постигать сущность каждой связи и

отдельного элемента, проводить ассоциации между общими и частными целями.

С учётом сказанного определим понятие системного подхода:

     Системный подход — это подход к исследованию объекта (проблемы, явления,

процесса) как к  системе, в которой выделены элементы, внутренние и внешние

связи, наиболее существенным образом влияющие на исследуемые  результаты его

функционирования, а цели каждого из элементов, исходя из общего предназначения

объекта.

Можно также сказать, что системный подход — это такое направление

методологии научного познания и практической деятельности, в основе которого

лежит исследование любого объекта как сложной целостной  социально-экономической

системы.

    

Обратимся к истории.

 

До становления в начале XX в. науки о менеджменте правители, министры,

полководцы, строители, принимая решения, руководствовались  интуицией, опытом,

традициями. Действуя в конкретных ситуациях, они стремились найти лучшие

решения. В зависимости  от опыта и таланта управленец мог раздвигать

пространственные  и временные рамки ситуации и  стихийным образом осмысливать

свой объект управления более или менее системно. Но, тем не менее, до XX в. в

управлении господствовал  ситуативный подход, или управление по

обстоятельствам. Определяющим принципом этого подхода является адекватность

управленческого решения относительно конкретной ситуации. Адекватным в данной

ситуации полагается решение, наилучшее с точки зрения изменения ситуации,

непосредственно после оказания на нее соответствующего управленческого

воздействия.

Таким образом, ситуативный  подход - это ориентация на ближайший  положительный

результат ("а  дальше видно будет..."). Мыслится, что "дальше" опять будет

поиск лучшего  решения в той ситуации, которая  возникнет. Но решение в данный

момент наилучшее, может оказаться совсем не таким, как только ситуация

изменится или  в ней обнаружатся неучтенные обстоятельства.

Стремление отреагировать  на каждый новый поворот или разворот (изменение

видения) ситуации адекватным образом приводит к тому, что менеджер вынужден

принимать все  новые и новые решения, идущие вразрез с прежними. Он фактически

перестает управлять  событиями, а плывет по их течению.

Сказанное не означает, что управление по обстоятельствам  неэффективно в

принципе. Ситуативный подход к принятию решений необходим и оправдан, когда

сама ситуация экстраординарна и использование  прежнего опыта заведомо

рискованно, когда  ситуация изменяется быстро и непредсказуемым  образом, когда

нет времени для  учета всех обстоятельств. Так, например, спасателям МЧС часто

приходится искать наилучшее решение именно в рамках конкретной ситуации. Но,

тем не менее, в  общем случае ситуативный подход недостаточно эффективен и

должен быть преодолен, заменен или дополнен системным  подходом.

Далее рассмотрим основные принципы системного подхода (системного анализа):

1.     Целостность, позволяющая рассматривать одновременно систему

как единое целое  и в то же время как подсистему для вышестоящих уровней.

2.     Иерархичность строения, т.е. наличие множества (по крайней

мере, двух) элементов, расположенных на основе подчинения элементов низшего

уровня — элементам  высшего уровня. Реализация этого  принципа хорошо видна на

примере любой  конкретной организации. Как известно, любая организация

представляет собой взаимодействие двух подсистем: управляющей и управляемой.

Одна подчиняется  другой.

3.     Структуризация, позволяющая анализировать элементы системы и

их взаимосвязи  в рамках конкретной организационной  структуры. Как правило,

процесс функционирования системы обусловлен не столько свойствами ее отдельных

элементов, сколько  свойствами самой структуры.

4.     Множественность, позволяющая использовать множество

кибернетических, экономических и математических моделей для описания отдельных

элементов и системы в целом. 
 
 

           2. Организационная система: основные элементы и типы          

Любая организация  рассматривается как организационно-экономическая  система,

имеющая входы  и выходы, и определенное количество внешних связей. Следует

дать определение понятию «организация». В истории были различные попытки

идентифицировать  это понятие.

·        Первая попытка строилась на идее целесообразности. Организация -

есть целесообразное устройство частей целого, которое  имеет определённую

цель.

·        Организация - социальный механизм для реализации целей

(организационных,  групповых, индивидуальных).

·        Организация - гармония, или соответствие, частей между собой и

целым. Любая система  развивается на основе борьбы противоположностей.

·        Организация - целое, которое не сводится к простой арифметической

сумме составляющих его элементов. Это целое, которое  всегда больше или меньше

суммы своих частей (всё зависит от эффективности  связей).

·        Честер Бернард (на Западе считается  одним из основоположников

современной теории менеджмента): когда люди собираются вместе и официально

принимают решение  объединить свои усилия для достижения общих целей, они

создают организацию.

Это была ретроспектива. Сегодня организация может быть определена как

социальная общность, которая объединяет некоторое множество индивидов для