Сценарное планирование в стратегическом управлении организацией

Метод «знаковых» событий предполагает поиск ответов  на такие вопросы:

o какие наиболее  важные события могут повлиять  на наш бизнес;

o к чему могут  привести такие события; 

o какая вероятная  цепочка обстоятельств может  привести к таким событиям;

Из ответов  на эти вопросы команда может  построить схемы, карты, описание историй  будущего, которые определят многие стратегические решения настоящего. Такой подход требует чрезвычайно  высокой открытости мышления и хороших  творческих возможностей у членов команды.

Техника модификации  «официального будущего» основана на выделении наиболее важных компонентов  из официальных планов и программ, аналитических материалов и прогнозов. Из них выделяется официальная трактовка  движущих сил и неопределенностей. После этого, проводится мозговой штурм, в котором рассматриваются другие версии, отличающиеся от «официальных историй» о будущем.

Построение сценарных  матриц может осуществляться в разных вариантах. Наиболее простыми и популярными  являются техники GBU и BEAR. В первом методе сценарии фокусируются вокруг наиболее желательных, нежелательных и опасных  вариантах развития событий. BEAR метод  концентрируется на уровнях изменений: низком, среднем и высоком - в экономике, демографических особенностях, потребительском  спросе и т.д. Часто используемой разновидностью также является построение «два на два» сценарных матриц. Например, на развитие пивной отрасли влияют отношение населения к потреблению  данного вида алкогольных напитков и, с другой стороны, законодательная  база, регулирующая международную и  внутреннюю торговлю. На развитие современной  образовательной индустрии - два  таких неопределенных фактора, как  общий уровень развития экономики  и отношение населения к получению  высшего образования (рисунок 1). По комбинациям указанных факторов нашими клиентами были выделены четыре сценария, которые далее наращивались другими значимыми факторами - политическими  изменениями, изменчивым экономическим  ростом, результатами реформ, созданием  новых образовательных технологий, которые влияют на развитие отраслей и будут по-разному меняться в  будущем, определяя разные конфигурации сценариев. С другой стороны, в указанные  сценарии были включены также и важные предопределенные элементы, например, демографические тренды, изменение  структуры семейных расходов в связи  с ростом доходов. Таким образом, используя сочетание метода «знаковых  событий» и «матричного метода», были построены четыре сценария с  учетом восьми параметров. Практика показывает, что иногда очевидно, как неопределенности и движущие силы должны включаться в разворачивание сценариев, иногда нет.

Построение логики сценариев является творческим процессом. Здесь очень важным является квалификация консультантов, их опыт в использовании  разных теоретических конструктов  и методологии в помощи клиентской команде в построении новых ментальных моделей и каркасов историй.

Рис.1. Промежуточная  матрица сценариев развития высшего  образования в Лапутании.

1.2.4 Наполнение и очищение  грубых сценариев

На указанном  этапе скелеты сценариев приобретают  плоть, превращаясь в связанные  логические «истории о будущем». В  них рассматриваются следующие  инструменты: системный подход, метод  построения рассказов или историй, учет характеристик лидеров, рассмотрение победителей и проигравших в  рыночной конкуренции, кризисы и  вызовы, хорошие и плохие новости, эволюционные и революционные изменение, тектонические сдвиги, безграничные возможности и непрерывный транзит  и некоторые другие.

Метод «построение  рассказов» по своей сути близок к  методу знаковых событий и является его логическим продолжением и расширением. В группой работе объединенной командой разработчиков осуществляется поиск  ответов на следующие вопросы - какова стартовая точка разворачивания событий по тому или иному сценарию; какая последовательность событий, влияющая на наш бизнес, произойдет в случае наступления того или  иного сценария; как будут взаимодействовать  изменяющиеся части отрасли; как  будут комбинироваться элементы базовой логики в каждом из вариантов; что необходимо, чтобы поставить  окончательную точку в сценарии. Наиболее значимым вопросом в построении и наполнении рассказов является вопрос - что если?

Под «кризисами и вызовами» понимается прогнозирование  наиболее значимых событий, создающих  самые серьезные угрозы для развития бизнеса, но с другой стороны, открывающие  возможности и для самого бизнеса, и для смежных с ним отраслей. Например, нефтяной кризис 80-х годов  с одной стороны вызвал серьезные  изменения в раскладе сил основных рыночных игроков в отрасли, а  с другой стороны способствовал  развитию энергосберегающих технологий в различных энергоемких отраслях в развитых странах мира. Карибский  кризис способствовал созданию новых  технологий противоядерной защиты в  оборонной промышленности США.

«Эволюционные изменения» предполагают учитывать  наполнении сценариев такие переменные, как стадии развития отраслей, изменение  предпочтений и вкусов покупателей  в отношении новых продуктов  и т.п.

«Революционные  изменения» рассматриваются как  разрыв привычных моделей политического  и экономического устройства мира.

Под «тектоническими  сдвигами» понимается моделирование  последствий таких масштабных событий, как распад социалистической системы, формирование единого европейского экономического пространства и т.д.

«Экономические  и политических циклы» являются очень  важными, но часто не предсказуемыми, например бум покупки недвижимости в Минске, Лондоне или Москве, колебания цен на нефть, формирование электоральных предпочтений лидеров  и разных политических партий на выборах. Их также важно учитывать для  понимания разных вариантов развития будущего.

«Безграничные возможности» задают основные вектора  будущего развития: Интернет-технологии, бесшовная хирургия, беспроводные технологии и т.п.

«Непрерывный  транзит» - поиск новых форм взаимодействия наднациональными экономическими и  финансовыми институтами и изменением законодательной базы едущих мировых  держав, создание новых экономических  альянсов и союзов, изменение правил ВТО, списание крупных долгов или  решения об экономических санкциях.

Выбор инструментов наполнения и очищения сценариев  часто диктуется базовой логикой  сценария, зависит от характера и  масштаба компании, ее стратегических намерений, отраслевых особенностей и  методологической оснащенности консультантов  и представителей клиентской команды.  
 
 

1.2.5 Выбор альтернатив  и создание интегрированной  стратегии, работающей  во всех сценариях

Может осуществляться следующим образом:

· сравнение  планов для каждого сценария и  выделение общих элементов для  включения в корневой бизнес-план, который обеспечивает успех, как  бы ни развернулись события в будущем;

· создание корневого  плана;

· проверка корневого  плана на работоспособность во всех сценариях;

· проверка внутренней непротиворечивости синтезированного нового плана;

· проверка «достаточности»  в данных условиях полноты решений  в области стратегии.

Практика показывает, что одни стратегические альтернативы являются привлекательными во всех сценариях, другие являются привлекательными в  сценарии. В, но совершенно проваливаются в сценарии А, серьезно увеличивая риски для компании. Третьи, являясь привлекательными в одном сценарии, менее интересны по отношении с другими альтернативами в других сценариях. В последнее десятилетие в сценарном планировании широко используется и развивается понятие временных и иных опционов, при которых переосмысливается понятие стратегических альтернатив не как обязанности, а как права им следовать. Причем, для принятия стратегических решений в области с высокой неопределенностью предлагаются техники, сходные с методами принятия решений на фондовых рынках, когда покупается опцион на право принять решение в будущем, когда появится больше информации.

С другой стороны, сценарное планирование особенно необходимо для тех случаев, когда компания демонстрирует стратегию активного  формирования рынка, инновационную  стратегию - когда ею делаются крупные  ставки, последствия которых могут  быть очень серьезными для будущего организации. Разработку планов защитных действий в случае неблагоприятных  последствий «крупных ставок» лучше  всего осуществлять в рамках разработанных  сценариев.

Прежде всего, сценарный подход может быть полезен  при его использовании в сокращенном  варианте в решении задач тестирования и развития существующей стратегии, когда временные затраты существенно  ниже. Он также помогает определить контекст, позволяющий собственникам  и топ-менеджерам тестировать другие приемы прогнозирования тенденций  развития внешней среды, такие как  метод Дельфи или использование  методов моделирования. При полноформатном использовании этой методологии  создается «самая благоприятная  и питательная среда» для порождения и выращивания новых стратегических альтернатив, и новый механизм их «естественного отбора», обеспечивающие живучесть и работоспособность  стратегии. Как и любая системная  методология, сценарный подход постоянно  развивается, состыковывая и встраивая  в свою методологию новые прогрессивные  более локальные теории и практики - создание стоимости бизнеса, эффективные  отраслевые бизнес-модели, конкурентные преимущества и т.д.

Заключение

Получают ли организации, использующие сценарное  планирование тот “золотой ключик”, который легко открывает им дверь  в счастливое будущее? Нет. Поскольку, будущее является неопределенным, а  хорошая стратегия является условием необходимым, но не достаточным для  достижения рыночного успеха. Но таким  организациям удается серьезно снизить  неопределенность, приобрести большую  уверенность и гибкость в выборах, понимание того, как нужно поступать, если события развернуться по тому или иному варианту. Их стратегии становится гораздо более надежными, работоспособными и гибкими. Им удается снизить риски масштабных инвестиций через разработку планов действий в случае разворачивания того или иного сценария, выделить ту часть стратегических вопросов, решения по которым лучше принять при получении большей информации, что улучшает их качество. Я убеждена, что сценарный подход - это не новомодная «штучка», а действительно один из самых мощных инструментов, позволяющий поднять стратегическое управление организациями на более высокий уровень в условиях современного быстро меняющегося мира. Он позволяет по-новому взглянуть на происходящее вокруг, увидеть только зарождающиеся проблемы, подготовить компанию к будущим изменениям. В результате заметно снижается уровень неопределенности, приобретается большая уверенность в правильности выбранной стратегии, возникает понимание того, как нужно поступать, если события будут разворачиваться по тому или иному сценарию.  
 
 
 
 

Список  использованной литературы

1. Основы менеджмента. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., Изд-во: Дело, Москва 2004г.
2. Стратегический менеджментю Аналоуи Ф., Карами А., Изд-во: Юнити, Москва, 2005г.
3. Сценарное планирование. Связь между будущем и стратегией. Матс Линдгрен, Ханс Бандхольд, Изд-во: Олимп-Бизнес, 2009г.
4. Сценарное планирование для разработки бизнес-стратегии. Джилл Рингланд. Изд-во: Диалектика, Москва, 2007г.
5. Стратегический менеджмент. Учебник. Фатхутдинов Р.А. Изд-во: Дело, Москва, 2008г.