Роль бартера в организации продаж

Федеральное агентство по образованию 
Государственное образовательное учреждение 
высшего профессионального образования 
«Санкт-Петербургский государственный 
инженерно-экономический университет»

Кафедра коммерческой деятельности и предпринимательства

Курсовая  работа по дисциплине

ЭКОНОМИКА И ОРГАНИЗАЦИЯ 
ПРОДАЖ

На тему: «Роль бартера в организации продаж» 
Турфирма «LЕTOLETO»»

Выполнил: Уткина Анастасия Юрьевна. 
Студент 5 курса специальность 08031 «коммерция (торговое дело)» 
группа 0/3282 № зачетной книжки 32059/08 
Подпись__________________________________________________

Преподаватель: Стружинская Н.Н. 
Должность: к.э.н., доцент 
Оценка:____________ Дата:_____________ 
Подпись__________________________________________________

Санкт-Петербург 
2012г 

 

Оглавление

Введение 3

Понятие бартера. Формы. Проблемы. 4

Туристическая фирма «LETOLETO» 9

Сбытовая система 11

Конкуренты фирмы «LETOLETO» 12

Бартер в «LETOLETO» 13

Заключение 14

Список используемой литературы 15

 

 

Введение

 

Экономика по праву считают  основой для всех остальных сфер деятельности. В современном мире людей в значительной степени  волнует их успех, успех и компании и собственное благосостояние. Главная  задача основных экономических единиц – фирм, компаний, корпораций, холдингов, - получать максимальную прибыль. Это  невозможно сделать без достижения определенных объемов продаж.

В курсовой работе рассмотрим один из способ расчетов – бартер. Что такое бартер, каков механизм его осуществления, кому выгоден? Какова природа бартера, кто участвует в процессах обмена и какие условия заключения сделок?

Бартер анализировался практически  с тех времен, как появился товарообмен. Однако бартер в переходной экономике  принял настолько необычные формы, что вызвал ряд исследований на эту  тему.

Разветвление возникло в силу специфики явления бартера в экономике России и других стран, бывших в составе СССР. Оно приняло беспрецедентные масштабы, и носила весьма специфический характер. Многие новые формы и проявления бартера наблюдаются лишь в переходной экономике. Логично предположить, что основная масса работ была написана российскими учеными, так как процессы бартеритизации от зарождения до угасания происходили на их глазах.

Цель - изучение результатов применения бартера в организации.

Предмет изучения: бартерный обмен, как форма взаимного обмена без использования денежных средств.

Объект изучения: туристическая фирма «LETOLETO».

 

Понятие бартера. Формы. Проблемы.

 

В общем смысле под бартером понимается взаимный обмен товарами без использования денег. В международном деловом обороте принято подразумевать под бартером именно такое определение.

Некоторые ученые сегодня  делают свои уточнения, и дают новые  формулировки:

«бартер – вид обмена какими-либо правами собственности на товары или правами на получение услуги (выполнение работы), при котором взаимная передача таких прав является необходимой частью обмена независимо от того, оплачивается она деньгами или нет.».

Такие формулировки вызваны  рядом уточнений и особенностей современных форм бартера, а также  его двояким смыслом. Например, подарки  на какие-либо праздники, например на Новый  Год, тоже обмениваются между собой. Более того, эти подарки фактически являются товарами (то есть то, что было произведено с целью продажи). Однако, очевидно, это не бартер в  экономическом смысле.

Бартер рассматривают  последователи разных школ. Так, макроэкномисты неоклассической школы считают, что бартер обусловлен инфляцией, монетизацией, уровнем процентной ставки. То есть, когда условия неблагоприятные для использования денег, по мнению ученых, тогда и только тогда компании прибегают к бартеру. То есть в их понимании, бартер – неизбежное зло, вызванное неправильной государственной политикой. В нормальной (эффективной) экономике бартера или нет, или он незначителен.

Микроэкономисты, исследуя свою область, рассматривают явление бартера с точки зрения количественной стороны. Таким образом, по их мнению, это один из инструментов ценовой и объемно-номенклатурной политики предприятий на бартерном и денежном рынках.

Большой вклад в развитие в понимание бартера внесли неоинституционалисты. Они рассматривали контрактную и неформальные аспекты в процессе бартера. Большое распространение получила модель русского ученого В. Полтеровича, и его исследование т.н. институциональных ловушек.

Эволюционисты рассматривают  бартер как форму жизнедеятельности  популяции предприятий, вынужденных  приспосабливаться к изменяющимся условия. Их положения сильно пересекаются с постулатами неоклассиков, однако, по-большому счету, они рассматривают  бартер в переходной экономики (терминологией  российских ученых названной ригидной).

Таким образом, бартер рассматривается  в нескольких различных предметных областях, и в каждой с позиции  данной науки и используемых ею методов. Тем не менее, по мнению ученых, бартер не является явлением, нуждающимся  в отдельной науке. Бартер рассматриваются  различными школами лишь в собственных  целях.

Бартерные операции могут иметь следующие формы [7, с. 74]:

1. Между предприятиями различного профиля («товар – товар»), в т.ч. и зарубежными.
2. В рамках одного предприятия (например, когда зарплату выдают товарами).
3. Между предприятиями и государством (например, взаимозачеты).

Первая форма означает, что разные товары могут обмениваться между собой на рынке. Участники  сделки заключают договор, где указываются  пропорции обмена, объемы сделки, условия  и сроки поставок и другие. Важным аспектом здесь является цены и качество товаров. Цены, как мы уже сказали, произвольные, однако, бывают случаи, когда  одна из сторон вынуждена принимать  условия.

Обмен товарами в рамках одного предприятия нередкий случай; в данном случае встает вопрос об установлении «цены». Внутренние цены сами по себе отличаются от рыночных, а в данном случае они  к тому же бартерные. Обычно условия  содержаться в политике ценообразования  предприятия.

Между предприятием и государством бартерные обмены, в принципе, носят  характер взаимозачетом. Такие сделки могут быть неравными, и часто  осуществляются в условиях нестабильности положения предприятия.

Бартер, сам по себе, не таит в себе опасности. Когда происходит равноценный, по мнению самих участников сделки, обмен, это не таит опасности. Сложности, как мы сказали, заключаются  в определении «цены», поиске покупателя и оценка качества товаров в бартерном  обмене. Это ситуация идеальна, но есть и другая. Так, в России в 90-е годы бартер был вынужденным.

Вынужденный бартер вызывается неплатежеспособностью экономики; обмен становится неравноценным, и  поэтому бартерные сделки не могут  быть признаны эффективными и полезными. Компания иди государство (или иной получатель товара) стоит перед выбором  – получить некую причитающуюся  сумму в виде товаров, или не получить ее вообще. Конечно, многие согласны получить хоть что-то с безнадежного должника [6, с. 106]. В российской экономике такие операции стали обычной практикой, системой, что и повлекло за собой ряд негативных последствий [6, с. 106-107]:

1. Предприятия утратили стимул к снижению издержек. Многие, наоборот, их завышали – чем выше издержки, тем больше цена, тем больше выгод (товаров) можно получить в обмен на свою продукцию.
2. Произошла дезориентация предприятий, так как на одну и ту же продукцию устанавливались множество цен, выраженных в наличных и безналичных рублях, в векселях, в «бартерной» цене, в взаимозачетах, налоговых освобождений. Добавим, что также существовали и цены в долларах.
3. Стремление к упрощению бартерных обменов сначала приводило к появлению цепочек взаимозачетов, а затем – к внедрению различных вексельных схем. Сформировались сети посреднических компаний, что сыграло роль в снижении эффективности сделок
4. Возникла проблема налоговых платежей.

Все это случилось в  небывалых до этого масштабах, и  привело к затяжному кризису. Поэтому ученые, которые считают  бартер неэффективным и доказывающим это на примере перестройки, по-своему правы.

Сегодня бартерные операции достаточно распространены в разных странах мира. Бартер существует как  на рынках потребителей (c2c), так и  на рынках производителей (b2b), и практически нет бартера между потребителем и производителем (b2c, с2b). Бартер и/или частичный бартер широко распространен в таких отраслях, как, например, искусство или жилая недвижимость. На таких рынках традиционно одни товары обменивались на другие в силу специфичности товаров и сложности их оценки в деньгах. Нередок бартер со стороны консалтинговых компаний, которые за услуги расплачиваются консультациями, тренингами и иными продуктами интеллектуальной деятельности.

С развитием сети Интернет, бартер широко распространился между  розничными продавцами и покупателями. Людям, у которых есть что-то ненужное, предлагается поменять их на что-то другое. Существует много электронных площадок для обменов, объемы которых принимают  серьезные масштабы. Однако, по большому счету, здесь обмениваются бывшими  в употреблении или ненужными, полученными  разными способами, вещами.

При грамотной организации бартерных обменов бартер может быть выгоден, и не противоречит интересам рынка. В случае стрессовых для экономики ситуаций, бартер решает специфические задачи, и его негативное влияние обусловлено скорее неэффективностью экономики и государственного регулирования в целом, потому бартер в таком случае можно и нужно регулировать.

 

Туристическая фирма «LETOLETO»

 

Туристическая фирма «LETOLETO» по форме собственности представляет собой общество с ограниченной ответственностью.

«LETOLETO» работает на рынке туристических услуг Санкт-Петербурга с 2011 года. Несмотря на то что фирма образовалась не так давно, она уже хорошо зарекомендовала себя как туристический агент.

«LETOLETO» предоставляет большой спектр услуг среди которых:

• подбор и бронирование пляжных, экскурсионных, оздоровительных, паломнических туров по многим направлениям;
• подбор и бронирование морских и речных круизов
• оформление виз;
• бронирование авиабилетов;
• бронирование железнодорожных билетов;
• бронирование гостиниц по всему миру;
• помощь по аренде автомобиля в интересующей стране;
• консультация туристов по интересующим вопросам

Можно отметить, что клиентом компании «LETOLETO» может быть как юридические лица, так и физические лица и корпоративные клиенты.

Туристическое агентство  имеет один офис, который находится  в самом центре города, в трех минутах от метро «Гостиный двор»  в ТД «Пассаж». Удобное месторасположение  является одним из преимуществ компании!

Для клиента предоставляется  несколько способов оплаты тура: наличными, банковскими картами, безналичный расчет и в некоторых случаях возможен бартер. Так же есть возможность внести предоплату, что дает возможность клиенту разбить платеж на 2 части или оформить кредит на покупку тура. 

Сбытовая система

Турфирма «LETOLETO» является агентством, то есть посредником в сбытовой цепочке между туроператором и конечным потребителем. Туроператор составляет туры, а агентство реализует их конечному потребителю по цене туроператора за установленную комиссии в размере 10%. Сама турфирма имеет связанную сбытовую систему.

Алгоритм работы менеджеров туристического агентства «LETOLETO» выглядит следующим образом:

1. Подбор тура.
2. Заключение договора.
3. Бронирование тура.
4. Проведение расчетных операций (получение денег от клиента и выдача кассового чека).
5. Оповещение клиента о подтверждении/не подтверждении тура.
6. В случае подтверждения – оплата тура туроператору.
7. Получение документов по туру в электронном виде и выдача их клиенту (билеты, ваучеры, страховки, визы).
8. Предоставление всей необходимой информации по пользованию выданными документами.
9. Получение информации о том, что клиенты благополучно отправились на отдых.
10. Связь с клиентом по прилету для получения отзыва и составления статистики, что в дальнейшем поможет скорректировать работу менеджеров.

 

Конкуренты фирмы  «LETOLETO»

 

Рынок туристических услуг  в Санкт-Петербурге очень насыщен. На данный момент в Петербурге насчитывается  более 4000 туристических агентств, среди  которых есть как относительно «молодые»  турагентства, так и крупные игроки («Сеть магазинов горящих путевок», «Горячие туры», «Солнечный апельсин», «Море солнца»).

Основными конкурентами турфирмы «LETOLETO» являются средние и крупные турагентства, которые в совокупности занимаю значительную долю туристического рынка (около 60-70%). Их основными преимуществами являются: большой и продолжительный опыт работы в туристическом бизнесе, известный бренд, доверие клиентов, хорошая репутация, большие финансовые возможности и лояльные партнерские отношения с туроператорами, предоставление дополнительных услуг.