Решение управленческой задачи методом анализа иерархий

   Оценку  поставщиков будем проводить  по 6 основным критериям:

1. Стоимость поставки.
2. Наличие системы менеджмента качества (СМК).
3. Оценка качества пробных образцов закупок.
4. Продолжительность доставки.
5. Обеспечение сохранности продукции в процессе отгрузки и транспортировки.
6. Широта предлагаемого ассортимента.

 Иерархия  целей для нашей задачи представлена  на рис.1.

   Для составления матрицы попарных сравнений  по критериям будем использовать результаты оценки каждого критерия группой из 5 экспертов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

1. Экспертная  оценка основных критериев  выбора поставщиков.

   Пяти  экспертам в области жидких отдушек  для производства косметической  продукции предложено оценить по 5-бальной шкале важность каждого критерия. 1б – самая низкая степень важности, 5б – самая высокая степень важности.

   Результаты  экспертных оценок представлены в Табл.№5.

   Таблица №5.

   Экспертная  оценка критериев  выбора поставщиков.

   Разницу в итоговых значениях обозначим  Δ. В зависимости от значения Δ  будем выставлять ранги важности (Табл.№6).

   Таблица №6.

   Определение рангов важности для  Δ.

   На  основании вышеописанных данных составим матрицу попарных сравнений основных критериев (Табл.№7). 

   Таблица №7.

   Матрица попарных сравнений  критериев оценки поставщиков.

   На  основании более подробных расчетов, приведенных в главе 2.3.1, представим основные показатели для данной матрицы:

   Таблица №8.

   Значение  вектора приоритетов  для Табл.№7.

λ_max = 6,6501

ИС = (λ_max-n)/ (n-1) = (6,6501-6)/5 = 0,13

ОС = ИС/М(ИС) = 0,13/1,24 = 0,1049 (10,49%)

   Сравним полученные показатели с расчетом по программе “MPRIORITY 1.0”:

   

   Рис.7. Таблица попарных сравнений и основные показатели для решаемой задачи.

   Оценка  согласованности в данном случае равна 7,94% по сравнению с 10,49% при  самостоятельном расчете. Разница в показателях объясняется тем, что при самостоятельном расчете показатели округляются, и в результате возникает некоторая неточность. Таким образом, полученная матрица попарных сравнений согласована, и мы можем продолжать решение задачи.

   

   Рис.8. Итоговый результат  попарных сравнений  основных критериев.

   Наибольший  вес имеет оценка качества пробных  образцов закупки (42,1%),  далее –  наличие СМК (25,33%), время доставки (14,87%) и ее стоимость (8,62%), и, наконец, менее значимые критерии – обеспечение  сохранности продукции в процессе отгрузки и транспортировки (6,84%) и широта предлагаемого ассортимента (2,2%). 
 
 

2. Определение приоритетов поставщиков  отдельно по каждому  критерию.
1. Стоимость поставки. Данный показатель складывается из суммы средней цены на сырье и стоимости доставки. Среднюю цену будем определять исходя из максимальной и минимальной цены на сырье каждого поставщика. Доставка собственным транспортом прибавляет к стоимости поставки 1,5€ (для поставщиков 1 и 3).

   Данные  по поставщикам представлены в Табл.№9.

   Таблица №9.

   Стоимость поставки сырья от поставщиков.

   На  основании данных Табл.№9 составим матрицу попарных сравнений по показателю «стоимость поставки».

Рис.9. Таблица попарных сравнений и основные показатели для стоимости поставки.

   Оценка  согласованности равна 5,69%, т.е. матрица согласована.

Рис.10. Итоговый результат попарных сравнений для стоимости поставки.

   Таким образом, по критерию «стоимость поставки» наибольший приоритет имеют Поставщики 5 (43%) и 1 (27,13%).

2. Наличие СМК. Этот показатель определяется по 4 критериям:
1. Располагает ли предприятие сертифицированной системой качества (если «да», то название органа по сертификации)? Планируется ли создание системы качества (если «нет»)?
2. Проводит ли предприятие оценку своих поставщиков?
3. Требует ли предприятие сертификаты на продукцию от своих поставщиков?
4. Проводит ли предприятие контроль закупаемой продукции?

Результаты  оценки выбранных поставщиков представлены в Табл.№10.

Таблица №10.

Оценка  СМК по каждому поставщику.

   На  основании Табл.№10 составим матрицу  попарных сравнений для критерия «наличие СМК».

  Рис.11. Таблица попарных сравнений и основные показатели для наличия СМК.

Рис.12. Итоговый результат попарных сравнений для наличия СМК.

   Таким образом, по критерию наличие СМК приоритет имеют поставщики 4 (44,26%) и 3 (30,93%).

3. Оценка качества пробных образцов. Данный показатель основывается на данных о проведении проверки качества образцов продукции специалистами нашего предприятия. Результаты оценки поставщиков представлены в табл.№11.